Avis clients de Babilou Lyon Lafayette Microsphère

Evaluations clients Babilou Lyon Lafayette Microsphère

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  La crèche est très bien tout comme les intervenants, mais malheureusement elle était fortement impacté par le turnover et l'absentéisme des intervenants (une seule personne était présente la première et la dernière semaine de notre enfant à la crèche)

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 01/09/2024 par DIMITAR D.

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour Dimitar, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Aujourd’hui, il manque 10 000 professionnels sur l’ensemble du secteur de la petite enfance pour pouvoir répondre favorablement et dans des conditions optimales à toutes les demandes d’accueil.   Le secteur souffre de la pénurie de personnel due à un manque de reconnaissance des métiers de la petite enfance. Des métiers dont les neurosciences s'accordent aujourd'hui à dire qu'ils sont essentiels : les 1000 premiers jours de vie d’un enfant auront un impact crucial sur son développement. Il est ainsi urgent et nécessaire d’investir dans la petite enfance. Ce combat pour une revalorisation de nos métiers, nous le portons avec force au quotidien auprès de toutes les parties prenantes et plus précisément de tous ceux qui ont un rôle institutionnel à jouer. Nous militons notamment pour susciter les vocations et les reconversions au sein de notre secteur car nous sommes fondamentalement convaincus que nos métiers sont non seulement porteurs de sens, mais également à très grande valeur ajoutée pour les enfants et les familles. Autre levier d’action, nous avons développé une politique de ressources humaines ambitieuse et à l’écoute de nos salariés : nous encourageons la mobilité interne et mettons l’accent sur la formation. A titre d’exemple, Babilou est depuis 2017 l’un des premiers formateurs du secteur suite au rachat de l’école de puériculture Paul Strauss. Enfin, la question de la rémunération est essentielle. Conscients que l'enjeu de la revalorisation du métier doit commencer par l'interne, chez Babilou, nous nous sommes engagés à donner un coup de pouce significatif concernant la politique de rémunération. Nous proposons aussi un package social parmi les plus intéressants du secteur à l’ensemble de nos collaborateurs. Chez Babilou, notre priorité reste avant tout la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigerons jamais. Le taux d’encadrement est ainsi strictement respecté à tout moment de la journée. Enfin dans une situation d’absentéisme et pour garantir ce taux d’encadrement, nous pouvons faire appel à un certain nombre de professionnelles identifiées et reconnues par Babilou, activables rapidement en cas de tension sur les ressources. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

  Réponse de Dimitar D

  

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  Bonjour Nous connaissons le contexte difficile, et en soit notre avis et plutôt positif. Néanmoins on voulait souligner ce que ce contexte implique à savoir : un projet lancé par six personnes et bien réalisé pendant le premier semestre, mais pas finalisé sur le second car il y avait plus qu'une seule personne en fin d'année des six ayant lancé le projet.

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  Timing de la journée peu structuré : horaires de siestes et repas qui changent tous les jours >> pas de routine claire pour l’enfant

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Notre équipe ajuste naturellement les temps de repas et de sieste en fonction du rythme individuel de chaque enfant, malgré qu'il faut prendre en compte que la crèche représente un environnement collectif, différent de celui de la maison, avec des repères propres, que les enfants apprennent progressivement à intégrer. Notre priorité reste d’assurer leur bien-être tout en les accompagnant en douceur vers une routine adaptée. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

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  Equipe super. Accessibilité de la crèche compliquée

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour Mathilde, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Lyon Lafayette Microsphère soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Concernant l'accessibilité de la crèche, nous avons transmis votre avis à la direction afin d'améliorer la situation. Nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.com Merci et bonne journée! L' Equipe Babilou

Avis affichés par ordre chronologique