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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients soulignent la disponibilité et la compétence du personnel, tout en appréciant la diversité des produits proposés.
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Christine F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBeau parquet bien posé
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J. R.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPartie pose faite par une équipe de St Maclou Vichy, l'équipe était très sympathique et professionnelle et la pose a été parfaitement Faite. L'accueil en magasin fait dans un premier temps était plutôt sympathique puis dans un second temps par la direction très moralisateur et sans transparence. Mon rendez vous a été déplacé 3 fois par l'équipe de st maclou dont la dernière fois sans me demander mon accord. Finalement tout est rentré dans l'ordre mais au vue du prix des prestations le service attendu devrait être bien meilleur. Qualité des produits :RAS
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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C. F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéR.a.s
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Melina P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJeune homme serviable pro merci
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aline B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis ravie du Magasin St Maclou de Clermont-Ferrand, j'ai eu un très bon accueil , une très bonne écoute et des conseils techniques de qualités. Une équipe très professionnel. Je recommande.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de Aline B.
C'est avec plaisir que je reviendrai dans notre magasin.
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Sylvie L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Noelle R.
9 déc. 2024
Avis vérifiéDes délais de livraison non respectés, 2mois 1/2 (sur ke devis était mentionné 'un mois..). Par contre le poseur nous a donné entière satisfaction, très professionnel. Le responsable nous signalé nous faire 1 geste commercial pour dédommagement des délais...nous attendons toujours malgré notre rappel par email !!
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Eric S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur de bon conseil ! Efficace et sympathique
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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N. K.
7 déc. 2024
Avis vérifiéUne prestation de haut niveau. Le poseur et le vendeur ont été exceptionnel.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Jean pierre D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait par l accueil par contre pas du tout satisfait par le délai de livraison non respecté. Je n ai pas pu récupérer mon lino livré à Nice...arrivé 4 jours plus tard que prévu. Donc en attente de mon retour.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Frederique B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible , je regrette seulement de ne pas avoir pu voir un tapis repéré sur le site web. Ce tapis ne se fait plus, le site n'est pas à jour.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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C. J.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDu personnel très compétent et à l'écoute du client Moment très agréable avec la jeune fille et un intervenant pour m'expliquer la pose . Je recommande
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Lionel K.
5 déc. 2024
Avis vérifiémagasin très agréable, les vendeurs sont compétents et à l'écoute. nous avons apprécié le prêt de tapis pour essayer le rendu chez nous
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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S. F.
4 déc. 2024
Avis vérifiéDommage que personne m'a prévenu que la moquette commandée n'était pas prête suite à une panne d'un matériel.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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S. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil grand choix un très bon emballage des tapis personnel très compétent
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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B. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité, écoute
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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G. E.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa, vendeur agréable, qui prend le temps d'expliquer et conseiller. Cela devient rare d'être accueillir avec compréhension et patience ! Merci à vous.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit a été disponible beaucoup plus vite que prévu et ils ont pu avancer la pose. Le commercial et le poseur étaient super gentils et de bon conseil.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Martine M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéUn bon accueil en magasin et une bonne disponibilité du personnel. Très contente de mes derniers achats cette année parmi un vaste choix. Toujours bonne qualité de produits.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Gerard T.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, continuer merci
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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