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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Marie V.
25 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très propre Un accueil au top et de superbes conseil Je recommande vraiment ce magasin
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Claire C.
25 mars 2026
Avis vérifiémagasin accueillant et agréable depuis son déménagement
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Jasmine R.
25 mars 2026
Avis vérifiéL’équipe est accueillante er dynamique : c’est toujours un plaisir de venir au magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre équipe accueillante et dynamique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin. Bien cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Monique R.
25 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils du personnel Le magasin est agréable J'apprécie la cagnotte liée aux achats dont elle réduit le coût
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Olivia T.
25 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel très agréable à l écoute du clients
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Jean-Yves G.
25 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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Benjamin M.
25 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin et devenu super 👍🏼
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez les changements dans le magasin. Ces dernières rénovations ont été un vrai défi pour nous, mais nous sommes heureux de pouvoir offrir un espace encore plus agréable tout en continuant à accompagner nos clients et leurs compagnons, comme nous le faisons depuis maintenant 9 ans. Votre fidélité et vos encouragements nous touchent beaucoup ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Réponse de Benjamin M.
Ben soyez rassuré le magazin et vraiment mieux que avant meme vis a vis des employés elle sont super !!
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Sabine hoa N.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne. Cordialement. L’équipe animalis
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Gaelle V.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel disponible et sympathique
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Claire G.
25 mars 2026
Avis vérifiéPersonnels aimable magasin toujours bien rongé ils donnent de bons conseils j adore le seul bémol je trouve que c est plus cher que d autre magasin dommage
Réponse de Animalis.com
Bonjour Claire, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis. Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil de notre clientèle et est ravie de vous lire. Notre enseigne propose le "garantie prix bas" dans le cas où vous trouvez moins cher dans une autre enseigne d'animalerie. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe afin d'en connaître le fonctionnement. A très vite. Toute l'équipe.
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Stephane P.
25 mars 2026
Avis vérifiéBien, mais un peu cher pour certains produits.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous vous indiquons que vous bénéficiez de la Garantie prix Animalis sur l'ensemble de vos achats. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou suggestions, nous serions ravis d'en discuter davantage. Cordialement. L’équipe animalis
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Axelle T.
25 mars 2026
Avis vérifiéToujours un bon accueil et des super conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Michele A.
25 mars 2026
Avis vérifiéBoutique extra
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre boutique vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Alexandre C.
25 mars 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Manon L.
25 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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T. G.
25 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Patrice D.
25 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Evelyne D.
25 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Sylvie R.
25 mars 2026
Avis vérifiécompétences du personnel bons conseils bon accueil et qualité des produits dommage que le magasin soit pas plus grand pour encore plus de produits
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a offert des conseils de qualité et un accueil chaleureux. Votre suggestion concernant la taille du magasin est très appréciée et nous en tiendrons compte pour améliorer encore notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Odile R.
25 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais. Bon accueil.
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