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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel très disponible et professionnel."
"Le personnel est adorable !"
"Bon accueil. La personne nous a conseillé du debut jusqu'à notre achat. Merci"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Au top le personnel pour des conseils"
"Bien reçu, c’est agréable d’avoir des personnes qui ont le sourire et qui vous conseillent à juste titre."
Expérience en magasin
"Le magasin est spacieux, propre et bien organisé. Le choix est vaste, avec de nombreuses marques et références. En tant que propriétaire d’une…"
Le magasin est spacieux, propre et bien organisé. Le choix est vaste, avec de nombreuses marques et références. En tant que propriétaire d’une chienne et d’un chat, j’y trouve toujours ce dont j’ai besoin. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. Mon seul bémol concerne la vente d’animaux, comme dans la plupart des animaleries. Le sujet peut faire débat, mais je reste mal à l’aise avec le fait que des êtres vivants soient exposés dans un cadre commercial, à proximité des accessoires et de l’alimentation, ce qui peut favoriser certains achats impulsifs. Je m’interroge également sur leurs conditions de vie et sur la transparence concernant leur origine. C’est la raison pour laquelle j’attribue 4 étoiles plutôt que 5. Car pour le magasin lui-même, son offre et la qualité de l’accueil, les 5 étoiles auraient été méritées.
"Magasin charmant, très pratique dans le quartier avec de très bon conseils de la part des vendeurs. Kévin m'a commander le produit dont j'avais…"
Magasin charmant, très pratique dans le quartier avec de très bon conseils de la part des vendeurs. Kévin m'a commander le produit dont j'avais besoin pour mon chien, il est de très bon conseil Je recommande ce magasin !
"Grand magasin, du choix"
Réactivité
"Rapidité et efficacité !"
"Personnel plus disponible et aimable par rapport au magasin de Chaville"
"Personnel très à l écoute de bon conseil et aimable Magasin propre et bien achalandé"
Choix
"Très bon accueil et large choix de produits"
"Large choix"
"Grand choix de produits pour chiens"
Livraison
"C'est la première fois que je commande un article qui ne m'est pas livré ! Pourtant, le livreur m'a appelé de son téléphone mais je lui ai dit que je…"
C'est la première fois que je commande un article qui ne m'est pas livré ! Pourtant, le livreur m'a appelé de son téléphone mais je lui ai dit que je ne pouvais pas descendre donc il m'a raccroché au nez et il est reparti. Depuis je n'ai plus de nouvelle !!!
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
"Très bien Rapide et avec de bonne réduction"
Expérience digitale
"Articles faciles à trouver"
"Site internet accessible facilement"
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire continuer
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin accueillant. Parfait.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéle personnels a l'écoute beaucoup de chois
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié1 semaine pour livre un paquet de croquettes !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien conseillé
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien pour tout achat d'aliments pour animaux de compagnie, cependant je déplore que l'on vende encore des animaux.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin sérieux et en livraison ils sont très réactifs.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande cette enseigne pour les produits d'animaux et pour les promotions
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiérapide et éfficace
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRéactifs et disponibles
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAnimalis.com n est pas recommandé. Produit non conforme Livraison tardive reculée de jour en jour
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéA ce jour , toujours pas reçu les croquettes que j'ai commandé il y a au moins 1 semaines
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis que nous prenons en compte. Après vérification auprès du transporteur, nous vous confirmons la livraison de votre colis ce jour en relais pickup. Vous pouvez nous contacter sur contact@animalis.com, nous restons à votre écoute. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le service client, Animalis.
Réponse de A. A.
Bonjour. Il a fallu que je vous laisse un message, Pour être livré. Dommage. Merci de votre réponse.
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