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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel super sympathique et de bon conseil"
"Bon accueil et professionnalisme 👍"
"Accueil très sympa."
Expertise des équipes
"Personnel a l'écoute et tres compétent Efficace"
"C’est toujours un plaisir d’aller dans ce magasin. Le personnel est agréable et à l’écoute de nos demandes et de bons conseils."
"Très bon magasin Accueil et personnel au top"
Expérience en magasin
"Magasin bien approvisionné"
"Magasin très accueillant et serviable"
"Super bien j’adore votre magasin😀"
Réactivité
"Comment d habitude gentillesse disponibilité et efficacité Bravo."
"Tres bon accueil tres bons conseils magasin agreable personnels tres gentils et directeur tres sympatique avenant"
"Très bon accueil. personnel professionnel et bienveillant"
Choix
"Acceuil très agréable Beaucoup de choix Promotion au top"
"Accueil sympa, vendeurs disponibles , large gamme de produits, il y a juste le parking qui pêche par sa petite taille"
"magasin bien ranger et beaucoup de choix ainsi q une equipe sympatique"
Livraison
"C'est la première fois que je commande sur le site et je suis pas du tout déçu la livraison de ma commande a été très rapide"
"Livraison rapide, croquettes de qualité"
"J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos…"
J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos magasin), alors j'ai du payer des frais de livraison. Je trouve que le message est trompeur alors alors que je fais bien une livraison en magasin.
Expérience digitale
"site clair et expedition tres rapide"
"Très bon site et produits de qualité"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin propre et bien achalandé. Personnel aimable.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable, à l'écoute et de bons conseils. Ravie d'avoir cette boutique à Rouen pour nos chouchou
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSuper très bien conseillé 😊
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout est très bien, sauf le choix, restreint
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon magasin
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, produits conformes, large choix
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié´´´
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéa chaque fois que je vais a bois d'arcy, les filtres pour les poissons , pas en rayon. pourquoi qu'ils n'en commandent un peu plus.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin d'alimentation et accessoires pour les animaux de compagnie
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin, bien tenu
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est compétent et disponible c'est vraiment agréable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix et personnel à l’écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour Jeanne, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil est chaleureux .les personnes qui travaillent chez Animalis sont sympas.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétrès compétent, bon accueil.... je recommande
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire très bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part des professionnels
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour J'étais impatiente de retrouver Animalis son nouveau magasin et son équipe. Ouverture prévue vendredi. j'ai appelé pour réserver un produit que j'attendais ( croquette spéciale pour lapin) dès vendredi soir. La vendeuse a pris mon nom téléphone et a mis le paquet de côté à la caisse...Enfin c'est ce qu'elle me dit... Le lendemain j'arrive pour récupérer mon produit et faire d'autres achats, personne n'était au courant , pas de produit mis en caisse à mon attention et pas de produit en rayon ni en réserve. Voilà j'ai fait 25 km pour me dire qu'on n'est pas au courant car aucun membre ne travaillait la veille... Sincèrement, je préférais l'autre magasin où j'avais l'impression d'un accueil personnalisé. Aucune solution proposée malgré un grand magasin et plus de personnels... Très déçue par l'accueil dans ce magasin tout neuf...☹☹
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