Résumé des avis
Le magasin à Clermont-FD se distingue par un accueil chaleureux, un personnel compétent et des conseils avisés. La diversité des produits, notamment en lino, ainsi que la possibilité d'essayer des tapis à domicile, renforcent l'expérience client. La disponibilité et l'efficacité du service sont également très appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Clermont-FD se distingue par un accueil chaleureux, un personnel compétent et des conseils avisés. La diversité des produits, notamment en lino, ainsi que la possibilité d'essayer des tapis à domicile, renforcent l'expérience client. La disponibilité et l'efficacité du service sont également très appréciées.
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Évaluations clients Clermont Fd
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très bon commercial ainsi que l'équipe de pose matériaux de très bonne qualité rapport qualité -prix excellent facilités de paiement en plus
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Nous travaillons avec leurs produits depuis de nombreuses années. Jamais aucun soucis et toujours un accueil au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Articles du site dispo sur le magasin de Clermont Ferrand, vendeurs disponibles et sympathiques, tapis magnifiques, bonnes qualités, je suis très satisfaite de mon achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Acceuil très agréable et bon conseil
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très bon accueil
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delais respectes professionnels
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Vendeur sympathique et compétent. très bon conseils.
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Super choix de vinyles, dès que j'en ai besoin, c'est chez St Maclou que je fonce :)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très bien reçu pour un premier passage dans le magasin j'avais été envoyer par un e connaissance
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel ponctuel, sympathique. Chantier laissé propre sauf déchets de reagreage laissés dehors et non ramassés ..Papier peint abîmé alors que les peintures venaient d etre refaites.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Accueil très sympathique et compétent. On était venu surtout par curiosité ... et nous sommes partis avec un tapis.
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Bon accueil et efficacité
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Personnel réactif, aimable et de bon conseil!
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Commercial agréable
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amabilité et écoute du personnel
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait de l’achat à la livraison
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Équipe au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très mal conseillé par les personnes en boutique
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j'ai apprécié le suivi en premier lieu de mon souhait et ensuite de ma commande. Le délai respecté mais avant la date prévu. La réception de ma commande au mag à Clermont Aubière super sympa. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Accueil déplorable en magasin (les conseillers discutent entre eux et se renvoient la balle pour venir nous servir ...) !!! Article plus en stock, donc possible de le commander mais 2 fois plus cher que le prix magasin !!!!! Commande par internet possible, ce que l'on a fait. Par contre ni les magasins ni le site ne reprennent la marchandise en trop !! Lamentable ....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bien cordialement
Réponse de A ASignalerDonc si on a besoin de rien .....
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Vendeuse très sympathique et réactive
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil en magasin , service impeccable ainsi que la pose effectuée de mon parquet. je recommande, rapport qualité prix excellent.
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Professionnel très serviable aimable produit de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je suis très satisfaite de la prestation réalisée par st maclou. Personnel très professionnel et compétent.
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Produits bien gros problème pour la livraison
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Intervention rapide et efficace suite à un problème de moquette très légèrement surdimensionnée.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Toujours bien accueilli et renseigné
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Large choix de produits, accueil agréable, technicien pose produit (moquette en ce qui me concerne) efficace et rapide, notamment lors de son intervention pour corriger un défaut mineur. Achat récent d'un tapis qui correspond tout à fait à mes attentes, opinion très favorable jusqu'à présent
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Parquet acheté dernièrement different de la même référence acheté auparavant...pourtant même appellation,même référence .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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PARFAIT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil de qualité, bon conseil. Pose rapide et de qualité
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Vendeurs compétents et serviables. Facilité de retour des produits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Une petite erreur sur la livraison sinon le service et la marchandise aurait mérité 5 étoiles.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Personnel très professionnel et très gentil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très satisfait. une seule remarque concernant l'étiquetage des colis : la superposition des étiquettes produit et livraison empêche la vérification à la livraison. l'étiquette de livraison recouvre la longueur et la largeur commandées ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon conseil
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Bon accueil, disponibilité des produits
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Très bonne accueil et très bons conseils.
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Accueil agréable. Beaucoup de choix.
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Très mal conseillé par St Maclou qui m'a fait un 1er devis estimatif avec 3000€ de moins que le devis définitif, je veux bien qu'il y est une marge d'erreur mais il ne faut pas prendre les gens pour des imbeciles.. résultat des courses, obligé de prendre un artisan au dernier moment, ce qui m'a fait prendre 2 mois de retard dans les travaux de ma maison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très satisfaits du début jusqu' à la fin. Satisfaits de la vendeuse qui nous a très bien conseillés et également très satisfaits de la pose.
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Conseil de la vendeuse pertinent à Clermont-Ferrand.
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Très bien
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Très bon conseils MELODIE est au top accueil suivi clientèle très aimable et agréable Très professionnelle Parfaite
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Parfaits conseils en terme techniques et choix esthétiques, vendeur à l'écoute
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Grand choix Très bon rapport qualité prix
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Personnel très compétent et sympathique
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Délais de réception de marchandise 2 fois non respectés pour la même commande et aucune info du magasin. Il faut demander...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Bon conseil et choix important
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Très bon acceuil et
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Toute l’équipe a vraiment été à notre écoute de la commande à la pose . Bravo
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bon conseil , personnel souriant , il semble y avoir une bonne ambiance . Manque de sourire d'un ou du responsable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bonjour, un accueil très sympathique au téléphone pour une commande passait sur Internet. J'avais besoin de renseignements.
