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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Feytiat offre un accueil chaleureux et un service remarquable, avec du personnel compétent et souriant. La rapidité des commandes et la possibilité de tester les produits à domicile sont également appréciées. Les clients se disent satisfaits et prêts à recommander l'établissement.
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M. D.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité garantie.
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M. V.
8 août 2025
Avis vérifiésuper
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P. S.
5 août 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien déroulé ( le choix de mon sol,le déplacement à domicile pour prendre les mesures etc..., les dates pour la pose et très bonne communication avec l'équipe de St Maclou. Et avant tout très satisfaite du professionnalisme de Olivier le poseur.
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A. J.
4 août 2025
Avis vérifiéPose du sol très bien réalisée.
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M. F.
3 août 2025
Avis vérifiéBon conseil, commandé le samedi, reçu le mercredi suivant.tout parfait.
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F. C.
3 août 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et très satisfaits de la pose.
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Catherine A.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, beaucoup de choix au niveau des tapis ce que je recherchais. J'ai trouvé mon tapis et à un prix très abordable puisqu'en solde. Je suis très satisfaite.
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G. P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison déplorable Lino tache
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes désolés de cet incident. Je vois que c'est une commande réalisé sur internet et non dans notre magasin de Feytiat. Nous allons nous renseigner auprès du transporteur. Bien cordialement Mr Brody David Responsable magasin
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A. C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéVendeuse au top arrangeante serviable le parquet que j'ai acheté garantie 30 ans très facile a posé je conseille fortement dommage que l'on puisse que mettre que 5 étoiles un grand merci
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N. A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe très sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Tony C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéOutils à moderniser pour collaborateurs pour établir des devis ... précis et rapide ...il faut investir
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos suggestions concernant nos outils. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre service, et nous prenons note de votre commentaire sur la modernisation de nos outils pour optimiser la création de devis. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer constamment. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J. C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé du vinyle, le date prévu pour l'arrivée en magasin était respecté, j'ai du prendre un rendez-vous pour le récupérer avec une heure spécifique, quand nous sommes arrivés au magasin j'ai sonné et un monsieur est arrivé à la porte avec ma commande. Le vinyle est beaucoup moins cher chez Saint Maclou que chez les autres vendeurs et le qualité est très bon
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande s'est déroulée sans encombre et que vous avez apprécié la qualité de nos vinyles ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage encourage notre équipe à continuer de fournir un excellent service. Au plaisir de vous revoir chez St Maclou ! Cordialement, L’équipe St Maclou
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R. R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéparfait accueil
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Frederic V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Accueil sympathique. Bonne disponibilité de l'équipe et bonne connaissance des produits. Je reviendrais.
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F. S.
29 juin 2025
Avis vérifiéFaire payer la totalité des frais avant la pose n'est pas légal. De plus, les vendeurs ne sont pas clairs; j'ai eu la mauvaise surprise qu'on me pose des demi plinthes en plastique blanc sur un stratifié bois. C'est moche et je n'ai jamais demandé ça.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Le fait de faire payer la totalité de la commande avant le début de chantier est tout a fait légal, et c'est inscrit dans nos conditions générales de ventes, de plus mon équipe informe toujours les clients avant signature du contrat. Je suis surpris sur le fait que vous n'ayez pas demander ce qui était inscrit sur le bon de commande, car normalement toutes les lignes sont pointées avec le client afin de s'assurer de ces choix. Je suis désolé pour cet incident. Bien cordialement. David BRODY Responsable magasin
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G. P.
27 juin 2025
Avis vérifiélivraison parfaite, produit, idem, l'accueil et les échanges téléphoniques sont très agréables et efficaces, le grand chez St Maclou, c'est de pouvoir visualiser chez soi le produit convoité ce qui permet de ne pas faire d'erreur, TB sur toute la ligne, et un grand merci
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Angélique D.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié de pouvoir payer en plusieurs fois et de pouvoir contacter facilement le service client pour la livraison
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos options de paiement et la facilité de contact avec notre service client pour la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encourageants nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité. À bientôt sur St maclou ! Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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J. V.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès mécontente car la date de livraison n'a pas été respectée ce qui nous a posé un gros problème de planning de pose Nous n'acheterons plus sur ce site
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut perturber votre planning de pose, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. Nous ferons tout notre possible pour garantir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe St Maclou
Réponse de J. V.
Merci il conviendrait d'indiquer à vos livreurs ou sociétés de livraison là date indiquée au client au moment de sa commande
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H. J.
19 juin 2025
Avis vérifiéLe transporteur utilisé pour la livraison, qui est en fait une société de déménagement, est beaucoup trop long. Plus d'un mois après le passage en magasin l'article n'est toujours pas livré. Hier, jour enfin prévu, ils ont annulé au dernier moment.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour La livraison de votre commande était prévue vers le 4 juin 2025. Pouvez vous me contacter dès que le transporteur vous aura livré ? Nous pourrons échanger sur cette problématique ensemble. Cordialement. Mr Brody Responsable magasin
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Daniel L.
18 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel sérieux.
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