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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe trouve des fois le nez et le visage de ma fille sales, ils ne netoient pas correctement après le repas
Réponse de babilou.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au sein de notre crèche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Babilou il n’existe aucune restriction pour les couches, et il est bien demandé à chaque professionnel dans le cadre de nos formations obligatoires que les changes soient faits "à la demande", en fonction du besoin de chaque enfant. Les professionnels sont organisés afin de s'assurer que chaque enfant est propre tout au long de la journée et quand on vient le chercher (couche propre, intégrité physique respectée). Babilou est engagé dans une démarche qualité constante et s’appuie sur le label ELSA pour garantir le niveau de prestations dans nos crèches. Chaque année, nos crèches labelisées sont auditées sous l’autorité d’un organisme certificateur international et indépendant. Le Label ELSA repose sur un référentiel de 500 points de contrôle portant sur l’hygiène, la sécurité et la pédagogie. Plusieurs points de contrôle sont consacrés au change et à la qualité des soins. La crèche Babilou Babilou Villeneuve Parmentier est évaluée tous les ans sur ces différents critères afin de maintenir sa qualité d’accueil. Nous restons à votre écoute via l'adresse email reclamations@babilou.com. Bonne journée ! L'équipe Babilou
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéL'équipe est attentive aux besoins des enfants mais aussi aux attentes de parents. Le seul point à améliorer est l'organisation des locaux. En cette période de COVID, il est illogique de faire entrer les parents dans la salle réservée aux enfants. Surtout que les surchaussures à mettre sont juste à côté de l'entrée et que les parents inattentifs marcheront avec sur le tapis de l'entrée bien sale. Idem pour l'équipe qui doit passer par le sas pour ouvrir la porte et donc marcher aussi sur le tapis de l'entrée, ils devraient avoir une commande à distance pour ouvrir la porte. Cela mis à part, l'équipe est compétente et passionnée. Les jeux sont variés et des activités sont régulièrement proposées, mon enfant adore aller à la crèche, c'est dire! L'apprentissage des baby signes a aussi été un vrai plus pour comprendre mon enfant quand il ne parlait pas encore, enfin un moyen de communiquer !
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