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Pose peinture cuisine non terminée Pose tapisserie décevante
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait l'accueil, les renseignements sur le produit
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Pose bien faite , un peu compliqué pour la livraison
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Personnels aux top
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Prévoir la livraison de la moquette après réalisation du ragréage.
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Un grand merci à Mélodie Attentive, à l’écoute, souriante, bienveillante et professionnelle, à chaque venue… Un grand merci également au « poseur » (mes excuses, je ne me rappelle plus de son prénom) , excellent travail
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Accueil, disponibilité du conseiller, juste un imprévu de dernière minute avec Changement d'horaire de la pose.
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Accueil et conseil très professionnel.
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Site sérieux, beaux.produits mais transport à revoir....livraison retardée de.10 jours et 1 produit endommagé. On ne peut pas suivre la commande dès qu'elle est partie de l'entreprise.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison et pour les désagréments causés. L'équipe St Maclou reste à votre écoute.
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très bon accueil, conseils pertinents adaptés à notre demande, récupération bien organisée et personnel très sympathique
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Le parquet livré ne correspond pas à la commande, ancienne gamme , un malheureux chèque cadeau de 100 euros nous a été offert pour une commande de 5000 euros de parquet. Celui-ci était déjà posé lorsque l'on s en ai rendu compte.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Accueil de qualité , interlocuteur à l’écoute et souriant , conseils performants. Ne changez rien ! Nous sommes des clients fidèles !
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Le revêtement est parfait mais de prix de la colle en conteneur trop portant pour 2m2 est exorbitant. Essayez de vendre des pots plus petit pour ceux qui n'ont qu'1 ou 2 mètres à coller
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Un problème de reference moquette qui n'existait plus. Mais resolu de manière satisfaisante. Pose parfaite
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Très bonne qualité des produits. Pas plus cher que les premiers prix de la concurrence Conseils vendeurs en plus Et très pros.
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Le certificat de classement au feu de la moquette achetée laisse à désirer.
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de bons produits, personnel très pro
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Super conseils et à l écoute !! merci
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Décu de St Maclou.Ancien client,étonné des prestations.J'attendais plus de sérieux.J'ai demandé la pose de rideaux(ne pouvant le faire).Pose sans respect du client(et pourtant,il paye) Pose 15 jours plus tard de parquet flottant,bon travail J'ai rencontré le responsable du magasin: écoute,prise en compte de mes réclamations,bon ressenti
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Réponse de A ASignalerÉtonné d'une prise en compte de ma réclamation un an après. Depuis,j'ai donc bien fait de voir ailleurs.Manque de sérieux
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courtoisie et bons conseils
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Merci
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Super.
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Parfait très bon conseil
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Très bons conseils et bonnes propositions/nos besoin. Bon accueil également..
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Personnel agréable et de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueille très agréable et très professionnel , merci pour votre aide dans le choix de mon lino qui est de très bonne qualité. MErci aussi au magasinier qui m'a aidé à attacher mon coffre ouvert
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Rapidité fiabilité travaux bien réalisés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil vendeur très bien. Ponctualité des poseurs très mauvais : 2 h 30 de retard. Sans un mot d excuses... Le client est peu considéré.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très bons conseils en magasin et excellent travail des techniciens
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Les hommes qui venu chez moi, étaient très professionnels
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Très bon accueil et professionnalisme
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Conseillère au magasin de Clermont très sympa et efficace. De belles promos lors de notre passage.
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Très bien conseillé bon produit prix correct
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Très bien, bon accueil, bons conseils, travaux très bien réalisés
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bjr très bon accueil et bon produits
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Bon produit et bon accueil
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Tout partait bien. Achat de Sisal et plinthes auprès d un Commercial sympathique. La pose propre. Et puis ... le poseur ne regarde pas bien le plan de pose des plinthes (je n ai pas le plan dans le dossier ... ça serait une voie d amélioration je pense que le client ait le plan d install). Du coup le poseur se trompe et il manque des plinthes à la fin. On va voir St Maclou très sereinement pour régler le solde et caler l install du reste de plinthes et là on est accueilli comme des voleurs. Comme si c était nous qui avions demandé des plinthes en plus. On n a pas compris ce mépris qu on a ressenti. Très desagreable. Nous avons tout de même voulu être arrangeant en proposant de poser nous même les 2 dernières plinthes pour leur éviter un déplacement et limiter leur frais .. sympa, je trouve .... Le responsable planning qui est très énervé contre nous .. Pas compris ... nous dit qu il peut faire un geste commercial qu il ne fait pas au bout du compte au moment de nous annoncer le solde. Que l on paie en plus en avance avant que tout soit terminé. On a halluciné sur cette gestion irrespectueuse des équipes. Et enfin les plinthes données n étaient pas de la même couleur que celles déjà installées. Dommage !! Trop bon trop ... Sans parler de l heure de retard le jour de la pose (le poseur avait saisi une mauvaise adresse). Une succession d erreurs de leur part et se faire mal traiter derrière. On était très en colère !!! Un geste commercial serait le bien venu !!
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Gazon synthétique Bon prix, qualité à voir dans le temps, bon accueil et service rapide Cafouillage dans les dimensions de découpe garantie de seulement 2 ans
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Très bons conseils en magasin suivis d'une belle réalisation de pose de sol, ensuite. Les messieurs qui sont intervenus étaient compétents, consciencieux et précautionneux
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Beaucoup de choix en lino. Produits de qualité et bon conseil. Jamais déçu.
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Très bons conseils Travail impeccable propre soigné Resultat parfait
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Travail très bien réalisé et proprement
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