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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Conseillères toujours au top et toujours bien accueillis"
"Personnel très qualifié, aimable et serviable"
"Le magasin est bien tenue et le personnel très agréable. Les produits sont de qualité je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bon magasin bien tenu et personnel à l’écoute"
"Magasin où l’on trouve tout ce qu’il faut! Personnel accueillant, sympathique, professionnel et de bon conseil !"
"Personne très professionnel et agréable surtout a l'écoute"
Expérience en magasin
"Je trouve une bonne partie de ce que je recherche pour mes animaux. Très bon accueil à chaque passage. Très beau magasin."
"Facile d'accès, grand. Les salariés sont très gentils. On trouve tout, et beayciup de choix"
"Équipe du magasin très aimable et à l’écoute. Magasin bien organisé et propre."
Réactivité
"Personnel à l’écoute. Magasin propre et bien organisé. Je recommande"
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Personnel très sympathique de bon conseil"
Choix
"Beau magasin Tarifs corrects beaucoup de choix"
"du choix et équipe très aimable"
"Vendeuse aimable large choix de produits"
Livraison
"Sav reactif au telephone,envoi rapide et prix attractifs"
"J’ai déjà commandé chez vous il y a quelques années, produit en stock, tout va bien, une semaine après pas de nouvelles, je vous contacte, produit en…"
J’ai déjà commandé chez vous il y a quelques années, produit en stock, tout va bien, une semaine après pas de nouvelles, je vous contacte, produit en rupture, je n’ai pas été prévenue …. Je décide de commander deux articles, entre temps je me rend compte que j’ai fais une erreur dans la commande, je vous demande l’annulation pure et simple avant que celle ci soit préparée, quelques heures plus tard ..commande expédiée Je vous contacte en vous demandant un bon de retour …une semaine après pas de réponse, entre temps je reçois la commande je la refuse et je vous recontacte pour vous en informer et vous demander un remboursement quatres jours plus tard aucune réponse J’ai fini par perdre patience et ouvert un litige, j’ai été remboursée de suite mais aps par vos soins, se qui alourdi grandement votre dossier. Une semaine après avoir été remboursée vous m’envoyez un mail pour l’informer que ma commande est en route pour vous être restituée…. Tiens donc j’étais pas au courant dites donc, c’est pas comme si je l’avais refusé …… Aujourd’hui un gentil message me demande d’évaluer ma commande, vous parlez sans doute de celle que j’ai essayé d’annuler ,´qui a été envoyée sans en tenir compte, celle pour laquelle je vous ai contacté et que ma demande est à nouveau restée sans réponse et que j’ai reçu et refusé Que dire de plus …… Je vous reconnais néanmoins une certaine constance, mais pas dans le bon sens du terme
"La commande est arrivée en bon état,pas de sachets explosés et rien que ça c’est une trés bonne chose"
Expérience digitale
"Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un…"
Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un formulaire via le site mais je n ai eu aucune réponse. Dommage, habituellement je suis très satisfaite d animalis
"Site sérieux aucun soucis juste à améliorer le SAV"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéles prix sont trop élevés ...
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCertains prix son mal indiqué..celui des aquarium et arbres à chat..
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiébien rangé par thème RAS
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiévous ete top
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéManque de conseil
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéToujours bien conseillée, équipe très sympathique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéA peine commandés les achats nous sont livrés rapidement sous 2 jours
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin propre et bien approvisionné. Personnels souriants et polis
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBons produits. Commande livrée rapidement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéQualité des produits Exactitude
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéGrand choix
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