Résumé des avis
Le magasin de Bordeaux Mérignac propose un excellent accueil et des conseils avisés, avec un large choix de produits. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, assurant une expérience d'achat agréable et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Bordeaux Mérignac propose un excellent accueil et des conseils avisés, avec un large choix de produits. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, assurant une expérience d'achat agréable et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Bordeaux Merignac
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lvendeur disponible et a notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Prise en compte demande Disponibilité collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Bonjour, J'ai eu, lors de mon achat, de très bon conseil. Dommage juste qu'il n'y avait pas de stock sur la sous couche phonique à poser sous la moquette. Marc
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Marc, Merci infiniment pour votre retour positif et vos compliments concernant nos conseils. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat. Toutefois, nous comprenons votre déception concernant le manque de stock sur la sous-couche phonique. Nous notons votre remarque avec attention et espérons pouvoir vous proposer cette option prochainement. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très bon conseiller Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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J'ai acheté une dimension de 4m x 5 m de jonc de mer. Arrivé chez moi, j'ai découpé pour la première pièce et oh surprise je n'avais plus assez pour la seconde. Après vérification, le magasin m'avait fourni du 4m x 4,94m. D'habitude on vous donne légèrement plus, mais pas dans ce saint maclou qui lui vous donne légèrement moins :-(
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Excellent magasin à tous les points de vue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Décevant de ne pas couper les dimensions demandées. Vous avez l'espace et le matériel , ne pas proposer un service de coupe ajustée c'est nul .
Avis du , suite à une expérience du par AUDE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de service de coupe ajustée et nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à réfléchir à nos offres pour mieux satisfaire nos clients à l'avenir. Sachez que nous apprécions votre avis et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Accueillant, très professionnel et de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID S.
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Bon accueil, bons conseils pour le choix des produits. Le poseur a réalisé un travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Bon accueil. Très bons produits. bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une véritable source de motivation pour notre équipe. A bientôt chez St Maclou
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Du début à la fin, tout à été de qualité. Côté achats et côté pose tout à été très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Très bon accueil, trés bons conseils, personnel à l'écoute, excepté 10 cm supplémentaires dans les côtes ce qui implique une recoupe sur 4 x 2 m pour nous avant la pose.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils de notre équipe, c'est très apprécié ! Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions ne correspondaient pas parfaitement à vos attentes et comprenons les désagréments que cela peut occasionner. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement, Le Service Client Saint Maclou
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Bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
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Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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Compétence, bon acceuil, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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J'ai acheté un gazon synthétique qui est taché et tout plissé. Ça était posé 10 jours aujourd'hui malgré mes mails et mes appels le responsable de Merignac n'a pas l'air de prendre ma demande en considération. Je vais donc faire constater à qui de droit.
Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre gazon synthétique ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la pose et l’état du produit. Cependant nous avons déjà pris RDV le 19/06 , à votre domicile, pour trouver une solution qui, nous espérons, vous satisfera. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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PERSONNEL AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
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Reçu beaucoup de lames abimé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des lames abîmées. Vos retours sont précieux, et sachez que nous restons engagés à améliorer constamment la qualité de nos produits. Vous avez réalisé votre commande par internet et nous vous invitons à rentrer en contact avec notre service client, afin de voir ce que nous pouvons faire pour vous. je vous joins le lien de contact https://www.saint-maclou.com/contact/formulaire Cordialement, L’équipe de Saint-Maclou
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Bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Merci beaucoup à Thierry qui a été de très bons conseils, sans lui nous n'aurions probablement rien acheté. Il a su prendre son temps et a trouvé le revêtement de sol que nous cherchions car nous n'étions pas vraiment décidé. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par G W. *
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Kyrian très pro. Les autres services suivent. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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La coupe n'est pas droite
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coupe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre retour, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil au magasin et disponibilité pour des informations et conseils sur les produits selon les recherches ou parfois exigences des clients. Si commande après choix , généralement les produits sont rapidement disponibles et le planning des travaux et le suivi est mis en place par une personne bien expérimentée qui sait s'adapter aux nécessités de la situation . Les artisans proposés pour les travaux sont aussi de très bons professionnels . Je suis très satisfaite de mon choix de produits et de l'installation faite à partir du magasin Saint Maclou de Mérignac.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE H.
