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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients soulignent la disponibilité et la compétence du personnel, tout en appréciant la diversité des produits proposés.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéDe bon conseils en magasin pour l'achat de produits puis un énorme raté pour la réception de la commande. On nous autorise à passer la prendre plus tard (sans délais maximum) puis on refuse de nous la donner lors de notre venu sous prétexte que cela est trop ancien et qu'ils doivent vérifier l'inventaire pour confirmer que nous n'avons effectivement pas tout récupéré... 3 semaines d'attente avant qu'ils acceptent de nous donner nos produits (déjà payés)
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Morgane , nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients , il est vrai que le quiproquo qui vous a conduit a récupérer le reste de votre marchandise 6 mois après la première prise en charge nous a obligé a faire des vérifications de stock afin de pourvoir passer outre nos conditions générales de ventes et vous donner satisfaction . Je suis désolé de la gêne occasionnée.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiécomme d'habiture tres bon avis en tout merci
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prise en compte du besoin par le technico commercial. Une pose produit fait dans les regles de l art avec le professionalisme de laisser le choix au client en donnant des conseils pour aider.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAprès la venue d’un poseur qui ne maîtrisait pas les compétences requises et une intervention auprès de la responsable du magasin qui voulait me rembourser par facilité, un second poseur plus compétent a pu venir effectuer le chantier au dernier moment ( juste avant la pose de la cuisine). Le travail a été fait correctement mais les discussions préalables pendant une semaine, pour trouver ce bon poseur dans le délai imparti, auprès du magasin n’auraient pas dû avoir lieu si le chantier avait été mieux évalué et si la responsable du magasin n’avait pas fait preuve d’autant de laxisme.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil excellent, très bonne connaissance du produit. J'ai acheté du parquet stratifié il y a un mois. Produit de très bonne qualité. Totalement satisfaite de mon achat. Isabelle. Puy de Dôme.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté du papier peint et la conseillère que nous avons eu a été génial. Très pro de bons conseils et elle connait ces produits. Merci a elle.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et très aimable
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiérien à redire délai dans les temps
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Sérieux et efficacité.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation Autant matérielle que commerciale A recommander
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil rapport qualité prix très satisfaisant
Réponse de CLERMONT FD
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un rideau californien. Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité . Je remercie Karine qui s’est occupé de moi au magasin de Clermont Ferrand .
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, a l'écoute du client.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéune bonne expérience du début à la fin. Karine a été d'une aide précieuse pour choisir la meilleure solution pour ma maison. Tristan a fait un travail fantastique pour la pose du revêtement de sol et la communication des modifications. J'ai déjà recommandé l'entreprise à mes amis et à ma famille. Une expérience très professionnelle où le client passe en premier.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétrès bien de la prise en charge à la pose. Toujours bien disposé pour renseigner , montrer, conseiller. Après 2 mois d'utilisation suis tjrs aussi satisfaite. je recommande étant venue moi même sur recommandation d'une amie cliente.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPetite erreur sur la cde, très vite corrigée . Une erreur de référence, ça peut arriver . Accueil professionnel et chaleureux. Vendeuses et vendeuses très chaleureux . Je recommande , les yeux fermés .
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéVendeurs sympathiques et bons conseillers
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéNous avons constaté des traces bizarres sur le revêtement de sol plastique.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour nous sommes désolés pour ce problème de "trace bizarres" comme je vous l'ai spécifié par téléphone ce jour , nous en dicuterons ensemble lors de votre prochain passage en magasin afin de trouver une issue favorable . Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordé et serons heureux de vous revoir en magasin.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéUn conseiller très à l'écoute de nos besoins et de notre budget
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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