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Résumé des avis
La marque Saint Maclou est appréciée pour son excellent accueil, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les conseillers offrent de bons conseils, et la diversité des produits est souvent soulignée. Les clients ont vécu des expériences positives, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
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B. M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé. Bon rapport qualité prix. J'y reviendrai
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé chez Saint Maclou. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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G. B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Passez une agréable journée. Julie Responsable magasin
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C. G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour : commande faite le 22 janvier . Aucune nouvelle le 5 février ( 2 semaines) Cette commande fait suite à la précédente qui a été retournée partiellement. Les tapis ont bien été remis au magasin mais je n'ai pas été remboursé au prétexte que ma nouvelle commande n'était pas livrée (alors qu'elle a bien été payée…) Incompréhensible. Voilà l'explication de ma note qui montre mon insatisfaction Me lirez vous, serai écarté de votre NPS ? cordialement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme G. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous vous encourageons à contacter notre service client sur cette adresse mail : src@saint-maclou.com pour résoudre ce problème au plus vite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Bien cordialement L’équipe Saint-Maclou
Réponse de C. G.
Bonjour J’ai été contacté par le magasin d’Amiens qui fait un travail formidable avec bienveillance. Cependant, le suivi de ma commande 050 4474 faite le 22 janvier indique toujours « commande enregistrée « sans évolution alors qu’elle doit être livrée aujourd’hui… je n’ai aucune nouvelle .Le magasin m’a dit qu’elle était expédiée et s’étonnait que le transporteur n’ait pas pris contact avec… je me suis arrangé pour être en télétravail pour être présent chez moi … je crains que cela ne soit pour rien. Si vous avez des nouvelles de mes colis … cordialement
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Alain G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillis dans le magasin. Un choix suffisant. Le personnel à votre écoute. Rien à redire. Très bien
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C. G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéParfait, très bon accueil. Service excellent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre service ainsi que la qualité de nos tapis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Laurence B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBien !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBon produit conforme a mes besoins.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Etienne H.
13 févr. 2026
Avis vérifiéL'accueil , les conseils, le choix très satisfaisant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou Lanester
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M. D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil . Conseils clairs et réponses adaptées à nos questions.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils pour le choix de votre tapis ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Etienne M.
13 févr. 2026
Avis vérifiétrès fluide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services "très fluides". Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Saint Maclou Créteil. Yen, responsable du magasin.
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P. S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéUn service de pose impeccable malgré un défi logistique. Dans l'ensemble, mon expérience avec Saint Maclou a été satisfaisante, bien que la livraison ait posé un défi majeur. Le principal point noir concerne la préparation de la commande : j'ai reçu deux rouleaux de moquette rigides et très lourds de 5 mètres de long. Il était techniquement impossible de les faire passer par les escaliers. Si Saint Maclou avait pris le soin de rouler la moquette sur sa largeur de 3 mètres, ce risque aurait été totalement évité. Heureusement, je tiens à saluer l'effort exceptionnel des livreurs. Ils ont réussi l'impossible en faisant passer les rouleaux par une fenêtre du premier étage. Enfin, la prestation s'est terminée sur une note très positive : l'installation est impeccable. Le poseur a fait preuve d'un grand professionnalisme et le résultat esthétique est parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation vous a satisfait et que notre équipe de livraison a su relever le défi. Vos remarques concernant la préparation des commandes sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Didier B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéNickel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Didier, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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Valerie B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéC'EST LA DEUXIEME FOIS QUE NOUS FAISONS INTERVENIR SAINT MACLOU ET NOUS AVONS ETE TOUJOURS SATISFAITS DU TRAVAIL AINSI QUE DES PRIX.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos prix. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Sylvie N.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAimable, souriant, reactif
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe, sa réactivité et son accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Eric C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBon choix de produits, magasin agréable Accueil sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et l'accueil de notre équipe. Vos retours positifs sont une belle source de motivation pour nous. À très bientôt dans nos magasins ! L’équipe saint-maclou
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A. G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil et conseils d'une personne très agréable qui surtout ne nous harcelait pour vendre et surtout très compétente, aussi beaucoup de choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour ce retour élogieux qui sera transmis à nos équipes. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin pour vos futurs projets. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Paul J.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnels au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Michel R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons été fort bien accueillis, le personnel parfaitement à notre écoute. Nous avons choisi un tapis, qui nous a moins plu une fois étendu à la maison ; nous l'avons rapporté et on a bien accepté de nous l'échanger. Nous sommes très satisfaits du nouveau choisi, qui a dû être commandé pour les bonnes dimensions. Le délai prévu a tout à fait été respecté. Donc très bonne expérience.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le tapis qui vous convient. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs projets ! Cordialement. L’équipe saint-maclou Annecy
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Fabienne T.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLes conseils de la responsable sont pro et avisés ! Le monsieur qui coupe le lino à la boutique d'Evreux est extrement gentil, souriant et d'une grande bienveillance.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et le service de notre magasin vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe d'Evreux.
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Natacha A.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité. Bon conseil. Je savais à peu près ce que je voulais grâce à l'outil de projection en réalité augmentée du site internet, ce qui a facilité mon choix en magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre outil de projection en réalité augmentée a facilité votre choix et que vous avez reçu un bon accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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