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ACCUEIL AGREABLE - PERSONNEL COMPETENT - CHOIX VARIES - MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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tout a é té parfait, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Produit très bien, un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par E W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous comprenons également que le prix puisse paraître élevé, et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous aident à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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un super accueil, super conseil merci
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
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Excellent accueil en magasin - Très bons conseils et choix esthétiques lors de la visite sur les lieux avant travaux - Qualité de la pose - Délais d'intervention très rapides
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Grand choix, à l'école et donne conseil, pas plus chère qu'ailleurs, donc je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Très bien accompagné du début à la réception de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez été bien accompagné tout au long de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Facilité de commande et rapidité de livraison en magasin..... La gentillesse du personnel et son professionnalisme ,.....
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Bon accueil et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La conseillère commerciale qui m'a reçue a pris le temps de m'écouter et m'a proposé plusieurs tapis en accord avec mon intérieur contrairement à celui que j'avais choisi. Je suis très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous écouter et vous accompagner dans le choix de votre tapis, parfaitement en harmonie avec votre intérieur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir contribué à un si bel achat. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon accueil, bon service, collaborateurs pros, efficaces et sympas
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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A fuir une honte ! On vous annule une pose une semaine avant On vous oblige à poser votre cuisine avant que le sol ne soit mis en place Mauvais conseils mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. A toutes fins utiles, nous précisons que s'agissant d'un sol modulaire en pose flottante, les règles de pose ne permettent pas de poser des cuisines intégrées, dressing ou encore lit escamotable directement sur le produit flottant, et ce afin de ne pas provoquer de désordres liés à la dilatation normale de ce type de produits. Le respect du DtU nous permet ainsi de garantir les produits avec nos fournisseurs au dela de 15 ans et notre pose 5 ans. Nous avons effectivement - et à votre demande - annulé la pose.
Réponse de ERIC L.SignalerDrôle ! Vous n’acceptiez ps la pose cuisine mais la pose lit escamotable et dressing avait été acceptés… Vos règles savantes sont à géométrie variables et ne s’applique que pour saint maclou ! La réalité est tout autre vous ne souhaitez pas a avoir à démonter en cas de problème de pause Vous êtes des menteurs ! Je n’ai jamais annulé quoique ce soit . C est votre « responsable » pause qui a annulé celle ci car cela vous arrangeait au regard d un planning brouillons de votre part ! J ai l’enregistrement de ses dires …. Outre incompétences, anticomlmercial , vous êtes des menteurs Vraiment sans regret vous êtes à fuir et vos équipes de direction pause … sont d une mauvaise foi inouï et spécialiste du mensonge !
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Accueil et prestations ont répondu à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Très bon accueil, grand choix de produits, très bons conseils du personnel. Très bon rapport qualité prix. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Mauvais suivi de commande, mais bons produits
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. D'autre part, nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous vous en remercions. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Seconde fois que je passe par saint Maclou à Mérignac pour du parquet stratifié. Très bien conseillé dans le choix du parquet. On a pu comparer le rendu de différents produits avec la lumière extérieure et on est finalement parti sur un autre choix (moins cher) que ce qu'on aurait pris à l'origine. Pour la pose je n'ai pas d'avis car je l'ai faite moi même mais pour les conseils en magasin et la compétitivité sur les prix je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les conseils apportés nous ont permis de faire le bon choix parmi les sols vinyls . Le choix est large , facilement accessible par le client . Vendeur disponible et accueillant .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Poseur parfait conseil bon. Par contre politique de vente zéro
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre poseur à la hauteur et que ses conseils ont su répondre à vos attentes. En revanche, nous prenons note de votre ressenti concernant notre politique de vente. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire davantage à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bon accueil , assez de choix, bons conseils, et bon suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Retards sur la pose alors que nous avions prit rendez vous plus d'un mois avant et nous avions demandé à x reprises si tout est ok ??? lors de nos paiements. Mais apparement pour les délais tout était ok juste pour encaisser les chèques. Aujourd'hui plus d'un mois après la pose n'est toujours pas terminé car les plinthes sont à déposer car posées à l'arrache .. Après plusieurs appels , mails et déplacements nous avons deux explications. La première « nous ne sommes pas magiciens
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant la pose et les délais. Votre frustration est compréhensible, et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous apprécions votre patience et vos retours, qui sont précieux pour nous. Nous avons, déjà, pris un RDV à votre domicile, en date du 06/05 pour apporter des solutions à votre demande. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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Suivi parfait, accueil professionnel et chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Très bon accueil et bien conseillé. Réalisations de nos travaux dans les délais fixés. Les poseurs sont très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils adaptés. Il est également très gratifiant de savoir que nos équipes ont su respecter les délais et faire preuve de professionnalisme lors de la pose de vos travaux. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Parfait. Accueil conseil livraison
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Muy satisfactoria excelente atention cumplimiento un las comandes super merci
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! A bientôt pour vos futurs projets :-) L'équipe Saint-Maclou
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Très professionnel, tout a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V.
