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Résumé des avis
L'établissement à Caen offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande variété de produits. La compétence du personnel et la qualité des prestations sont souvent soulignées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéMAGASIN AVEC BEAUCOUP DE CHOIX
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Bonne soirée,
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons fait l'acquisition d'un sol en vinyl pour notre cuisine. Si nous sommes satisfait du motif qui correspond à nos attentes, nous sommes davantage réservés sur la qualité. En effet, nous avons constaté qu'il tâchait très vite et qu'il était très difficile, voire impossible, de nettoyer les tâches. Pour une cuisine c'est un peu embêtant. S'il ne fallait pas ce type de sol pour notre cuisine nous aurions aimé le savoir avant de l'acheter. Maintenant nous ne sommes pas serein sur l'usage de notre sol !
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de produit, c'est pour cette raison que nous remontons votre dossier au près du service produit référent. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Bien cordialement,
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le magasin de Caen et le poseur a été très professionnel
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Audrey, Romain ainsi que toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne soirée.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, efficace et rapide au téléphone pour la commande et au retrait en magasin
Réponse de MONDEVILLE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et délais courts
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne soirée !
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, la possibilité d’emporter un tapis pour tester son effet dans la déco de notre pièce. Le retour du produit s’est passé sans problème. Bravo
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de notre service "prêt de tapis" A bientôt,
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiébonne disponibilité des vendeurs et bons conseils
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Toute l'équipe s'associe à moi pour vous remercier pour votre retour. Cordialement,
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons eu Anthony accueil chaleureux et de bon conseil...
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Je ne manquerai pas de transmettre votre retour positif à Anthony qui sera ravi de celui-ci. Merci d'avoir partagé votre expérience. A bientôt,
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéIncapable personnel qui veut vous vendre des rouleaux avec des bains différents et n arrive pas a Lire correctement une commande bravo
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Je suis navrée de constater que votre expérience ne fut pas satisfaisante. Au nom de l'équipe je vous présente toutes nos excuses. Sachez que je vais reprendre votre commande et creuser pour comprendre ce qu'il s'est réellement passé. Cordialement,
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil magasin très bien . Revêtement de sol arrivé bien emballé ; Et surtout un grand merci à la femme qui a livré , souriante , disponible pour m'aider à déposer les colis à l'abri ! Dans l'attente de voir le sol une fois posé , son rendu et sa résistance au temps ...
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Nous nous tenons à disposition en cas de nécessité. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Heureusement que nous sommes tombés sur une deuxième vendeuse à l écoute qui nous a pris au sérieux et nous a suivi.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A très bientot. L'équipe du magasin Saint Maclou Mondeville.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par votre collaboratrice On avait acheté il y a 24 ans et on a été très content du produit il a pas usé
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Harun et Elina vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Belle soirée à vous
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéje peux affirmer en toute confiance du bon suivi de la commande du conseil et de la livraison et de la pose. bref une équipe super Des pros quoi
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire et c'est bien la notre objectif principal. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéaprès quelques malentendus avec le service comptable, tout a été résolu de façon fort élégante par Saint Maclou à Caen; ; nous avons toujours été très satisfaits de l'accueil du sérieux et de la compétence aussi bien à Amiens qu'à Caen; nous reviendrons et nous recommandons vivement
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Mondeville vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet et votre expérience agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. (Pour votre information nous nous sommes permis de partager votre commentaire avec l'équipe d'Amiens)
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéParquet et plinthe de bonne qualité, trés bon rendu et prestation du poseur St MACLOU excellente, intervention trés professionnelle.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à la réalisation de votre projet ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéImpeccable, personne qui m'a reçu a proposé de porter ma chute de moquette assez lourde dans le magasin et jusqu'à ma voiture. Toujours satisfait de ce magasin.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiétravail très bien fait qualité du produit très bien
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services et produits proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe (vente et pose) vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu chez Saint Maclou Mondeville! Première commande pour nous dans cette enseigne, et bien nous reviendrons. Nous avons trouvé notre bonheur et avons pu bénéficier du prêt de planche de parquet pour se rendre compte à la maison. Nous avons donc commandé nos 35 m2 de parquet à prix promo, le stock était dispo et donc immédiatement chargé dans le coffre. Accueil, conseils, ventes... tout est parfait. A bientôt et nous recommandons vivement ce magasin. Merci
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Toute l’équipe du magasin vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. A très bientot,
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil efficace et rapide. Un grand choix de produits et de très bons conseils par la personne présente
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéObligé de rappeler plus d'une fois pour avoir des infos sur notre suivi de commande malgré les messages laissés précédemment auprés de l'hotesse d'accueil
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Nous faisons notre maximum pour la suite et fin de votre seconde commande. Bien cordialement.
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