Evaluations clients Babilou Echarcon Vert-Le-Grand
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Tous nos commentaires ont été développé, par oral et écrit aux équipes de la crèche d'Echarcon. Nous ne pensons pas que Babilou cherche à s'améliorer, nous n'avons d'ailleurs jamais eu de retour de la direction quant à nos interrogations. Laissé cet avis négatif n'a qu'un seul but, prévenir les autres parents.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne reflète pas la qualité d’accueil et d’accompagnement que nous souhaitons offrir au sein de nos crèches. Vous avez pu échanger avec la direction de la crèche a plusieurs reprises au sujet des différents points abordés. Nous pensions que ces échanges avaient permis d’apporter des éléments de réponse à vos préoccupations. Le secteur de la Petite Enfance traverse depuis plusieurs années une crise importante liée à des difficultés de recrutement, en grande partie dues à un manque de reconnaissance des métiers. Chez Babilou, nous portons avec conviction le combat pour une revalorisation de ces professions, en lien avec l’ensemble des parties prenantes, et notamment les acteurs institutionnels. Malgré ce contexte, notre priorité reste la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigeons jamais. Nous mettons tout en œuvre pour stabiliser la situation au sein de la crèche. Également il est possible que nous fassions appel à des intérimaires, qui nous permettent ainsi de continuer à accueillir vos enfants en toute sécurité. Nous demandons toujours aux sociétés d’intérimaires de proposer les missions en priorité aux professionnels connus de la crèche. Nous mettons tout en œuvre pour stabiliser la situation au sein de la crèche, et malgré ce contexte, notre priorité reste la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigeons jamais. En ce qui concerne le projet pédagogique, il est propre à chaque établissement et s’adapte au contexte ainsi qu’aux choix éducatifs de l’équipe. Il reflète nos valeurs : éducation positive, respect des besoins de l’enfant, développement de l’autonomie et de la confiance en soi. Votre enfant étant encore petit, les activités proposées sont adaptées à son stade de développement, notamment à travers l’exploration motrice. L’espace a d’ailleurs été réaménagé en ce sens. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous faire part de toute remarque complémentaire à l’adresse suivante : reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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J'ai déjà publié un avis a ce sujet . L'experience fut horrible mais apparemment la directrice a été changée tant mieux
Avis du , suite à une expérience du par CINDY A.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Cindy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Comme mentionné, nous vous avons effectivement précédemment adressé un retour dans lequel nous avons répondu aux différents points que vous aviez soulevés. Vos retours sont importants pour nous et constituent une réelle source de motivation dans notre démarche d’amélioration continue. Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons, si vous le souhaitez, à nous faire part de toute information complémentaire à l’adresse suivante : reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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J’enlève une étoile pour les horaires ouverture trop tardive 8h!!! Sinon le reste me convient parfaitement merci!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Stéphanie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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L'accueil s'est fortement dégradé.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE F.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Marylene, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous en avons également besoin pour comprendre la situation, ce qui nous permettra d’agir dans le but de nous améliorer. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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Professionnel de qualité, à l'écoute. Mon fils est très heureux et apsse de très bon moments à la crèche
Avis du , suite à une expérience du par ELSA R.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Elsa, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre accueil en crèche se déroule bien et que votre enfant s’épanouisse au sein de notre structure grâce au projet pédagogique mis en place par l'équipe encadrante. Nous allons transmettre votre avis à la directrice ainsi qu'aux professionnels, qui se feront un plaisir de le lire ! Belle journée à vous, L’équipe Babilou
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Personnel agréable et compétent, seul bémol est la non prise en considération de temps en temps des besoins spécifiques à l'enfant suite à une demande des parents.
Avis du , suite à une expérience du par ELIE T.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Elie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive ! Nous avons pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Tres mauvaise expérience dans cette crèche d'ailleurs j'ai enlevé mon fils . La crèche n'est pas vivante, manque de décoration, il n'y a pas d'activité mais beaucoup de jeux libre . La directrice est inexistante, elle a réduit notre préavis sans notre accord . Mon enfant ne marche pas et est souvent dehors et je le récupère avec plein de terre de la tête au pied . Il y a eu des loupes quelques fois au niveau des couches . Mon enfant dort très peu voir pas du tout à cause de la fenêtre sans filtre en plein milieu du dortoir . Le fonctionnement de cette crèche est mauvais . Le responsable secteur est injoignable. J'avais eu un rdv téléphonique avec ce dernier mais il n'a jamais répondu et au final aucun retour de la directrice pour l'entretien qu'on devoir avoir ensemble . Il y a tellement de chose qui ne vont sur cette crèche à tel point qu'une référente a dû quitter précipitamment ses fonctions bien que cette dernière était bien . La directrice n'est pas compétente .
