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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Conseillères toujours au top et toujours bien accueillis"
"Personnel très qualifié, aimable et serviable"
"Le magasin est bien tenue et le personnel très agréable. Les produits sont de qualité je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bon magasin bien tenu et personnel à l’écoute"
"Magasin où l’on trouve tout ce qu’il faut! Personnel accueillant, sympathique, professionnel et de bon conseil !"
"Personne très professionnel et agréable surtout a l'écoute"
Expérience en magasin
"Je trouve une bonne partie de ce que je recherche pour mes animaux. Très bon accueil à chaque passage. Très beau magasin."
"Facile d'accès, grand. Les salariés sont très gentils. On trouve tout, et beayciup de choix"
"Équipe du magasin très aimable et à l’écoute. Magasin bien organisé et propre."
Réactivité
"Personnel à l’écoute. Magasin propre et bien organisé. Je recommande"
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Personnel très sympathique de bon conseil"
Choix
"Beau magasin Tarifs corrects beaucoup de choix"
"du choix et équipe très aimable"
"Vendeuse aimable large choix de produits"
Livraison
"Sav reactif au telephone,envoi rapide et prix attractifs"
"J’ai déjà commandé chez vous il y a quelques années, produit en stock, tout va bien, une semaine après pas de nouvelles, je vous contacte, produit en…"
J’ai déjà commandé chez vous il y a quelques années, produit en stock, tout va bien, une semaine après pas de nouvelles, je vous contacte, produit en rupture, je n’ai pas été prévenue …. Je décide de commander deux articles, entre temps je me rend compte que j’ai fais une erreur dans la commande, je vous demande l’annulation pure et simple avant que celle ci soit préparée, quelques heures plus tard ..commande expédiée Je vous contacte en vous demandant un bon de retour …une semaine après pas de réponse, entre temps je reçois la commande je la refuse et je vous recontacte pour vous en informer et vous demander un remboursement quatres jours plus tard aucune réponse J’ai fini par perdre patience et ouvert un litige, j’ai été remboursée de suite mais aps par vos soins, se qui alourdi grandement votre dossier. Une semaine après avoir été remboursée vous m’envoyez un mail pour l’informer que ma commande est en route pour vous être restituée…. Tiens donc j’étais pas au courant dites donc, c’est pas comme si je l’avais refusé …… Aujourd’hui un gentil message me demande d’évaluer ma commande, vous parlez sans doute de celle que j’ai essayé d’annuler ,´qui a été envoyée sans en tenir compte, celle pour laquelle je vous ai contacté et que ma demande est à nouveau restée sans réponse et que j’ai reçu et refusé Que dire de plus …… Je vous reconnais néanmoins une certaine constance, mais pas dans le bon sens du terme
"La commande est arrivée en bon état,pas de sachets explosés et rien que ça c’est une trés bonne chose"
Expérience digitale
"Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un…"
Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un formulaire via le site mais je n ai eu aucune réponse. Dommage, habituellement je suis très satisfaite d animalis
"Site sérieux aucun soucis juste à améliorer le SAV"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéGrand, propre, me convient. J'y reviendrai
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis très longtemps j'achète chez Animalis, je suis très satisfaite des produits
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBeau magasin
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBON PRODUIT
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès grand choix de produits alimentaires pour animaux ainsi que de nombreux modèles d'accessoires en tous genres.. Satisfaite sur ma commande faite par internet.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très gentil et à l'écoute des clients
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéLivreur très agréable, merci
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéSite sérieux.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifié👍🏻 Bon produits, sérieux, colis arrivent tjrs dans les temps
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sympa
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSupers
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels agréables à l écoute des amis des animaux
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiévendeur au top, très a l’écoute et de bons conseils.
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