La marque Saint Maclou est appréciée pour son excellent accueil, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les conseillers offrent de bons conseils, et la diversité des produits est souvent soulignée. Les clients ont vécu des expériences positives, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
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Jean yves A.
15 mars 2026
Avis vérifiéTB,, personnels professionnels,, courtois et de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Très bon week-end L’équipe Saint Maclou Cannes Mougins
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Frederic P.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Francoise V.
15 mars 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique service efficace et à l.écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette note de 5! Au plaisir de vous revoir. Marie-ange.
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Christine D.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil du choix et de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint Maclou Colomiers
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G. S.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement ce que je cherchais et j'ai était bien conseillé et accompagné
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. M.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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E. R.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et nous avons trouvé un sol de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que la qualité de votre nouveau sol. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L’équipe saint-maclou
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N. N.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon relationnel avec des professionnels. Suivi clientèle de qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre relationnel et le suivi clientèle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner. Au plaisir de vous servir à nouveau. L’équipe saint-maclou
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-. L.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès beau travail, propreté des lieux impeccable après chantier. Excellente communication.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la propreté de nos lieux après le chantier. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons dur pour maintenir des standards élevés. Nous apprécions également votre mention de la communication. Un échange clair et cordial est essentiel pour nous, et c'est formidable de savoir que cela a été ressenti lors de votre expérience. Cordialement, Mickael SAINT MACLOU Compiègne
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Sophie B.
15 mars 2026
Avis vérifiéTravail parfait, finition impeccable, poseur a l ecoute et respectueux du client, preparation du chantier sans surprise et produit largement a la hauteur du prix ( chantier 10.000 €)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux au sujet de votre expérience avec SAINT MACLOU. Nous sommes ravis d'apprendre que la finition de nos produits et l'écoute de notre poseur ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé la préparation de votre chantier sans surprise. Nous vous remercions également d'avoir souligné le rapport qualité-prix. Cela reflète notre engagement à offrir des produits exceptionnels et un service de qualité à nos clients. Cordialement, Mickael SAINT MACLOU Compiègne
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L. B.
15 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Très bon accueil et service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits et que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à servir nos clients au mieux. Cordialement, Mickael SAINT MACLOU COMPIEGNE,
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Philippe L.
15 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, à l'écoute du client et en plus très agréable. Je recommande.
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S. L.
14 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. N.
14 mars 2026
Avis vérifiéNickel. Réception de la commande plus rapide que prévu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Victorien H.
14 mars 2026
Avis vérifiéCommande très claire. Rendez-vous rapide pour la pose selon nos exigences. Pose de qualité et défauts corrigés immédiatement sans broncher.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de votre commande, la rapidité du rendez-vous et la qualité de la pose. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Gerald G.
14 mars 2026
Avis vérifiéAccueil impersonnel. Manque de suivi de l'appréciation client dans le cadre d'une démarche qualité. Pas de professionnalisme de la part de la diection. J'ai acheté un tapis d'une valeur de 340e. Descendu de sa tringle, il a été roulé sur sa base par le vendeur qui ne m'a même proposé le support anti-dérapant. Arrivé à mon domicile, je m'aperçois en déroulant le tapis que des points noirs apparaissent : ce sont des vers morts. J'appelle le magasin le lendemain pour faire part du constat et je demande l'adresse courriel de la direction afin d'obtenir un geste commerciale. Cette dernière a lu le message (accusé de lecture) mais ne m'a jamais répondu. Une honte !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Toutefois, nous tenons à apporter des précisions importantes sur le suivi de votre dossier afin de clarifier la situation. Dès votre appel, nous vous avons immédiatement proposé de rapporter le tapis en magasin pour procéder à un échange standard, ce que vous avez malheureusement décliné. Pour toute démarche qualité, le retour du produit est une étape indispensable afin de constater le défaut et de renvoyer le produit au fournisseur. Par ailleurs, concernant votre demande de geste commercial, nous n'avons à ce jour reçu aucun e-mail de votre part contenant les photos justificatives. Sans ces éléments et sans le retour de l'article, nous ne pouvons pas valider de procédure d'indemnisation à distance. Sachez toutefois que je reste totalement ouverts à la discussion pour trouver une solution avec vous. Cordialement, Hervé AUBRY Responsable magasin 06.11.03.63.94
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V. P.
14 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, je suis venu à St-Maclou pour une nouvelle commande d'un tapis de propreté dont j'apprécie la qualité offerte par la marque. Ma commande n'a pas été prise en charge la 1e fois - il manquait l'adresse... - et je n'ai été rappelé qu'après de nombreuses relances téléphone ou mail. Je n'ai pas non plus reçu le lien pour payer et j'ai dû repasser au magasin. La 2e personne qui m'a reçu m'a consenti un geste commercial pour le retard occasionné. Pour retirer ma commande, j'ai été invité par votre outil à prendre rdv ! 3 jours de retard en plus car lorsque je me disais "je vais à Quimper" il n'y avait plus de créneau de rdv disponible... Mon interlocuteur initial m'a remis ma commande et lorsque j'ai demandé la facture, il m'a dit que j'allais la recevoir par internet. 15 jours après, je ne l'ai toujours pas... Dois-je repasser ?
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre votre problème de facturation. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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G. C.
14 mars 2026
Avis vérifiéServiable et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, L'équipe de Brest vous remercie pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre enseigne. Encore merci et bonne fin de journée. Ludovic Responsable magasin
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Jean paul R.
14 mars 2026
Avis vérifiéPose très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pose a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Santhi L.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, service de qualité, choix des produits très larges. Conseil excellent. C'était parfait !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, la qualité de notre service et notre large choix de produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. L’équipe saint-maclou
Avis affichés par ordre chronologique