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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Tous les vendeurs sont très agréables"
"L'équipe est adorable !"
"Grand magasin avec beaucoup de choix et très bon accueil de l'équipe"
Expertise des équipes
"Équipe compétente et très aimable, magasin, ranger et agréable"
"Professionnel de bon conseil accueil"
"Toujours bien reçu et conseillé"
Expérience en magasin
"Tres bon acceuil, magasin bien tenu"
"Rien a dire les vendeurs et vendeuses nous renseigne et nous conseil bien"
"Magasin et équipé agréable"
Réactivité
"Le personnel est toujours souriant et de très bons conseils."
"Personnel très à l’écoute"
"Le personnel est charmant, toujours disponible pour des conseils et répondre aux questions"
Choix
"Beaucoup de choix et possibilité de recevoir des conseils avisés."
"Parfait, du choix a tout les prix"
"Agréable et bien achalandé, beaucoup de choix disponible"
Livraison
"1ere commande, tout s’est bien passé, commande expédiée par GLS, aucun problème, à refaire."
"Très bon service livraison rapide"
"1 colis manquant et au final remboursement d'office contrairement à ce qui avait été convenu par téléphone, sans solution pour recevoir le produit…"
1 colis manquant et au final remboursement d'office contrairement à ce qui avait été convenu par téléphone, sans solution pour recevoir le produit commandé si produit en rupture cela devrait être indiqué lors de la commande
Expérience digitale
"Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été…"
Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été respecté.
"La navigation sur le site est bien faite , j'ai trouvé facilement mes produits"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéCompétant et aimable
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBons produits, bon prix, excellent personnel.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJ’appréciais mais leurs livraison à domicile ont des frais de ports élevés poir qu’a la fin la livraison échoue et on doit se deplacer en point relais
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJ’adore animalis mais le service de livraison retrait de commande mériterait d’être amélioré.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Votre avis a bien été pris en compte, nous vous remercions pour vos remarques qui va nous permettent d’améliorer notre la qualité des services proposés. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie pour l’intérêt que vous portez à notre enseigne.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin. Les vendeurs ont de bons conseils et c'est toujours un plaisir de marcher entre les rayons.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTOP NIKEL
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPratique , prix compétitif et livraison rapide,
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil Remise exceptionnelle sur article
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiémoyen pour un probléme que je prenais bcp plus cher qu ailleurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Je vous informe que nous avons revu à la baisse le tarif de cet article pour qu'il soit en adéquation avec le prix du marché. Très belle journée
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPleins de choix et surtout y as pour tous les budgets et pour tout les animaux
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBien achalande bien rangé personnel accueillant disponible à notre écoute
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiémagasin bien achalandé et agréable à parcourir
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBonne animalerie
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéAbsence de communication et délais total de livraison du à votre organisation interne trop long.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible et avenant, beaucoup de choix et prix raisonnables
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne experience.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéDélai livraison trop long.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
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