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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel semble peu investi sur l'apprentissage et met en avant le développement de l'autonomie. De plus les menus proposés sont loin d'être adaptés à des petits.
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au sein de notre crèche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Babilou est engagé dans une démarche qualité constante et s’appuie sur le label ELSA pour garantir le niveau de prestations dans nos crèches. Ce label repose sur un référentiel de 500 points de contrôle portant sur l’hygiène, la sécurité et la pédagogie. Notre démarche qualité garantie un Environnement Ludique Sécurisé et Apprenant, pour chaque enfant. Nos professionnels en crèche sont donc formés pour accueillir de manière bienveillante les enfants et les familles. Concernant les repas, chez Babilou les repas sont conçus par des diététiciens et respectent la réglementation (apports nutritionnels, quantités...). Le repas de l’enfant est un moment clé qui répond au besoin de se nourrir et aux besoins affectifs et sociaux de l’enfant. La diversité des repas lui permet des expérimentations de goûts, textures, matières… Nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.com Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et chaleureux qui met en confiance
Réponse de babilou.fr
Bonjour Tiphaine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Bruguières Euronord soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéMa fille a eue des selles et pipi débordant tous les jours. Ça peut arriver une fois mais tous les jours c'est qu'il y a un problème. Elle a également pas était du tout changé un jour. Niveau propreté je mettrais zéro. Ensuite elle a était mise de coin avec les nourrissons sans raison et je l'est mise pour qu'elle puisse évoluer avec des enfants de son âge et pas être exclu. Et les transmissions tres breves limite faut leurs tirer les vers du nez.Je suis très déçue surtout que c'est la PMI qui m'a dirigé vers eux. Je met le note la plus faible
Réponse de babilou.fr
Bonjour Sabah, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au sein de notre crèche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Au sujet de l'hygiène, Babilou est engagé dans une démarche qualité constante et s’appuie sur le label ELSA pour garantir le niveau de prestations dans nos crèches. Le Label ELSA repose sur un référentiel de 500 points de contrôle portant sur l’hygiène, la sécurité et la pédagogie. Le change du matin a bien été effectué mais celui de l'après - repas ne peut pas toujours être exécuté lorsque votre enfant quitte la crèche a 12H30. Concernant l'organisation des repas, il y a 2 services. A la fin du second service les professionnels qui encadrent les enfants passent directement sur les rituels d’endormissement et les changes pour les enfants. Une fois changé, l'enfant est accompagnée chez les bébés car toutes les professionnelles des moyens/grands sont soit au change, soit aux dortoirs. L'équipe encadrante fonctionne ainsi ça pour pourvoir être pleinement disponible sur les endormissements et répondre au cadre légal de surveillance des dortoirs. Au sujet des transmissions des mesures sont mises en place par la direction pour nous permettre de nous améliorer sur cet aspect. Nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.com pour échanger a ce sujet et si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre situation. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de ne pas mentir svp, un jour ma fille n'a pas du tout était changée j'utilise des couches de la marques Pommette elle avait toujours la même du matin . Donc vos mensonges sont à la hauteur de l'hygiène de nos enfants . Ma fille est restée 1 semaine chez vous tous les jours il y avait un problème. Votre mail n'est que mensonge est mauvaise fois. Et il n'est surtout pas à la hauteur de ce que vous dites. J'ai bien fait d'enlever ma fille .ma fille a était exlu alors que les enfants n'est pas encore dans le dortoir mais dans la grande salle seulement entrain de lire une histoire c'est abherant d'avoir mis ma fille avec les nourrissons juste pour ça. Bref sans aucuns regret.sil y a de la place tout le temps la bas ce n'est pas pour rien.
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