L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients soulignent la disponibilité et la compétence du personnel, tout en appréciant la diversité des produits proposés.
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Celine L.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, et de très bon renseignements
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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J. L.
23 mai 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez toujours bien accueilli chez nous. Vos commentaires soulignent notre engagement envers un service client de qualité, ce qui nous motive à continuer d'offrir une expérience agréable à tous nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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D. F.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a servi a été très professionnel avec nous
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous offrir un service professionnel de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Eliane C.
17 mai 2025
Avis vérifiéLe poseur a fait un excellent travail, je n'ai mis que trois étoiles pour l'accueil, bien qu'il se soit bien passé, c'est pour un soucis de facturation qui m'a fortement déplu car il m'a fallu insister , tout est rentré dans l'ordre après trois relances, âgée, j'ai eu la mauvaise impression que l'on me prenait pour une dinde..... forfait, forfait, oui, mais si le travail est effectué!
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le poseur a su répondre à vos attentes et a réalisé un excellent travail. Nous comprenons toutefois que votre expérience liée à la facturation a été source de frustration, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cela. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d'améliorer notre service à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Duchez D.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçu, un chantier qui devait être terminé avant l'entrée d'un nouveau locataire et qui ne l'ai pas 8 jours après l'emménagement de ce dernier. Les produits utilisés pour la préparation du sol ne correspondaient pas au support, le poseur et l'équipe technique ¨bien sûr‘¨ ne le reconnaissent pas. Le ragréage c'est désolidarisé du support ( chantier arrêté) Le contrat n'a donc pas été respecté de là par de St Maclou.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chantier n'a pas été mené à bien selon vos attentes et que cela a causé des désagréments importants. Votre expérience est précieuse pour nous et nous comprenons votre frustration face à ces délais et aux problèmes techniques rencontrés. Cependant, nous tenons à préciser que nous avons fait notre maximum afin de vous proposer une solution alternative par rapport aux contraintes de votre support, qui ne permettaient pas de poser le produit que vous avez sélectionné. Notre équipe est engagée à améliorer nos services et nous prenons vos retours très au sérieux. Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Martine D.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils pour choisir notre lino
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe pour le choix de votre lino. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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J. A.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le vendeur a mis tout en œuvre pour répondre à notre demande.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et que notre vendeur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre prioritié et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Gerard M.
16 mai 2025
Avis vérifiéCourtoisie Efficacité.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la courtoisie et l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Jerome B.
16 mai 2025
Avis vérifiéBonjour Un grand merci à Sebastien pour tout les conseils et professionnalisme
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sebastien a su vous apporter des conseils professionnels qui ont su vous satisfaire. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer de garantir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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P. N.
15 mai 2025
Avis vérifiéDe bons conseils et efficace !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos conseils utiles et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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F. C.
13 mai 2025
Avis vérifiéBien que la commande en magasin ce soit bien passée (nous savions déjà ce que nous voulions : des lames vinyles). A la livraison un paquet est abimé (il avait été reçu depuis 10 jours sans vérification). On nous indique qu'un autre est commandé et sera dispo sous 15 jours. 20 jours plus tard, aucune trace de cette recommande. On doit attendre encore 15 jours... Nous n'avons toujours pas reçu ce paquet de remplacement à l'heure actuelle !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre commande en magasin s'est bien déroulée. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis. Votre frustration est tout à fait compréhensible et nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous travaillons activement à résoudre cette situation et vous tiendrons informé dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Votre magasin Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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L. L.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil du vendeur.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils avisés de la part de notre vendeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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G. V.
13 mai 2025
Avis vérifiébien
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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G. M.
12 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien. Conseil et service sont assurés. Merci
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Christian H.
12 mai 2025
Avis vérifiéVendeur disponnible et compétent . Dmande réglée en 5 minutes
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent nos efforts à toujours améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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P. H.
10 mai 2025
Avis vérifiéBons conseils et bon rapport qualité / prix.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez trouvé un bon rapport qualité/prix chez Saint Maclou. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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J. B.
8 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé et le choix est vaste
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que vous avez pu apprécier notre vaste choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour rendre votre projet encore plus beau. N'hésitez pas à revenir nous voir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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C. P.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin. Commande reçue rapidement. Personnel très arrangeant lors de la récupération du lino.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et que notre équipe a pu vous accompagner lors de la récupération de votre commande. Vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Christophe V.
6 mai 2025
Avis vérifiéBon contact avec la conseillère, les produits sont de bonne qualité et les conseils aussi.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec notre conseillère et que la qualité de nos produits et conseils a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Isabelle jerome F.
2 mai 2025
Avis vérifiéDéjà client satisfait de cette enseigne, j'ai fait une expérience désastreuse avec une commande passée pour un chantier programmé à trois semaines de la commande. Le conseiller m'informe pouvoir stocker le linoléum quelques jours après réception et coupe en magasin en amont du chantier. Une date de livraison m'est donnée à la commande (paiement) avec promesse de réapprovisionnement tous les 3 jours. Sans nouvelle 72h après la première date évoquée je contacte le magasin. On m'informe que le produit n'est pas livré et qu'une rupture de stock empêche de prévoir le délai de livraison en magasin. On me propose un approvisionnement par un autre site de l'enseigne et de me tenir informé de l'avancée de la situation. Malheureusement, nous avons dû être à l'initiative de tous les contacts jusqu'à convenir d'un remboursement auprès du responsable de site. C'est vraiment dommage et peu sérieux.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons combien il est frustrant d’affronter des retards, surtout dans le cadre d’un chantier programmé, et nous en sommes désolés. Votre fidélité à notre enseigne est très appréciée et nous avons à cœur de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos retours seront pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
Avis affichés par ordre chronologique