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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel à l’écoute et serviable"
"C'est mon magasin préféré tout simplement le personnel est très sympathique et souriant"
"Très bien conseiller merci à la conseillère qui a été très à l’écoute"
Expertise des équipes
"Parfait pour moi : bien situé, braucoup de choix de produits, personnel accueillant et de bons conseils."
"Tres bon accueil, équipe de jeunes prête à vous conseiller"
"Personnel très chaleureux, donnant de bons conseils. Maîtrise parfaitement le sujet👌"
Expérience en magasin
"bon accueil, produits disponibles et magasin rangé. Promotion et système de fidélité généreux. Je reviens acheter mes croquettes ici désormais."
"La jeunesse des vendeurs adorables vous font vibrer de bonheur Lors de vos achats. D'une douceur extrême, très patience et chaleureux. Merci et à…"
La jeunesse des vendeurs adorables vous font vibrer de bonheur Lors de vos achats. D'une douceur extrême, très patience et chaleureux. Merci et à bientôt. Petit bémol pas assez de Poissons,au niveau du choix
"Très bon magasin on ni trouve tous mon notre ami de compagnie très contente"
Réactivité
"Accueil, sympathique et serviable"
"Équipe efficace et très aimable"
"Accueil chaleureux, conseils avisés et disponibilité"
Choix
"Accueil, choix, conseils appropriés, organisation du magasin"
"Magasin clair, agréable et super achalandé. Beaucoup de choix, pour toutes sortes d'animaux. Les prix sont variés et pour tous les budgets."
"Très bon produit, beaucoup de choix, j’ai un bouledogue et un chat !!!nourriture, litière, jouets etc…👌👏👌"
Livraison
"Livraison GLS lamentable. Plus d'une semaine pour récupérer le colis dans un point relais situé à plus de 30 mins en voiture de chez moi alors qu'il…"
Livraison GLS lamentable. Plus d'une semaine pour récupérer le colis dans un point relais situé à plus de 30 mins en voiture de chez moi alors qu'il devait être livré sous 24h à mon domicile. changer de livreur !!
"Parfait commande toujours reçu vraiment rapidement"
"Bon rapport qualité prix. Livraison rapide."
Expérience digitale
"Très satisfaite du site"
"Site avec beaucoup de choix prix corrects mivraison rapide et colis impeccable"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifié1er point ça été au début mes enfants adorent donne mange au carpe koi. On met 20c voilà que la machine plante. On appelle quelqu'un il vient remettre des granulés et la personne donne 10granules à mes enfants j'ai trouvé ça pas sympa alors qu'on avait payé. Après côté tarifs je trouve ça élevé même votre propre gamme.
Réponse de Animalis.com
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Saint Priest
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPas de place pour se garer.compliqué si on veut prendre un gros sac de croquettes.car voiture loin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Un parking est prévu pour début de l'année prochaine au dessus de la boutique. Nous vous aidons avec plaisir pour charger vos produits dans votre véhicule. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été conseillé par une hôtesse au rayon rongeurs qui a été juste super!!! Passage le 18septembre après midi? Rien à redire
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin au top mais un peu cher contrairement à d'autres
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéGrand et clair
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et beaucoup de produits très intéressants
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable, manque de personnelle toujours trop d attente (30 minutes) pour 1 poisson rouge et du copeaux de bois .
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéAbordable
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiétoujours de bons conseils
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu. La litière chats à augmenté de 5€ ce que je trouve conséquent. Une raison doit exister mais ça reste une forte hausse.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien achalandé, des produits qu'on ne trouvent pas ailleurs sauf sur le net
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBons produits mais frais de port rédhibitoires
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits trouvés sont basiques et peu efficaces. De l'argent jeté par la fenêtre.
Réponse de Animalis.com
Chère cliente, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ait décevante et nous prenons bonne note de vos remarques. L'équipe Animalis Bondy.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiépropre, de bons produits, un personnel accueillant et des vendeurs à l'écoute
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