Avis clients de Babilou Les Bambins D'héloïse

Evaluations clients Babilou Les Bambins D'héloïse

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  Professionnelles à l'écoute des besoins des enfants

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 02/01/2023 par CÉLINE L.

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour Céline L, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou

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  La nourriture n'est pas bonne pour les enfants. Les parents n'ont même pas le droit de modifier d'un pouce ce qui est donné à leur propre enfant. Le port du masque était obligatoire beaucoup trop longtemps. Cela empêche le bon développement des enfants. Les consignes de sécurité sont trop strictes et empêche de faire beaucoup d'activités et de sorties.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 01/09/2020 par AUDREY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction de la crèche. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Les Bambins d'Héloïse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans nos établissements, nous avons à cœur d’accueillir l’enfant et sa famille avec bienveillance pour que chacun trouve sa place et s’épanouisse en douceur. Aucune structure ne peut modifier les repas sauf si l’enfant dispose d’un PAI pour allergie ou pour des motifs liés, par exemple, à une conviction religieuse. Le port du masque relevait d'une obligation légale, nos professionnels ont donc été tenu de respecter la loi. Concernant les consignes de sécurité, nos équipes respectent le taux d'encadrement en vigueur pour sortir avec les enfants ce qui implique que tous les enfants ne peuvent pas sortir tous les jours. La directrice de notre crèche se tient à votre entière disposition pour avoir un échange ouvert et transparent. Nous restons également bien entendu à votre écoute via notre formulaire de contact : https://www.babilou.fr/aide-contact/famille. Belle journée. L'équipe Babilou

  Réponse de Audrey R

  

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  Bonjour, J'ai l'impression que Babilou se défausse trop vite vers les directions de crèche. J'ai déjà parler à la directrice de la crèche, elle connait mon avis. Je n'ai pas besoin de discuter avec elle. Surtout qu'elle m'a dit appliqué les procédures de Babilou. C'est à Babilou de prendre son courage à deux mains lors des périodes de crises et de proposer des méthodes innovantes. Cordialement

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