Evaluations clients Babilou Chatillon Liberté
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Le changement régulier de personnel est problématique. Aucun repère pour les enfants. L’importance de la référence n’a aucun sens dans ces conditions.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de mettre une note. Le secteur de la Petite Enfance connaît, depuis plusieurs années, de très fortes difficultés de recrutement, dues à un manque de reconnaissance des métiers de la petite enfance. Il est ainsi urgent et nécessaire d’investir dans la petite enfance. Ce combat pour une revalorisation de nos métiers, Babilou le porte avec force au quotidien auprès de toutes les parties prenantes et plus précisément de tous ceux qui ont un rôle institutionnel à jouer. Nous avons développé une politique de ressources humaines ambitieuse et à l’écoute de nos salariés. Nous menons diverses actions pour permettre de fidéliser nos professionnelles: mobilités internes, prime zone tendue, augmentation des rémunérations et primes, package social, soutien dans les démarches de VAE, formation…. Chez Babilou, notre priorité reste avant tout la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigerons jamais. Le taux d’encadrement est ainsi strictement respecté à tout moment de la journée. Lorsqu’il n’y a pas de solution court terme pour garantir ce taux d’encadrement, nous sommes amenés à prendre de difficiles décisions, comme réduire l’amplitude horaire, refuser des enfants ou même fermer une section pour la journée. Pour éviter ces désagréments, nous faisons appel à des intérimaires, qui nous permettent ainsi de continuer à accueillir vos enfants en toute sécurité. Nous demandons toujours aux sociétés d’intérimaires de proposer les missions en priorité aux professionnels connus de la crèche. Nous mettons en place une organisation type pour que chaque journée à la crèche se ressemble, afin que les professionnels remplaçants trouvent leur place. Nous avons créé un livret d'accueil des intérimaires, afin de partager facilement les valeurs et méthodes de Babilou lors des prises de poste. Nous mettons également en place des outils pour assurer la continuité dans les repères des enfants : photos des enfants et de leurs doudou / tétine, place dans le dortoir, fiche d’habitudes… Le parent peut aussi être acteur dans la création du lien et la continuité des repères, en partageant par exemple sur une fiche l’ensemble des habitudes de leur enfant (position d’endormissement, comptine qu’il adore, habitudes lors des repas, nom du chien…). Si vous rencontrez une difficulté particulière, nous vous invitons à en discuter avec la direction de votre crèche ou à contacter nos équipes, qui restent disponibles pour vous répondre si besoin. Belle journée, L'équipe Babilou
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Je suis très satisfaite de l'accueil de mes enfants,j'ai eu 2 enfants accueillis à Liberté dont une qui y est encore. Elle s'épanouit chaque jour,elle est accompagné au quotidien par professionnelles à l'écoute de ses besoins émotionnels et physiologiques. La pédagogie proposée est vraiment à la hauteur de mes attentes en tant que parent. Un grand merci à la direction Stephanie et Jennifer.Très disponible et très bienveillante, à l'écoute des familles. Je vous recommande cette crèche les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou
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Très bonne structure équipe de direction très présente et à l’écoute. Équipe pluridisciplinaire présente, bienveillante, à l’écoute de nos enfants et des parents.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Très très bonne
Avis du , suite à une expérience du par HONORINE DORINE T.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour honorine dorine, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou
Réponse de honorine dorine tSignalerUn seul mot merci pour votre fabuleux travail qui n’est pas facile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE R.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Anne Lise, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou
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La reponsable est tres desagreable et paas du tout serieuse , les enfants sont pas propre quand on entres les voir
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Nous sommes néanmoins étonnés de votre commentaire étant donné que votre enfant n’a jamais été accueilli au sein de nos structures. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
Réponse de Jules MSignalerOui justement j‘aillais m‘inscrire et je suis aller voir la creche mais le manque de serieux de la responsable ainsi que l‘etat des enfants m‘a repoussé
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Je le trouve bien
Avis du , suite à une expérience du par KADIATOU Y.
