Evaluations clients Babilou Balma Vidailhan
-
Modifier Signaler
Malgré un directeur dynamique et qu'il fait ce qui peut avec les moyens que l'on lui donne , je trouve le personnel très peu qualifié et les gens ne reste pas du coup beaucoup de départ
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Aujourd’hui, il manque 10 000 professionnels sur l’ensemble du secteur de la petite enfance pour pouvoir répondre favorablement et dans des conditions optimales à toutes les demandes d’accueil. Le secteur souffre de la pénurie de personnel due à un manque de reconnaissance des métiers de la petite enfance. Des métiers dont les neurosciences s'accordent aujourd'hui à dire qu'ils sont essentiels : les 1000 premiers jours de vie d’un enfant auront un impact crucial sur son développement. Il est ainsi urgent et nécessaire d’investir dans la petite enfance. Ce combat pour une revalorisation de nos métiers, nous le portons avec force au quotidien auprès de toutes les parties prenantes et plus précisément de tous ceux qui ont un rôle institutionnel à jouer. Nous militons notamment pour susciter les vocations et les reconversions au sein de notre secteur car nous sommes fondamentalement convaincus que nos métiers sont non seulement porteurs de sens, mais également à très grande valeur ajoutée pour les enfants et les familles. Autre levier d’action, nous avons développé une politique de ressources humaines ambitieuse et à l’écoute de nos salariés : nous encourageons la mobilité interne et mettons l’accent sur la formation. A titre d’exemple, Babilou est depuis 2017 l’un des premiers formateurs du secteur suite au rachat de l’école de puériculture Paul Strauss. Enfin, la question de la rémunération est essentielle. Conscients que l'enjeu de la revalorisation du métier doit commencer par l'interne, chez Babilou, nous nous sommes engagés à donner un coup de pouce significatif concernant la politique de rémunération. Nous proposons aussi un package social parmi les plus intéressants du secteur à l’ensemble de nos collaborateurs. Belle journée, L'équipe Babilou
-
Modifier Signaler
Très bien accueillie, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLA A.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Armella, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou
-
Modifier Signaler
Globalement très satisfait de la crèche Babilou de Vidailhan à Balma. L'équipe est super et a à cœur de bien s'occuper des enfants, en sécurité et en développant les apprentissages. Mon enfant est content de retrouver la crèche le matin, ce qui est un bon indicateur ! Notre regret est le turn-over d'une partie de l'équipe déjà et l'absence d'interventions extérieures pour les enfants (intervention musicale, baby yoga, animaux, plus d'expériences nature).
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Nous avons bien pris en compte vos remarques que nous transmettons à la direction afin d'améliorer ces points précis. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
-
Modifier Signaler
Votre organisation sectorielle est bonne.bonne continuation.merci
Avis du , suite à une expérience du par YEMI G.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Yemi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
-
Modifier Signaler
Très bon accompagnement des enfants
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
-
Modifier Signaler
Depuis septembre ma fille avait 5 mois quand elle est arrivé à la crèche de babilou dans un groupe mélangé bébé moyen grand , groupe inadapté pour prendre en compte les besoins spécifiques d’un bébé ( sommeil, éveil, repas) . Depuis plusieurs problèmes sont survenus : ordonnance de médicaments non respectés, prise des médicaments oublié, retrouvé sont enfants dans une flaque de régurgitation ou sinon les cheveux collés secs du à ça régurgitation où elle a dû baigner dedans pendant je sais pas combien de temps pour que la régurgitation est sécher les cheveux ! Là je parle des gros points, je parle pas des fois où je la retrouve avec la couche plein de caca ou à jouer avec ça flaque de régurgitation ou des transmissions pas noté heures de lever, repas. Il y a un manque d’information ou formation du personnel même si certaines personnes font bien leurs travail leurs implications est masquée par l’incompétence de certains.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Nous sommes sincèrement navrés de l’incident relatif à l’oubli d’administration d’un médicament. Ce cas isolé a été remonté aussitôt auprès de la direction afin que les mesures nécessaires soient prises pour que cette situation ne se reproduise plus. Vous avez été contacté par téléphone immédiatement pour en être informé et il a été décidé en concertation avec le responsable de ne pas donner le médicament, (tardivement) pour écarter toutes éventuelles complications. Au sujet de l’hygiène, chez Babilou il n’existe aucune restriction pour les couches, et il est bien demandé à chaque professionnel dans le cadre de nos formations obligatoires que les changes soient faits "à la demande", en fonction du besoin de chaque enfant. Les professionnels sont organisés afin de s'assurer que chaque enfant est propre tout au long de la journée et quand on vient le chercher (couche propre, intégrité physique respectée). Par ailleurs, Babilou est engagé dans une démarche qualité constante et s’appuie sur le label ELSA pour garantir le niveau de prestations dans nos crèches. Chaque année, nos crèches labelisées sont auditées sous l’autorité d’un organisme certificateur international et indépendant. Le Label ELSA repose sur un référentiel de 500 points de contrôle portant sur l’hygiène, la sécurité et la pédagogie. Plusieurs points de contrôle sont consacrés au change et à la qualité des soins. Chez Babilou le personnel est formé, et pour travailler au sein de nos crèches il faut obligatoirement avoir obtenu un diplôme d’état dans le secteur de la petite enfance. (dans la mesure où tu parles des formations obligatoires au-dessus, ce n’est plus la peine). Lors de votre dernier échange avec le directeur de la crèche il a pu vous partager les actions mises en place : les changements d’organisation, le recrutement d’une infirmière et la réorganisation des équipes qui ont pour but d’amener cette continuité de pratique. Il a de plus été rappelé aux équipes d’être vigilantes sur la qualité des transmissions afin que les familles puissent connaitre tout ce qui est mis en place au sein de l’établissement, mais également de faire part des moments anecdotiques qu’il existe quotidiennement avec leur enfant. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L’Equipe Babilou
-
Modifier Signaler
Merci à tout le personnel en qui j’ai confiance pour laisser mon enfant s’amuser et s’épanouir
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE G.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Charlene, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre accueil en crèche se déroule bien et que votre enfant s’épanouisse au sein de la crèche Babilou Balma Vidailhan grâce au projet pédagogique mis en place par l'équipe encadrante. Nous allons transmettre votre avis à la directrice ainsi qu'aux professionnels, qui se feront un plaisir de le lire ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et éveil de mes enfants
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes ravis que l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Balma Vidailhan se déroule bien. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
-
Modifier Signaler
Equipe très compétente et chaleureuse. Je leur laisse en toute confiance mon enfant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes ravis que l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche se déroule bien. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
-
Modifier Signaler
Babilou BALMA (31)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique