Avis clients de Babilou Bordeaux Benauge

Evaluations clients Babilou Bordeaux Benauge

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  Le lien avec l'enfant est satisfaisant. le personnel est bienveillant. Les points à améliorer : surveiller l'état des couches pour éviter les débordement ou mettre une taille supplémentaire à l'enfant (trop serré) ou le soir s'assurer que la couche est suffisamment propre pour que l'enfant puisse rentrer chez lui sans que cela déborde. Les déjeuners ou goûters : l'enfant doit pouvoir manger un repas complet même si il a trop dormi et qu'il est 14heures par exemple. Un repas devrait lui être servi. (protéines, légumes et désert) Le nombre de personnel est parfois trop juste. La crèche n'a pas de jardin et les activités ne sont pas suffisantes. Il faudrait une autre section pour séparer les enfants de 3 ans avec ceux de 15 mois qui marchent juste.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 15/09/2023 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Bordeaux Benauge soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Concernant les changes, chez Babilou il n’existe aucune restriction pour les couches, et il est bien demandé à chaque professionnel dans le cadre de nos formations obligatoires que les changes soient faits "à la demande", en fonction du besoin de chaque enfant. Les professionnels sont organisés afin de s'assurer que chaque enfant est propre tout au long de la journée et quand on vient le chercher (couche propre, intégrité physique respectée). Babilou est engagé dans une démarche qualité constante et s’appuie sur le label ELSA pour garantir le niveau de prestations dans nos crèches. Chaque année, nos crèches labelisées sont auditées sous l’autorité d’un organisme certificateur international et indépendant. Le Label ELSA repose sur un référentiel de 500 points de contrôle portant sur l’hygiène, la sécurité et la pédagogie. Plusieurs points de contrôle sont consacrés au change et à la qualité des soins. Pour ce qui est des repas il n’y a pas non plus de rationnement pour les repas ou les goûters, tout comme pour tout achat de matériel et fournitures, qui sont commandés par la direction de l’établissement en fonction du nombre et de l'âge des enfants accueillis. Babilou ne prévoit pas les commandes en misant sur les absences. Il n’y a aucun enjeu sur le coût de ces produits. Le seul critère est la qualité des produits. Les repas sont conçus par des diététiciens et respectent la réglementation (apports nutritionnels, quantités...). Notre visée éducative est d'associer le repas au plaisir de la dégustation et au plaisir de la convivialité des échanges sociaux. L'enfant sait généralement ce dont son corps a besoin, et la diversité et quantité de son alimentation ne doit pas se baser sur un seul repas. Aucun enfant n'est forcé à manger, et chaque enfant peut manger dans l’ordre qu’il souhaite : il est ainsi acteur et libre de ses choix et acquiert de la confiance en lui. Quant aux activités et au projet pédagogique, ils sont spécifiques à chaque établissement et dépend du contexte, des choix éducatifs de la crèche. Il est le reflet de nos valeurs éducatives autour de l’éducation positive, le respect des besoins de l’enfant, l’autonomie de l’enfant, le développement de la confiance en soi… Soyez assurés que votre retour est précieux et constitue une réelle source de motivation pour poursuivre notre démarche d’amélioration continue. Nous restons à votre écoute via l'adresse email reclamations@babilou.com. Belle journée. L'équipe Babilou

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  Les filles qui travaille à la crèche qui laisse les enfants entre s allée à la maison avec les nez qui coulent

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 02/09/2024 par MICHELLE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à vous assurer que les équipes de la crèche sont pleinement mobilisées pour garantir la sécurité, l’hygiène et le bien-être des enfants au quotidien. Il peut arriver que certains enfants présentent un nez qui coule, ce qui est fréquent en collectivité, surtout chez les tout-petits. Nos professionnelles sont attentives à chaque enfant et veillent à maintenir un environnement propre, sécurisé et bienveillant. Dans le cadre de nos formations obligatoires que les changes et les soins soient faits "à la demande", en fonction du besoin de chaque enfant. Les professionnels sont organisés afin de s'assurer que chaque enfant est propre tout au long de la journée et quand on vient le chercher (couche propre, intégrité physique respectée). Babilou est engagé dans une démarche qualité constante et s’appuie sur le label ELSA pour garantir le niveau de prestations dans nos crèches. Chaque année, nos crèches labelisées sont auditées sous l’autorité d’un organisme certificateur international et indépendant. Le Label ELSA repose sur un référentiel de 500 points de contrôle portant sur l’hygiène, la sécurité et la pédagogie, et plusieurs points sont consacrés au change et à la qualité des soins. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

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  Je suis très satisfait

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 04/09/2023 par REMIMA K.

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou

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  equipe au top !

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 01/09/2023 par CLAIRE B.

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

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  Une crèche au top ! Nous sommes ravis de cette crèche : l’équipe comme la direction sont à la fois impliquées, bienveillantes et toujours à l’écoute. La structure est très bien gérée, avec une organisation fluide et rassurante pour les parents. Les enfants bénéficient régulièrement d’activités variées et stimulantes qui contribuent à leur éveil, le tout dans un cadre chaleureux et sécurisé. La communication avec les familles est excellente, claire et régulière. On sent un réel souci du bien-être de chaque enfant. Bref, une crèche exemplaire que nous recommandons les yeux fermés !

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par MARIE-CHARLOTTE P.

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  Bonjour Marie-Charlotte, Un grand merci pour vos mots chaleureux et votre évaluation positive de notre crèche! Nous sommes ravis de savoir que votre enfant se sent bien accueilli et pris en charge. Notre équipe s'efforce chaque jour de créer un environnement sûr, stimulant et aimant pour tous les enfants. Votre confiance et votre soutien sont précieux pour nous. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

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  Encadrement et direction top

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 01/04/2024 par MAXIME B.

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  Bonjour Maxime, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

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  Très bien. Equipe sympathique et qui s'adapte bien a nos emplois du temps

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BENOÎT D.

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  Bonjour Benoît, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

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  Excellente crèche

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 01/09/2023 par DÉANA C.

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  Bonjour Déana, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

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  Cela fait 1 an que ma fille est chez babilou Benauge et j’en suis très contente. Accueil et équipe super !

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par AURORE J.

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  Bonjour Aurore, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Bordeaux Benauge soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

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  Le personnel est attentionné néanmoins il y a trop de changements. Les repas ne sont pas toujours suffisants en quantité et parfois il n’y a pas de protéine.

  Avis du 05/07/2024, suite à une expérience du 15/09/2023 par NOÉMI R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche se déroule bien, aux côtés de nos professionnels. Concernant les repas, chez Babilou il n’existe aucune restriction ou rationnement pour les repas ou les goûters, tout comme les couches ou achat de matériel et fournitures, qui sont commandés par la direction de l’établissement en fonction du nombre et de l'âge des enfants accueillis. Babilou ne prévoit pas les commandes en misant sur les absences. Il n’y a aucun enjeu sur le coût de ces produits. Le seul critère est la qualité des produits. Les repas sont conçus par des diététiciens et respectent la réglementation (apports nutritionnels, quantités...). Notre visée éducative est d'associer le repas au plaisir de la dégustation et au plaisir de la convivialité des échanges sociaux. L'enfant sait généralement ce dont son corps a besoin, et la diversité et quantité de son alimentation ne doit pas se baser sur un seul repas. Aucun enfant n'est forcé à manger, et chaque enfant peut manger dans l’ordre qu’il souhaite: il est ainsi acteur et libre de ses choix et acquiert de la confiance en lui. Par ailleurs votre avis au sujet des protéines a bien été transmis a la direction pour que nous puissions améliorer ce point précis. Nos équipes restent à votre écoute si vous avez des questions particulières. Belle journée. L'équipe Babilou

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  C'est très bien passé

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 04/09/2023 par REMIMA K.

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  Bonjour Remima, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Bonne journée, L’équipe Babilou

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  Toujours satisfaite

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 01/09/2023 par CLAIRE B.

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  Bonjour Claire, Merci pour ce commentaire positif ! Bonne journée, L’équipe Babilou

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  Notre fils est à la crèche Babilou Benauge depuis septembre 2022. Les locaux de la crèche avec un petit jardin sont adaptés aux tout-petits. L'équipe est bienveillante. La directrice en poste depuis septembre 2023 est super.

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 01/09/2023 par AURELIE E.

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  Bonjour Aurelie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Bordeaux Benauge soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

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  Très satisfaite de cette crèche, tant pour le soin apporté aux enfants que par la facilité de communication avec les équipes et la direction !

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 01/09/2023 par ESTHER P.

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  Bonjour Esther, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Bordeaux Benauge soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

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  Babilou est une bonne structure. Mais il utilise l’eau du robinet pour concevoir les biberons des nouveaux nés. L’eau minérale en bouteille préconisée n’est pas proposé alors il faut l’amener à la crèche.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GILBERT G. *

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  Bonjour Patricia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Bordeaux Benauge soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. En ce qui concerne l’eau du robinet, sachez que pour s’assurer de sa qualité et de son risque 0 pour les enfants, nous nous sommes basés sur la réglementation et les analyses régulières des ARS (agences régionales de santé). De plus, chaque crèche, bénéficie d’un système de contrôle permettant de vérifier la qualité de l’eau à l’intérieur de la crèche et nous permets d’avoir la certitude que les robinetteries sont saines. Pour nous accompagner dans cette démarche, nous avons pu faire appel au docteur Philippe Beaulieu, Responsable du Département Qualité-Santé au Centre d’Information sur l’Eau. Babilou a consulté les Autorités sanitaires pour s’assurer que l’eau du robinet pouvait être consommée par les jeunes enfants : la PMI, l’ARS et le ministère de la Santé nous a confirmé que les tout-petits peuvent boire l’eau du robinet et que cette dernière peut être utilisée pour la réalisation des biberons. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

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  Bonjour, Je lis votre réponse et vous remercie de vos précisions. Personnellement, je n'ai pas confiance en la qualité de l’eau malgré les analyses des experts. L’eau potable ne signifie pas qu’il n’y a pas de trace de médicaments, pesticides ou autres. Selon moi, l’eau minérale en bouteille reste la meilleure solution pour nos enfants.

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  Équipe très gentille une crèche à l’écoute des parents au top

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ALICE B. *

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  Bonjour Ahlem, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre accueil en crèche se déroule bien et que votre enfant s’épanouisse au sein de la crèche Babilou Bordeaux Benauge grâce au projet pédagogique mis en place par l'équipe encadrante. Nous allons transmettre votre avis à la directrice ainsi qu'aux professionnels, qui se feront un plaisir de le lire ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

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  Gros problèmes avec la direction de cet établissement depuis son renouvellement il y a un an. On vous met une badgeuse, on vous fait payer un forfait, mais on vous demande en plus de signer un papier a l'arrivée et au départ, alors que ca a toujours très bien marché sans jusque là. On vous parle mal, on vous prend de haut, quand votre compte en ligne est mal configuré, on vous dit que c'est votre faute parce que vous n'avez pas fait "ce qu'il faut" ou que vous l'avez "mal configuré"... alors que vous n'y avez jamais touché et n'avez accès a rien dessus. En pleine période de Covid, vous vous faites incendier pour annuler une absence déclarée a titre informatif une semaine avant, parce que l'évènement déclencheur est annulé pour cause de cas contact... alors que de toutes façons vous payez quand même. Phénomène totalement nouveau, en 8 mois la quasi totalité de l'équipe s'est renouvelé 1 a 2 fois, des membres de l'équipe disparaissent du jour au lendemain sans nouvelles, si bien que l'enfant en perd ses repères. Le matin et le soir, constat régulier depuis quelques mois, une seule professionnelle en salle pour au moins 10 enfants, la encore, ca n'arrivait pas l'année dernière. Non vraiment, depuis 1 an maintenant, c'est absolument catastrophique. Le naufrage total. Autre détail, sur les prospectus on vous parle d'une App Babilou pour le suivi de votre enfant et ses activités journalières. Oubliez. Ce n'est même pas actif ici. Peut-être une dizaine de fois dans l'année, il y a des photos affichées sur un mur sur certaines activités. De temps en temps, ce sera a votre enfant d'être dessus. Eventuellement. Même si c'est carnaval et que votre enfant est déguisé.e, c'est pas garanti. Bon courage au reste de l'équipe, qui lui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/09/2019 par ÉDITH G. *

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  Ils sont super ils forment une très bonne équipes

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 14/09/2020 par RÉMY M. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes ravis que l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche se déroule bien. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

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