Avis pour Babilou Fontainebleau Lagorsse

Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou

Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou

Bonjour Katarzyna, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Après étude de votre dossier, je me permets de revenir sur les points d’insatisfactions que vous nous avez remontés : • Conformément à votre contrat d’accueil et au règlement de fonctionnement que vous avez signé, nous ne pouvons accueillir un enfant en contradiction avec l’avis d’un certificat médical, même si son état s’est amélioré. C’est une règle qui est primordiale pour la sécurité et la santé des autres enfants au sein de la crèche. Par ailleurs, la règlementation au sein de nos micro-crèches stipule qu’il n’y pas de déduction/défacturation en cas d’absence (sauf cas exceptionnel d’hospitalisation). • Enfin, vous nous avez fait part d’un mécontentement suite à la régularisation de tarification qui a eu lieu en septembre. Nous sommes désolés que vos échanges avec un de nos conseillers vous aient déplu, néanmoins sachez qu’il s’agit d’une régularisation annuelle, qui n’est pas du fait de Babilou mais de la CAF. En effet, la CAF prend en considération les revenus du couple de l’année N-2, et ré-évalue chaque année le montant de l’aide CMG au regard des revenus déclarés sur l’année N-2. Cette actualisation est habituellement effectuée dès janvier, et vous concernant, elle a exceptionnellement été reportée en septembre. Il ne s’agit pas d’une politique commerciale. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

Bonjour Andréa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Belle journée, L’équipe Babilou