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Rien à redire tout a était PARFAIT l'accueil , les conseils du vendeur qui a tout fait pour que nous soyons satisfaits Nous avons apprécié son professionnalisme et son efficacité . Nous reviendrons si besoin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Nous très satisfait de notre moquette et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes ravis d'avoir fait appel à leurs services (pose parquet). Les produits sont de très bonne qualité et l'équipe très professionnelle. Nous n'avons pas eu à gérer un artisan qui dit qu'il vient demain et qu'on attend 2 mois. Tout a été planifié et supervisé par le directeur. Tout s'est ensuite déroulé aux dates prévues. Les techniciens ont su s'adapter aux petits imprévus du chantier. Les travaux ont été terminés à la date prévue. Nous sommes très contents du résultat et de la qualité du travail effectué par chaque intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos commentaires positifs sur notre service de pose de parquet. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe. Nous nous efforçons de planifier chaque projet avec soin et sommes ravis d'apprendre que les petits imprévus ont été gérés efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bon accueil, vendeur charmant, produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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PRODUIT ET POSE PARFAITE
Avis du , suite à une expérience du par REMI W.
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bon accueil et bon conseil .Bon service de préparation de colis.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Merci à Bruno de l équipe de Mérignac !
Avis du , suite à une expérience du par M I. *
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Mathis a été rour simplement formidable! Du temps accordé pour comprendre mon choix de moquette jusqu'à son aide sur le parking pour mettre la moquette dans mon coffre!! St Maclou sait être professionnel et offre des gammes de prix à tout budget! Merci Mathis !!
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Accueil et conseils en magasin satisfaisants, je regrette juste de ne pas avoir pu bénéficier des 30% de réduction appliqués le jour de mon achat mais pas le lendemain, jour de mon échange
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive en magasin. Nous sommes ravis que nos conseillers vous aient apporté un bon accueil et des conseils avisés. Nous comprenons votre déception concernant la réduction et nous restons à l’écoute de vos suggestions pour améliorer nos processus. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Ponctualité professionnel bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
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Accueil et vente irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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Accueil agréable De bon conseil Efficacité, réactif Et super produit
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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Equipe disponible et professionnelle de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Bonne accueil à notre écoute .
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La personne a été de très bon conseil. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bien reçu et bien conseillé livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Choix des produits,accueil et conseil des vendeurs. Tarifs lnteressants mais délais de livraison pour un tapis sont un peu long 2 mois et la totalité doit être réglée à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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Tapis sur commande bien réalisé et arrivé rapidement au magasin de saint maclou de Mérignac. Satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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J'ai toujours été satisfaite en tant qu'ancienne cliente de l'enseigne St Maclou
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE T.
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Personnel efficace et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes satisfait.es de la prestation globale depuis l'accueil jusqu'à la livraison de la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Personnel accueillant et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçus et conseillés, nous reviendrons sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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lames de parquet galbées fournies lié à un mauvais entreposage de Saint Maclou qui se permet en plus de rejeter le problème sur le client...
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que votre artisan ai rencontré des difficultés. Nous n'avons rejeté la faute sur quiconque puisque le signalement a eu après la pose et que les photos ne revelaient pas d'anomalies significatives. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Tres bien reçues, très bien conseillées et reparties avec tout le nécessaire Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée pour mener votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Je suis venu au magasin pour retirer des marchandises que j'avais commandées sur Internet. L'accueil a été très sympathique, le cariste très compétent et serviable. Il m'a aidé à charger ma voiture avec le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Employés de magasin et poseurs, personnel compétent et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Magasin propre agréable avec du personnel disponible, compétent et sympathique, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.
