Avis clients de Babilou Lyon Thomas

Evaluations clients Babilou Lyon Thomas

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Des professionnels à l'écoute

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par ASTRIDE-JOSÉE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon fils aime bien la crèche babilou ,aussi moi je trouve chez babilou des professionnels bien veillants.

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par SOUAD L.

  Réponse de babilou.fr

  

  Signaler

  Bonjour Souad, Un grand merci pour vos mots chaleureux et votre évaluation positive de notre crèche! Nous sommes ravis de savoir que votre enfant se sent bien accueilli et pris en charge. Notre équipe s'efforce chaque jour de créer un environnement sûr, stimulant et aimant pour tous les enfants. Votre confiance et votre soutien sont précieux pour nous. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une organisation inexistante tant sur le plan humain que professionnel. La place de l'enfant n'est pas considérée, les parents qui travaillent apprennent sur le tar une grève surprise alors que nos obligations professionnelles ne nous permettent pas de trouver de solutions... les parents et enfants sont pris en otage dans une bataille entre la direction et le personnel d'accueil. Tellement de choses à dire mais il est dommage de vous inquiéter de ce nous pensons si tard à la veille quasiment de notre départ de cette structure !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/09/2022 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de babilou.fr

  

  Signaler

  Bonjour Melene, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes désolés de votre retour, qui est loin de la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter dans nos crèches, et nous avons remonté l’information pour trouver une solution et améliorer la situation. Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à ce désagrément. Nous savons l’immense contrainte que cela représente pour vous et nous mettons tout en œuvre pour éviter de telles situations. Le secteur de la Petite Enfance connaît, depuis plusieurs années, de très fortes difficultés de recrutement. Chez Babilou, notre priorité reste avant tout la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigerons jamais. Le taux d’encadrement est ainsi strictement respecté à tout moment de la journée. Lorsqu’il n’y a pas de solution court terme pour garantir ce taux d’encadrement, nous prenons la décision de réduire l’amplitude horaire. En effet, nous avons fait un choix fort, auquel nous nous tenons : celui de ne jamais sacrifier la sécurité et la qualité d’accueil de vos enfants. Les réductions d’amplitude horaire que nous avons été contraints d’opérer sur la crèche sont à cet égard un gage de notre engagement et de cette exigence première qui guide chacune de nos actions.  Nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.com pour échanger a ce sujet et si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre situation. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

  Réponse de Philippine G

  

  Signaler

  Je sais très bien que la directrice de la crèche Manon et son adjointe Amelie ont fait le maximum pour les enfants. Je pointais du doigt le manque d'information des dirigeants au dessus. Bonne continuation

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique