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Résumé des avis
Animalis se distingue par une excellente sélection de produits et un personnel sympathique offrant de précieux conseils. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la propreté du magasin. Ce lieu est devenu un choix de prédilection pour leurs besoins, apprécié pour son accessibilité et son ambiance agréable.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéFidèle à ce magasin depuis 10 ans. Très bon accueil et bons conseils.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéLe Conseillé était très pro Merci
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéJe suis un peu déçu sur le suivi de ma commande et de l'envoi... Il y a des sites où il y a trop de suivi de l'état de commande la par contre je trouve qu'il n'y en avait pas assez (au moins la date de réception de la commande quand on commande) et après il y a eu un article manquant qui m'a été signalé manquant (et remboursé) la veille de la réception du colis la aussi je trouve ça moyen...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéExpédition des colis rapide, j'ai commander de la litière, le lendemain je l'ai reçu.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiédommage qu'il n'y a pas de point relai pour récupérer son colis on est pas en permanence à la maison contrait d'attendre le livreur pas pratique du tous
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéle magasin est spacieux, par contre le son de la musique est trop élevé
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel de très bons conseils, beau magasin, beaucoup de choix !
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéLe problème n'est pas tant Animalis en lui-même mais le service de livraison qu'il utilise. Ma commande a été traité rapidement mais le service de livraison est DPD qui pose toujours problème, je devais recevoir mes croquettes vendredi 7 mai, mais DPD n'assure pas son service, résultats je ne recevrai pas les croquettes avant lundi. De plus, j'ai du reprogrammer ma livraison et je ne pouvais pas reprogrammer à mon domicile, ce qui, au final, n'est pas plus mal car en retirant directement mon colis à l'agence, je suis sûre de l'avoir. Animalis est pas mal en terme de rapidité de prise en charge des commandes mais il devrait vraiment revoir leur choix de prestataires de livraison. C'est la première est dernière fois que je commande sur Animalis car j'ai dû racheter d'autres croquettes pour dépanner jusqu'à lundi minimum...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéCommande passé auprès du magasin Val d’Yerres, livraison rapide en magasin et informations claires et précises de la part du personnel
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéCe n'est pas animalis qui m'a causé des problèmes, c'est la livraison dpd peagase.trop le bazar chez eux,attente,horaire rdv dépassé pour finir annulé, reprise rdv,horaire attribué dépassé.il faut prendre 2 journée avec eux pour etre sur d'etre livré. La prochaine fois si vous faites la récupération des commandes en magasin,je me deplacerais.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident de livraison. La livraison de votre commande est tout à fait possible dans l'un de nos magasins. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com Cordialement, le service client, Animalis.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai connu l'enseigne dans le 12 -ème arrondissement de Paris ayant déménager maintenant je commande sur Internet.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéSuper simple ,rapide,et bon prix
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéArticle cassé, service client en répondeur
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou à l'adresse mail suivante : avis@animalis.com afin que nous puissions traiter votre réclamation. Toute l'équipe d'Animalis.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéParfait ! En ce qui concerne Nutrivia nature pour chiot de petite taille, existe-t-il des sacs de 1 kg ?
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiécommande facile et retrait en magasin idéal.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable , produit variés et à prix abordable. Nos loulous raffolent de leur biscuit en vrac (en seau ).
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéBon magasin, personnel serviable
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTout et super
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