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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac se distingue par la disponibilité et le professionnalisme de son personnel, offrant une large gamme de choix. L'accueil est chaleureux et les conseils d'experts appréciés.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiébon acceuil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéAccueil parfait - y compris au téléphone, par Isabelle au magasin de Mérignac. Réponses pertinentes et fluides. Facilité d'achat par téléphone avec un collaborateur du magasin de Mérignac. Livraison le jour dit.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Isabelle et toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTres disponible et bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire Commercial très pro, poseur très pro aussi, travail bien fait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'accueil et du processus de commande. Je recommande. C'est la 1ere foisque je venais à St Maclou et j'y ai trouvé tout ce que je n'ai pas trouvé ailleurs : les produits et les conseils de professionnels. Merci, je suis très contente de ma future salle de bain !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéEquipe de vente à l'écoute et de bons conseils Le vendeur a pris son temps pour nous laisser choisir.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCommande prête en temps et heure. Elle a été chargée dans ma voiture par l'équipe du magasin. Accès un peu difficile en raison des travaux.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client.Nous sommes désolés que les travaux vous aient compliqué l'accès au magasin.Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéProfessionnels présents. Accueil agréable. Conseils si besoin. Matériaux divers et beaux.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCommande réalisée sur le site internet intuitif, donc facile d'utilisation. Délais de préparation de ma commande très raisonnable. Gentillesse et efficacité au retrait de ma commande en magasin. Tout ce qu'on attend d'une telle enseigne. Et tout ça pour un prix inférieur à celui d'une célèbre enseigne de bricolage à proximité, dans laquelle le service est bien moins qualitatif.
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour avoir pris le temps de le partager. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. @ bientot pour d'autres projets déco...
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéChoix de produit et accueil très agréable avec la possibilité de prendre un échantillon pour tester le coloris chez nous . Et lors du chargement le cariste a été très aimable en nous mettant la palette à hauteur pour charger et à prendre le temps
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. N'hésitez pas a nous dire comment conquerir une 5eme etoile importante pour nous. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et commande arrivée le jour prévu
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils très bon suivi de la commande à la pose. De vrais pro.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAprès avoir visité st Maclou Bordeaux lac ou notre demande de revêtement pour escalier semblait très complexe et difficilement réalisable, nous nous sommes tournés vers le magasin de Merignac. Là aussi le démarrage du projet a été laborieux car il y avait un soucis informatique en magasin donc impossibilité de finaliser le devis. 10 jours après la visite, toujours pas de devis, juste un message vocal indiquant que le projet sera plus cher que prévu en raison du logiciel qui ne permet pas d'optimiser au max la quantité de revêtement… et puis plus rien. Pas de relance, pas de devis. 2 mois plus tard nous nous rendons à nouveau en magasin avec la ferme intention de finaliser notre projet. Cette fois ci, les choses se sont bien déroulées et nous avons pu finaliser la commande de notre moquette+ pose dans notre escalier. Dernier bémol assez surprenant venant d'une enseigne comme st Maclou (qui se croit au dessus des lois ?) car nous avons du payer 50% à la commande (ok c'est logique) et les 50% restant AVANT livraison et réalisation de la prestation. Aucune possibilité de garder une quelconque retenue comme cela se fait généralement à régler en fin de prestation (par exemple 10%). Heureusement la pose s'est bien passée, les poseurs ont été au top.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéVendeuse très agréable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai préféré privilégier l'achat en magasin "physique" pour l'achat d'un grand tapis : le choix, le toucher, la qualité, le rendu ect.... Concernant cette partie de mon expérience je n'ai pas de regret et j'ai apprécié la disponibilité des vendeurs et le conseil au magasin de St Maclou. Après vérification du vendeur mon tapis était bien en stock dans l'entrepôt près de Lille, le magasin de Mérignac est livré chaque lundi, la livraison était prévue sous 3 semaines....... ce fut le double et suite à plusieurs relances de ma part. 6 semaines pour un transport de 800 km alors qu'une commande en Chine aurait peut être été livrée en deux fois moins de temps. En dédommagement j'ai été livrée chez moi , j'ai apprécié ce geste commercial de la part de St Maclou . En conclusion j'ai voulu acheter à une entreprise française, un produit européen, mais au final je suis très déçue par le suivi de la commande. Privilégiez les achats pour les articles qui se trouvent en stock à Merignac.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Merci également pour votre objectivité et votre indulgence sur ce probleme d'approvisionnement indépendant de notre volonté Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
Réponse de A. A.
Merci pour retour,le principal est que le tapis soit enfin arrivé et qu'il soit si beau, je ne suis pas déçue. Bonne journée
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAccueilli par Richard pour de la moquette! Excellents conseils avec le sourire et gentillesse juste avant la fermeture! Merci encore
Réponse de saint-maclou.com
Richard et toute l'équipe de Mérignac vous remercie pour votre recommandation et votre partage d'experience @ bientôt pour d'autres projet déco...
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin. Livraison bien suivie. Pose parfaite. Tout à fait satisfaits. La rénovation va se poursuivre avec St Maclou ...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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