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Charlotte M.
6 août 2025
Avis vérifiéDirection régionale/générale ayant peu voir pas de considération ni pour les familles ni pour les salariés. Elle décide de faire fermer une crèche du réseau en prévenant 7 jours avec la fermeture définitive et à un mois de la rentrée de septembre alors que des contrats étaient encore en cours et que des contrats étaient signés pour l’année à venir
Réponse de babilou.fr
Bonjour Charlotte, Malgré tous les efforts engagés par Babilou et les actions mises en œuvre pour maintenir l’activité, la décision de fermeture temporaire de la micro-crèche a été prise afin de garantir un accueil de qualité aux enfants, conformément à ce que l’on attend d’une structure collective. Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante pour vous en tant que famille, et c’est précisément pour cela que nous avons pris soin de vous proposer plusieurs solutions de relocalisation dans des structures Babilou à proximité, afin d’assurer une continuité d’accueil pour vos enfants dans les meilleures conditions. Nous regrettons sincèrement que ces solutions n’aient pas retenu votre intérêt. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Charlotte M.
6 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Direction régionale/générale n'ayant aucun égard pour les familles ou les salariées. Ils ont décidés de fermer la crèche avec mise en application de la décision 1 semaine après l'annonce alors que des contrats sont toujours en cours et que des contrats sont signés pour l'année à venir
Réponse de babilou.fr
Bonjour Charlotte, Malgré tous les efforts engagés par Babilou et les actions mises en œuvre pour maintenir l’activité, la décision de fermeture temporaire de la micro-crèche a été prise afin de garantir un accueil de qualité aux enfants, conformément à ce que l’on attend d’une structure collective. Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante pour vous en tant que famille, et c’est précisément pour cela que nous avons pris soin de vous proposer plusieurs solutions de relocalisation dans des structures Babilou à proximité, afin d’assurer une continuité d’accueil pour vos enfants dans les meilleures conditions. Nous regrettons sincèrement que ces solutions n’aient pas retenu votre intérêt. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
Réponse de Charlotte M.
Ce n'est pas une fermeture temporaire mais définitive et les solutions proposées ne sont pas à proximité puisqu'il faut prendre une voiture pour y aller alors que notre crèche nous y allons à pieds ! Des contrats ont été signés pour l'année à venir si la crèche allait si mal que ça il ne fallait pas s'engager ou alors ne fermer qu'une fois tous les contrats remplis !
Réponse de babilou.fr
Bonjour Charlotte, Nous comprenons que cette fermeture soit difficile à accepter, et nous en sommes sincèrement désolés. Initialement temporaire, elle est devenue définitive en raison d’une forte baisse des inscriptions pour septembre 2025, malgré tous les efforts engagés pour maintenir l’ouverture comme des journées portes ouvertes, un ajustement des tarifs, ou bien des campagnes de communication ciblées. Pour accompagner les familles, Babilou a préréservé des places dans des crèches voisines, dirigées par la même responsable. Nous regrettons qu’elles soient un peu plus éloignées, mais ce sont les solutions les plus proches et disponibles que nous avons pu proposer. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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C. B.
21 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grand turn-over, peu d'activités, non suivi des consignes
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Aujourd’hui, il manque 10 000 professionnels sur l’ensemble du secteur de la petite enfance pour pouvoir répondre favorablement et dans des conditions optimales à toutes les demandes d’accueil. Le secteur souffre de la pénurie de personnel due à un manque de reconnaissance des métiers de la petite enfance. Des métiers dont les neurosciences s'accordent aujourd'hui à dire qu'ils sont essentiels : les 1000 premiers jours de vie d’un enfant auront un impact crucial sur son développement. Il est ainsi urgent et nécessaire d’investir dans la petite enfance. Ce combat pour une revalorisation de nos métiers, nous le portons avec force au quotidien auprès de toutes les parties prenantes et plus précisément de tous ceux qui ont un rôle institutionnel à jouer. Nous militons notamment pour susciter les vocations et les reconversions au sein de notre secteur car nous sommes fondamentalement convaincus que nos métiers sont non seulement porteurs de sens, mais également à très grande valeur ajoutée pour les enfants et les familles. Autre levier d’action, nous avons développé une politique de ressources humaines ambitieuse et à l’écoute de nos salariés : nous encourageons la mobilité interne et mettons l’accent sur la formation. A titre d’exemple, Babilou est depuis 2017 l’un des premiers formateurs du secteur suite au rachat de l’école de puériculture Paul Strauss. Enfin, la question de la rémunération est essentielle. Conscients que l'enjeu de la revalorisation du métier doit commencer par l'interne, chez Babilou, nous nous sommes engagés à donner un coup de pouce significatif concernant la politique de rémunération. Nous proposons aussi un package social parmi les plus intéressants du secteur à l’ensemble de nos collaborateurs. Les activités proposées dans nos crèches sont décrites dans le projet pédagogique de chaque crèche, qui est le reflet de nos valeurs éducatives autour de l’éducation positive, le respect des besoins de l’enfant, l’autonomie de l’enfant, le développement de la confiance en soi… Nous laissons également une grande place au « jeu libre » au sein de nos structures, car il permet à l’enfant de développer sa créativité, son autonomie et son imagination. Concernant le suivi des consignes, ce point a été remonté à la direction afin que nous puissions nous améliorer sur ce sujet précis. Enfin, la crèche Babilou La Chapelle-sur-Erdre Grande est évaluée tous les ans par les parents sur différents critères afin de maintenir sa qualité d’accueil, et a obtenu une note de satisfaction 8,6/10 lors de l’enquête de 2024. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes très contents de la micro crèche de Gesvrine où est notre fille depuis ses 3 mois 1/2, juin 2022. L’équipe est super, très attentive, dynamique et motivée. Il y a eu plusieurs changements de personne ou des difficultés parfois je pense à trouver du personnel, mais la qualité de l’accueil ne s’en est jamais ressenti et nous parents ou nos enfants nous sommes toujours sentis en confiance. Nous sentons que les enfants sont dans un environnement serein, adapté tout en donnant un cadre pour le bien vivre ensemble. Merci à chacune pour leur travail, leur implication au quotidien.
Réponse de babilou.fr
Bonjour Helene, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou La Chapelle-sur-Erdre Grande friche soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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