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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de caddie pour les charges lourdes . Ce n’est pas aux personnels très charmants et serviables de se casser le dos pour porter les charges lourdes des clients . Je ne reviendrais pas dans ce magasin pour cette raison : pas de caddies !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre ressenti, nous en prenons bonne note et le transmettons à l'équipe du magasin. Votre avis compte et nous aide à progresser. Cordialement. L’équipe animalis
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin avec des produits variés. Bons conseils donnés avec le sourire
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent magasin.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel , a l écoute et toujours très aimable et disponible
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe très sympathique, j'ai trouvé ce que je voulais, magasin de ville bien placé avec parking.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié👍🏻👍🏻
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéOn trouve tout ce qu’il faut
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLarge choix et personnel à l'écoute
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéOn y trouve de tout pour un chat ! Les harnais ont des prix très abordables.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéChaleureux, mais parfois difficile de trouver un vendeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne présentation des différents produits. Conseils très précis de la part du vendeur.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, de bons produits et magasin propre
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin à proximité !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSuperbe magasin
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix, très bien rangé et qui possède un parking
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLes réductions ça fait plaisir
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin propres, personnes aimable et très professionnels.
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