Avis du , suite à une expérience du par CINDY A.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Nous sommes désolés que l’environnement de la crèche ne vous ait pas convenu. Les activités proposées dans nos crèches sont décrites dans le projet pédagogique de chaque crèche, qui est le reflet de nos valeurs éducatives autour de l’éducation positive, le respect des besoins de l’enfant, l’autonomie de l’enfant, le développement de la confiance en soi… Nous laissons également une grande place au « jeu libre » au sein de nos structures en effet, car il permet à l’enfant de développer sa créativité, son autonomie et son imagination. C’est un temps de jeu durant lequel l’enfant choisit en totale autonomie avec quoi il joue, avec qui et comment. Il le fera aussi longtemps qu’il le veut, selon ses besoins et envies du moment. Nous vous invitons à consulter l’article https://www.babilou.fr/actualites/le-jeu-libre-une-invitation-decouvrir-le-monde-avec-votre-enfant pour en savoir plus. Passer du temps à l’extérieur (la crèche ayant la chance d’avoir un espace extérieur dédié et sécurisé) dès le plus jeune âge, a de nombreux bienfaits. La découverte de son environnement et la manipulation des éléments naturels contribuent à l’éveil des enfants. Cela peut expliquer que vous retrouviez des traces de terre sur votre fils, malgré la vigilance de nos professionnelles quant à l’hygiène des enfants. Afin de synchroniser le cycle circadien de l’enfant sur le cycle jour/nuit de 24 heures, il est nécessaire de donner au corps des signaux lumière-obscurité : prévoir de l’obscurité pendant la nuit et de la lumière naturelle pendant les siestes. Le dortoir n’est donc pas dans le noir. Cela permet également de répondre à l’obligation légale de surveillance de sieste, vérification pour laquelle il est nécessaire d’avoir une luminosité suffisante pour vérifier la coloration de la peau et des lèvres de chaque enfant. Concernant votre préavis, celui-ci a été réduit selon votre demande, suite à votre annulation des rendez-vous téléphoniques et physiques que la directrice de la crèche ainsi que le responsable de secteur vous ont proposés à plusieurs reprises. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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La crèche est très bien aménagée, avec beaucoup d'options pour les enfants jouer et elle compte avec un jardin incroyable. Les professionnelles sont au top, très attentives, aimables et mon fils est toujours content d'y aller. Les repas aussi sont de bonne qualité et le format 'self-service' est très intéressant pour l'autonomie. Nous sommes très content d'avoir eu une place chez Babilou à Echarcon Vert-le-Grand !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. Au sein de nos crèches Babilou, les tout-petits sont accompagnés tout au long de leur journée par l'équipe pédagogique qui veille à leur bien-être et à leur développement. Nos professionnels de la petite enfance accordent également une grande importance à la personnalité de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Nous faisons part de votre avis à l'équipe de la crèche ! Merci, Belle journée. L’équipe Babilou
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Les auxiliaires puéricultrices sont au top et aiment les enfants et s’en occupent très bien. Les locaux sont propres également. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LARA ADRIANA A.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Lara, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre structure soit à la hauteur de vos attentes. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, afin qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Bonne journée, L’équipe Babilou
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Équipe de prof. et directrice bienveillante et à l'écoute avec les enfants et les parents
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Echarcon Vert-le-Grand soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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C’est notre deuxième experience au sein du réseau Babilou et force est de constater qu’il est difficile de porter un avis ferme et definitif dans la mesure où il s’agit beaucoup de rapport humains. Si nous devions uniquement juger le réseau Babilou, la note serait catastrophique tant il est évident que les bénéfices financiers et le profit passent bien avant le bien être des enfants (repas extrêmement rationnés, le moins de couches utilisés le mieux c’est, on ne compte pas toutes les fois où nous venons chercher nos enfant plus tôt mais à la moindre minute de dépassement au pointage on hésites pas à facturer les heures majorés, manque de personnel et recrutement qui laisse à désirer…) Cependant, la crèche étant avant tout une aventure humaine, nous avons pu croiser quelques superbes professionnelles auprès desquelles nous étions ravis et rassurés de laisser nos enfants tant elles étaient à l’écoute et bien vellantes.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Nous restons à votre écoute via l'adresse e-mail reclamations@babilou.com. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Equipe disponible, très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes ravis que l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche se déroule bien. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
Avis affichés par ordre chronologique