Avis clients de Babilou Paris Rocroy

Evaluations clients Babilou Paris Rocroy

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  Très bonne crèche avec une super équipe. Merci.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 04/09/2023 par GRACE A.

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  Bonjour Grace, Merci pour cet avis positif ! Bonne journée, L’équipe Babilou

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  La crèche est sale, les enfants vivent avec les doudous et les tétines à la bouche, il n’y a pas d’aération ni de sorties ni d’espaces extérieurs. Les PMI font leur max mais sont en sous effectif et surtout supplées par des intérimaires qui ne font que du téléphone toute la journée. C’est extrement cher et de très mauvaise qualité. Fuyez !

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 01/02/2023 par MANON R.

  Réponse de babilou.fr

  

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  Bonjour Manon, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au sein de notre crèche Babilou Babilou Paris Rocroy n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté de la crèche l’un des agents a été absent pour maladie, mais nous avons fait en sorte que la situation se régularise rapidement. Chez Babilou, nous appliquons des plans de nettoyage intégrant les dernières préconisations des différentes autorités sanitaires (CPIAS, SFHH, AFSSA), respectueux de l'environnement (tous les produits que nous utilisons portent un label écologique) et préservant la santé des personnes. Nos pratiques sont adaptées au secteur de la petite enfance et différenciées en fonction des espaces et des situations. Un audit spécifiquement dédié à l'hygiène (hygiène des locaux, hygiène alimentaire, hygiène du personnel) est réalisé chaque année. De plus, Babilou est engagé dans une démarche qualité constante et s’appuie sur le label ELSA pour garantir le niveau de prestations dans nos crèches. Chaque année, nos crèches labelisées sont auditées sous l’autorité d’un organisme certificateur international et indépendant. Le Label ELSA repose sur un référentiel de 500 points de contrôle portant sur l’hygiène, la sécurité et la pédagogie, garantissant un Environnement Ludique Sécurisé et Apprenant. Plusieurs points de contrôle sont consacrés à l'hygiène. Au sujet des tétines et doudous, dans notre projet d’établissement les tétines et doudous sont à disposition des enfants toute la journée. Les grands sont incités à poser la tétine lors des ateliers et des échanges verbaux bien sûr. En effet Rocroy est une crèche sans espace extérieur pour les enfants. Un projet pour faire entrer la nature dans la crèche est en réflexion. Le protocole aération est bien appliqué lors des nettoyages des salles et les fenêtres entrouvertes plusieurs fois par jour. L’équipe n’est pas en sous-effectif mais en effet complétée par des professionnelles intérimaires le temps de recruter les 2 auxiliaires de puériculture qui arriveront prochainement. Le secteur de la Petite Enfance connaît, depuis plusieurs années, de très fortes difficultés de recrutement. Face à la pénurie de places en crèche, l'État a assoupli certains aspects réglementaires concernant les capacités d'accueil. La loi autorise un accueil en surnombre dans le respect des taux d’encadrement : “le nombre maximal d'enfants simultanément accueillis peut atteindre 115% de la capacité d'accueil prévue par l'autorisation du président du conseil départemental ou figurant dans la demande d'avis qui lui a été adressée », sous réserve du respect d'un certain nombre de conditions que nous respectons strictement. Chez Babilou, notre priorité reste avant tout la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigerons jamais. Le taux d’encadrement est ainsi strictement respecté à tout moment de la journée. A propos de l’utilisation des téléphones portables, un travail est fait et le règlement a bien été rappelé à toutes les professionnelles que les téléphones portables personnels doivent rester au vestiaire. Nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.com Merci et belle journée. L'équipe Babilou

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  Une crèche simpa le personnel bien accueillant ainsi que la directrice

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par TENINDJA AWA S.

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  Bonjour Tenindja Awa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Paris Rocroy soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

Avis affichés par ordre chronologique