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Kadiatou, Nous vous remercions pour cet avis positif! Belle journée à vous, L'équipe Babilou
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Conditions d’accueil et de soins en déclin dans la structure au fil des années. Activités peu variées, mauvaise communication avec les parents.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de babilou.frSignalerBonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes navrés de voir que celle-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Concernant les conditions d'accueil, la qualité des soins, nous espérons que vous avez pu échanger de manière constructive, lors de votre dernier entretien avec la responsable. Au sujet des activités au sein de la crèche, le projet pédagogique est spécifique à chaque établissement et dépend du contexte, des choix éducatifs de la crèche. Il est le reflet de nos valeurs éducatives autour de l’éducation positive, le respect des besoins de l’enfant, l’autonomie de l’enfant, le développement de la confiance en soi… Votre avis a bien été transmis à la direction a fin que nous puissions améliorer nos pratiques sur ce point précis, également. A propos de la communication avec les parents, la direction a pris la décision de mettre en place un mailing hebdomadaire auprès des familles qui a pris effet le 26/02/24. Nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.com Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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Mercis
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de babilou.frSignalerBonjour, Merci à vous pour cette note positive! Bonne journée, L’équipe Babilou
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Une direction catastrophique. Des locaux non entrenus. Des structures jetées et non remplacées. Quasi pas d’activités. Il faut se battre pour tout (couches culottes, pipette pour lavage de nez and co) Heureusement une équipe pour les grands à peu près stable cette année et volontaire malgré cette direction absente, incompétente et le pire du pire MENTEUSE ! Une nette différence entre aujourd’hui et 2021 malheureusement du mauvais côté. A dispo pour en discuter avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de babilou.frSignalerBonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes navrés de voir que celle-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Il y a effectivement eu un remplacement de personnel, (sur une plage horaire différente), pour pallier à l'absence de l'agent de collectivité pour cause de maladie. Pour ce qui est de la structure, elle a en effet été retirée car elle était devenu dangereuse pour les enfants. Elle a toutefois été remplacée par une autre armature, qui n’est pas un toboggan mais qui offre plus de possibilité aux enfants de développer leur motricité, équilibre et agilité. Concernant les activités, la direction accompagne l’équipe pour que les propositions pédagogiques évoluent et prennent du sens. Le projet pédagogique est spécifique à chaque établissement et dépend du contexte, des choix éducatifs de la crèche. Il est le reflet de nos valeurs éducatives autour de l’éducation positive, le respect des besoins de l’enfant, l’autonomie de l’enfant, le développement de la confiance en soi… Nous avons bien pris en compte votre avis que nous transmettons à la direction afin d’améliorer nos pratiques sur ce point précis. La direction est en relais sur une autre crèche, et était bien présente sur la crèche mais pas forcément sur les horaires d’arrivée et de départ des parents car il lui a été demandée d’être au début présente sur les horaires d’arrivée et de départ de l’autre crèche, en revanche l’adjointe était bien présente. Par rapport à l' évacuation incendie qui n'était pas prévue, et ou la direction est arrivée juste avant le déclenchement, il faut savoir qu'elle a géré l’appel aux pompiers, leur arrivée et l’arrivée de la police. De ce fait elle n'était pas sur le lieu de rassemblement, mais elle était bien présente à la crèche. Tout ceci a été expliqué aux familles lors du rendez-vous avec la responsable le 23/02/24. Nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.com Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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Accueil, entretien, équipe souriante et attentionnée
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Réponse de babilou.frSignalerBonjour Chanez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Chatillon Liberté soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou
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Il faudrait juste que les enfants aient le visage de propre surtout quand ils sont enrhumés
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de babilou.frSignalerBonjour Yery Paula, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Concernant les soins du visage, nous allons remonter l’information auprès de la direction de crèche pour améliorer la situation. Nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.com Merci et belle journée. L'équipe Babilou
Réponse de Franck RSignalerCela fait plusieurs mois que j'ai fait le commentaire et rien a changé
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Très mauvaise dernière année, Manager absent, professionnelles surchargées et en manque d'effctif depuis Septembre, dérive complète..
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de babilou.frSignalerBonjour Olivier, Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction de la crèche. Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. Nous restons à votre écoute via l'adresse email reclamations@babilou.com. Bonne journée L'équipe Babilou
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Parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de babilou.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes ravis que l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche se déroule bien. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
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Rien a dire concernant l’accueil de mon petit garçon et sa prise en charge au quotidien . Équipe toujours disponible et à l’écoute des besoins de mon petit garçon et également auprès de nous parents.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Réponse de babilou.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes ravis que l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche se déroule bien. Merci et belle journée. L'équipe Babilou
Avis affichés par ordre chronologique