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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac se distingue par la disponibilité et le professionnalisme de son personnel, offrant une large gamme de choix. L'accueil est chaleureux et les conseils d'experts appréciés.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'avais jamais fait appel à cette marque malgré le fait qu'elle existe depuis très longtemps. Ayant dû aider un ami allemand dans ses démarches de rénovation de sa résidence secondaire, je l'ai emmené chez St Maclou à Mérignac (33700), surtout pour prendre quelques idées et d'éventuels conseils. Nous y avons rencontré un technico commercial de grande valeur (M BRUNO ...) et suite à ses conseils avisés nous avons immédiatement passé une pré commande. Cette action a été suivie d'une visite dans les 48 heures puis d'une confirmation de la commande. Celle ci a été livrée par deux jeunes hommes très aimables et professionnels, puis par la pose irréprochable, tant en respect des rdv pris qu'en terme de qualité de travail et de communication. Bref tout s'est parfaitement passé, et je ne peux que conseiller cette qualité d'écoute et de professionnalisme dont ont fait preuve tous les intervenants. Bravo à tous ! Philippe W.
Réponse de saint-maclou.com
Toute l’équipe de Saint Maclou Merignac se joint a Bruno pour vous remercier de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience et pour votre recommandation.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil,grand choix de promotion et guidance pro et sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, n hésitez pas à nous dire comment conquérir une 5eme étoile très importante pour notre équipe et nos futurs client. @ bientôt
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéChantier parfaitement exécuté par Klaudio. Des finitions au top !
Réponse de saint-maclou.com
Klaudio et toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre recommandation et votre partage d'expérience. N'hésitez pas.a nous dire comment conquérir une 5eme étoile très importante pour notre équipe.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, grand choix, disponibilité et efficacité des vendeurs
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,et reçu le Gerflor dans les temps comme promis . Par contre lorsque nous avons posé et découpé le Gerflor après avoir vidé notre pièce et juste à la fin du rouleau ,environ à 80 cms du bord ,il y avait un gros eclat avec le revêtement supérieur déchiré . Nous aurions de suite demandé un échange si cela avait été tout au début du rouleau ,ce que tout notre entourage nous a conseillé de faire car le défaut était très visible et tombait devant les meubles dans une zone de passage ( cuisine ) Par chance le motif était une imitation tommette et mon mari a remplacé le motif abîmé par un autre découpé dans les chutes et le résultat est impeccable . C'était juste pour vous signaler le problème mais le magasin de Mérignac n'en est en aucun cas responsable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire et votre indulgence a notre égard, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client et que vous ayez pu trouver une solution avec la grande dextérité que demande une decoupe a l emporte piece, bravo. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil vendeur et déplacement. Bon conseil et suivi par Julien. Excellente pose et finitions avec beaucoup d'attention de Claudio. Très disponible et courtois. Merci.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéMarchandise livré dans les temps et accueil super . Rien a redire
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Le vendeur qui se prénomme Bruno nous a bien conseillé, n'a pas hésité à nous laisser des échantillons de parquet afin que nous puissions voir ce que cela pourrait donner à la maison et de fait, par la suite rapide, nous avons passé commande et emmené notre parquet à poser.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, après avoir obtenu des échanges téléphoniques, suite à une commande internet, qui ont été fructueux, pertinents, professionnels, avec quelqu'un de très compétent et serviable.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéDisponibilités et services. RAS.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Délais respectés. Professionnalisme,sérieux, ponctualité du poseur. Pose de sisal dans escalier en colimaçon très bien réalisée.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un sol type "Lino" pour ma salle de bain. Le magasin St Maclou est très bien ainsi que le vendeur pour son accueil présent sans être envahissant et ses conseils de pro pour affiner choix et pose. Par contre, les collections sont globalement médiocres, fades, ternes ... peu de diversité, tout se ressemble. Le choix est très décevant. Pas de quoi se dire que la journée va être super extra en traversant la salle de bain le matin en se levant ! Pour avoir consulté aussi les principaux concurrents, y compris sur internet, c'est pareil partout. Il faut sacrément secouer vos fournisseurs !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéBON ACCEUIL EN MAGASIN DEBUT JANVIER MEME SI CA MANQUE DE FLUIDITE CAR VISIBLEMENT LE LOGICIEL EST TRES TRES COMPLIQUE !!! ENSUITE C'EST MOINS BIEN : DELAI DE POSE RALLONGE A MI FEVRIER CAR ABSENCE DU POSEUR MAIS SURTOUT ON M ENVOIE LA FACTURE PAR MAIL SANS ME PRECISER QUE J AI UN TROP PAYE (je passe donc au magasin de ma propre initiative pour me faire rembourser mes 70 €, visiblement on a oublié de m'appeler )
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et veillerons à être plus réactifs. À très bientôt !
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéAccueil pro et efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillis et commande reçue dans les temps très bonne communication merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue je reviendrais
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement très bien, tant au niveau du conseil que du service. Certains accessoires sont néanmoins hors de prix exemple la colle bostik pour l'étanchéité des parquets flottants à plus de 20 € le tube de 125 ml pour 8 € à la concurrence (même produit).
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et allons remonter l information concernant le prix de certains produits A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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