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La commande s'est bien passée mais le suivi est à améliorer dans le passage de dossiers entre collègues. En effet on m'avait prêté le tapis pour l'essayer chez moi (ce qui est un vrai plus), que j'ai rendu comme convenu. Or le premier vendeur que j'avais eu m'a rappelé qq jours plus tard en me demandant pourquoi je n'avais pas rendu le tapis. Ce qui signifie que l'info n'avait pas été notée ou qu'il avait mal étudié mon dossier. J'ai tenu à commander via votre magasin (bien que tenté de le faire par internet) afin de maintenir les points de vente. Mais attention à veiller à avoir une qualité de conseils et services qui fasse la différence avec internet sans quoi il n'y aura plus d'intérêt à aller en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le prêt du tapis vous a plu, mais nous regrettons sincèrement que le suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous les prenons en compte afin d'améliorer nos services. Nous apprécions votre choix de soutenir nos points de vente et nous nous engageons à offrir un service qui se distingue. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J'ai une lame avec un défaut constaté après la pause , j' ai envoyé la photo au poseur le lendemain de la fin du chantier mais pas de réponse à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Rapide, efficace et aimable .
Avis du , suite à une expérience du par JF V.
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Bon accompagnement, force de proposition, bon suivi et excellent poseur.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons conseils du technicien avant la pose et poseur ponctuel, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Très bon conseil et accueil très aimable
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Accueil magasin parfait, délais livraison et pose respectés. Poseur agréable et méticuleux. Je recommande l enseigne sans problème!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Z.
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Accueil agréable et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
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Très bon accueil , service et conseils rapides et adaptés
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil, nos services et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Kyriane et toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très bientôt.
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Les commerciaux et poseur très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un vrai désert, ce magasin ! Le personnel, au demeurant très aimable et disponible (et pour cause...) semble s'ennuyer ferme ! :-) J'ai commandé un peu de moquette, d'une couleur banale, le 27 décembre dernier, on me remet un bon de commande de 3 page ! (grotesque ! :-)... et l'on m'a annoncé un délais de livraison pour le 17 février !...j'hallucine...Pas grave bien sur, car je ne suis pas pressé, mais tout de même ! Chance la commande est arrivée le 03 dernier :-) Et là aussi, je rêve, mais plus rien ne m'étonne, il faut prendre rendez-vous pour venir chercher ma commande ! ...je m'exécute et prends donc rendez-vous, comme si j'allais voir le Pape ! J'en souris encore...Comme si le personnel était débordé !...En tous cas, la jeune fille qui m'a reçu, à la commande comme à la livraison, s'est avérée charmante, et très souriante. Heureusement que les Chinois ne se mettent pas à faire de la moquette ... ;-)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre partage d'expérience, nous sommes ravis que le service et l accueil soient à la hauteur de vos attentes. Effectivement nous observons souvent qu entre les 2 fêtes, la majorité de nos clients sont plutôt dans leurs préparatifs... Tant mieux si cela nous a permis d honorer votre commande rapidement... Pour le reste (Formalisme des conditions générales de vente, process internes qui permettent de fluidifier nos retraits de marchandise qui sont souvent des palettes de plusieurs centaines de kilos...) nous comprenons vos remarques et restons à votre disposition pour vous donner plus de sens... Quant à la mondialisation, nous vous laissons évidemment toute la liberté d'expression chère aux réseaux sociaux ou publics. Nous esperons reconquérir une autre fois ces 2 étoiles perdues qui sont pourtant très importantes pour notre équipe bien locale.
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Qualite du conseil, efficacité et rapidité sans parler de la souplesse dans le prêt d'échantillon...
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avions besoin de réaliser une pose rapide par des professionnels compétents. Nos voisins ayant déjà fait appel à l'équipe Saint Maclou Mérignac et étant satisfaits de leur travail, nous avons fait de même. Le choix des matériaux est plutôt varié, avec un rapport qualité prix similaire à d'autres grandes enseignes. La différence réside dans la pose, car les intervenants ne sont pas externes à St Maclou, ce qui facilite l'ensemble de la réalisation et des prises de rdv. En effet, le vendeur qui nous a suivi, Mr Morgado, a établi un devis grâce à un plan de notre logement, est venu vérifié l'exactitude des mesures ainsi que la planéité du sol et a ajusté le devis en fonction de cela. Nous sommes globalement très satisfaits à la fois du service et du rendu chez nous (pose il y a 3 semaines et mise sous bache immédiatement pour peinture, nous n'avons donc pas encore utilisé et "usé" notre parquet donc pas de retour sur la qualité pour le moment).
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été très bien accueilli et votre collaborateur a tout mis en oeuvre pour retrouver les mêmes lames de parquet achetées en octobre 2021
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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