L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients soulignent la disponibilité et la compétence du personnel, tout en appréciant la diversité des produits proposés.
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Sophie A.
7 juil. 2025
Avis vérifiéLe vendeur Sébastien m'a très bien renseignée dès la première visite : disponible, courtois et agréable ! Je suis repassée pour finaliser mon achat toujours avec lui et le délai de commande a été respecté.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur l'accompagnement de Sébastien. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
Réponse de Sophie A.
Bonjour ! Mon artisan a procédé à la pose du Quickstep et des plinthes…..c’est magnifique !!! Le rendu est incroyable ! Belle journée à vous et mes remerciements encore à Sébastien ! Vous avez un VRAI vendeur !
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A. L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçus et conseillés
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçus et conseillés. Votre satisfaction est notre priorité et c’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Michel C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil ,mais beaucoup d'oublis, concernant les fournitures ragréage et livraison. Livraison et manutention pour le 1er étage(maison) hors de prix :plus de 300€ !!! J'ai fais moi-même. Je n'avais pas imaginé, naif que je suis ,que je pouvais payer la livraison alors que alors que je faisais exécuter le travail. Je n'ai pas été averti de la disponibilité des marchandises en magasin. Je n'ai pas apprécié de régler la totalité de la facture en venant chercher les fournitures . Pose bien exécutée et rapide
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la pose rapide et bien exécutée de votre projet. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant les oublis de fournitures et les coûts de livraison, qui peuvent parfois être déconcertants. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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M. S.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAu top !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous, chaque avis compte pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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N. C.
25 juin 2025
Avis vérifiéNous sommes heureux de la réalisation de notre projet , parquet stratifié pour une pièce de 45m2 . Le personnel est à votre écoute, vous conseille, ne vous met pas la pression. On réfléchit et on se lance....Merci à tous, la pose est parfaite, le rendu est superbe.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet de parquet stratifié a été une réussite et que notre équipe a su vous accompagner avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons que vous profiterez pleinement de ce magnifique rendu dans votre intérieur. À très bientôt, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Frederic B.
24 juin 2025
Avis vérifiéToujours très pro !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme. Vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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H. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéExpérience réussie grâce à la qualité et au grand choix de produits, mais surtout aux excellents conseils et à la grande disponibilité de Sébastien . Merci à toute l'équipe.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et les conseils de Sébastien, qui font partie intégrante de notre engagement envers nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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F. R.
16 juin 2025
Avis vérifiéCommande avec date de livraison non respectée , j'ai dû aller chercher mon revêtement chez le transporteur
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la date de livraison n'a pas été respectée et que vous avez dû récupérer votre revêtement vous-même. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services au quotidien. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
Réponse de F. R.
Si vous êtes sincèrement désolés vous pouvez me rembourser les 60€ de transport qui m’ont été facturés…..
Réponse de F. R.
Si vous êtes sincèrement désolés vous pouvez me rembourser les 60€ de transport qui m’ont été facturés…..
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B. C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Hubert R.
10 juin 2025
Avis vérifiéJe suis totalement insatisfait par la politique commerciale de St Maclou. J'en ai discuté avec un Responsable du magasin lors de mon dernier achat. Je ne recommande pas du tout votre enseigne. Tant que vous ne ferez pas une offre commerciale forte, je ne serai plus client chez vous. Néanmoins, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre politique commerciale. Cependant, votre avis ne concerne pas votre venue du 24 mai dernier, mais un achat datant de bientôt 3 ans, pour lequel l'ensemble des actions de suivies ont été mises en place par nos équipes à l'époque, afin de traiter au mieux votre demande. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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M. D.
5 juin 2025
Avis vérifiéune réception client au top , les renseignements et les avis pour le choix ont été très utiles. si besoin est j'y retournerai
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir les informations nécessaires pour faire le bon choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin si l'occasion se présente. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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H. M.
3 juin 2025
Avis vérifiéUne partie des travaux n'a pas été conforme au devis.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains travaux n'ont pas été conformes au devis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute clarification et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences. Cordialement, Le service client Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Alan R.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Chez Saint-Maclou, nous nous engageons à offrir une expérience agréable à chacun de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Bernadette M.
31 mai 2025
Avis vérifiévendeuse très sympatique et de bon conseil
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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T. D.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de notre interlocuteur Jordy.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que Jordy a su vous apporter des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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D. M.
31 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de très bon conseil.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et leurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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C. D.
28 mai 2025
Avis vérifiéRien à reprocher.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Votre soutien est essentiel et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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P. B.
27 mai 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Emmanuelle P.
24 mai 2025
Avis vérifiéReagreage pose vinyle niquel. Travail soigné et professionnel.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de réagréage et de pose vinyle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le travail soigné et professionnel de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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D. M.
23 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, j'avais commandé 65 m2 de marbre en 60x60, mais il y a eu erreur sur la livraison, j'ai reçu du 60x30. Ce qui suit justifie les 5 étoiles... La vendeuse et son chef ont reconnu s'être trompé et vont repasser une autre commande, et promettent une remise exceptionnelle. Je suis en retard sur mes travaux mais j'aime bien avoir affaire à des professionnels
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension face à cette situation et pour vos éloges concernant notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre vendeuse et son responsable ont pu vous apporter le soutien nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à travailler avec rigueur pour vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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