Evaluations clients Babilou Lyon Berthet

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  super creche c est une premiere pour moi et vraiment contente mon fils s eclate et tout le personnel est vraiment top et pro.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JOHANNA MESSAOUDA A.

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour Johanna, Merci pour cet avis positif. Au sein de nos crèches Babilou, les tout-petits sont accompagnés tout au long de leur journée par l'équipe pédagogique qui veille à leur bien-être et à leur développement. Nos professionnels de la petite enfance accordent également une grande importance à la personnalité de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Nous faisons part de votre avis à l'équipe de la crèche ! Merci, Belle journée. L’équipe Babilou

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  Le personnel est génial, rien à redire sur le professionnalisme envers les enfants. Cependant d'un point de vue direction générale c'est catastrophique, le personnel est payé au lance pierre ce qui entraîne énormément de turnover. La gestion des épisodes covid reste aussi un sacré mauvais souvenir, avec une gestion totalitaire avec excès de zèle réguliers.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2022 par ANASTASIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour Julien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Lyon Berthet soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Concernant le premier point que vous mentionnez au sujet des conditions de travail des salariés, sachez que chez Babilou, nous avons mis en place plusieurs dispositifs pour s'assurer que nos professionnels puissent s'exprimer en cas d’éventuel mal-être : · Tous les salariés Babilou ont dans leur espace RH les coordonnées de leurs principaux référents : RH, Paye, Responsable de Secteur et Responsable Education Durable · Nous avons un réseau social interne qui permet aux salariés de s’exprimer librement. Il n’y a pas de modérateur sur ce réseau, les professionnels peuvent remonter leurs besoins, leur mécontentement ou leurs satisfactions. · Nous disposons de représentants du personnel répartis sur toute la France - les salariés ont donc également la possibilité de contacter leurs élus pour signaler des éventuels dysfonctionnements. · Nous questionnons régulièrement nos équipes à travers des enquêtes pour nous améliorer En parallèle, depuis 3 ans, nous avons un service d’aide sociale, tous les professionnels peuvent contacter une assistante sociale, et sont accompagnés s’ils rencontrent une problématique. Soyez assuré que le bien-être de nos collaborateurs est notre priorité. Au sujet de la gestion de l’accueil des enfants pendant la période du Covid, sachez que ce fut un épisode exceptionnel, qui a duré certes, mais nous nous devions de suivre les préconisations de santé transmises, et appliquer les directives du ministère selon les multiples mises à jour des règles que nous avions. Le but étant de protéger petits et grands, et de minimiser les risques de contagion et de fermeture de la structure. Il est certain que cela n’a pas été simple tant pour les familles que pour nous. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Belle journée. L'équipe Babilou

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  Horaires du contrat non respectés

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/10/2022 par GÉRARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction de la crèche.​ Nous restons à votre écoute via l'adresse e-mail reclamations@babilou.com. Belle journée à vous, L'équipe Babilou

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  Ravis que notre enfant intégre la crèche babilou. Sur la fin d'année c'est un peu compliqué car beaucoup de changements. Mais nous pensons qu'à la rentrée, le rythme normal sera pris. :)

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour Aurélie et merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes ravis que l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche se soit bien déroulé. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

  Réponse de Isaac M

  

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  C’est bien d’avoir un message de votre part un an plus tard. A noter que notre contrat a été brutalement arrêté. Brutalement car vous le comprendrez probablement un jour, la garde de son enfant est une des choses les plus sensibles. donc avoir des relations comme si l’on parle de marchandise a été très difficilement encaissé. Me concernant je pense que la communication par la direction dans l’avertissement des difficultés que rencontrait l’équipe a été plus que mauvaise. Pour ma fille la crèche babilou a été une expérience très positive. Pour mon fils ce fut une catastrophe. L’équipe fait la crèche, pas l’inverse. J’espère qu’aucun autre parent ne ressentira le même rejet dans ces moments de vie si sensibles.

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