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Résumé des avis
La marque Saint Maclou est appréciée pour son excellent accueil, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les conseillers offrent de bons conseils, et la diversité des produits est souvent soulignée. Les clients ont vécu des expériences positives, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
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J. L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème sur l'accueil et la disponibilité des personnels. Une mauvais point les rouleaux de moquette étaient enroulés de travers donc fragile et pas facile à remiser chez soi. Par contre une semaine après l'achat je n'ai toujours pas ma facture ayant payé par chèque. Dommage.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons les désagréments liés à l'état des rouleaux de moquette ainsi qu'à l'absence de votre facture. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de J. L.
Et ma facture je l’aurais quand ? Vous ne dites rien à ce sujet’ cela me surprend
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L. F.
11 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Globalement tout s'est très bien passé à la commande comme à la pause. J'ai juste un petit regret: je trouve que le choix des barres de seuil est limité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et d'installation s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre commentaire concernant le choix des barres de seuil et continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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S. D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils, très bon accueil, et la possibilité d'apporter un échantillon chez soi.
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A. B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès contente de mon tapis et merci pour la personne qui nous a aidé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre tapis et que notre équipe vous a bien assistée. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe Saint Maclou Mougins
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S. Y.
11 févr. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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B. E.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLe personnel de vente était peu attentif. Il n'y avait que deux vendeurs et aucun autre client dans le magasin. Ils ne nous ont pas aidés et ont continué à discuter entre eux jusqu'à ce que nous arrivions à la caisse ; c'est alors qu'ils sont venus nous voir.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre attention envers notre clientèle. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et conseillé par David dans notre premier projet de rénovation, nous sommes très satisfait ! Merci !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que David a su vous accompagner avec professionnalisme dans votre projet de rénovation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. L’équipe s Saint-maclou de Perpignan
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Christian D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel très agréable .Très bon échange . Pas de forcing à la vente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous offrir une expérience agréable sans pression à la vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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N. R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéChoix varié avec des qualités intéressantes et des prix raisonnables. Conseiller(e)s à l'écoute des besoins et aimables en toutes circonstances. Ambiance agréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Votre retour d'expérience illustre parfaitement nos ambitions : qualité, conseil et accompagnement client. Merci pour ce commentaire que nous transmettrons à nos équipes. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Dominique S.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAccueillant aussi bien au téléphone qu'au magasin et toujours de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait, tant au téléphone qu'en magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J marc V.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience parfaite de bout en bout : conseil en magasin, préparation du chantier, livraison, peinture rénovation des murs et pose du sol, coordination entre le commercial et les intervenants peinture et pose. Un grand merci à Julien, Bassirou et Sébastien. Je ne savais pas que Saint Maclou pouvait aussi gérer la peinture (au-delà du sol) et je suis très satisfaite d'avoir entièrement refait ma chambre.
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S. B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien placé et excellent accueil et conseils. Sur le site, la recherche d'un créneau horaire crée de la confusion alors qu'il est si simple de passer cher cher sa commande ou d'appeler si le volume et poids incitent à plus d'organisation , du bon sens … Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous prenons note de votre remarque concernant la recherche de créneau horaire sur notre site et nous ferons en sorte d'améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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H. M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, sympa, très sympa et patient.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre service ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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I. D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique et bons conseils Je conseille vivement ce magasin de proximité avec des personnes compétentes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre témoignage élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À bientôt dans notre magasin ! L’équipe saint-maclou
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Michel R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et de la pose , un tout petit peu moins de la commerciale en magasin mais le plus important est bien le poseur
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O. N.
11 févr. 2026
Avis vérifiédéfaut d'information précontractuelle !! J'ai envoyé plusieurs mail de réclamations au service client, à ce jour je n'ai reçu aucune confirmation de réception ni aucune réponse de la part du service client. Extrêmement déçue
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client, suite à votre commande sur notre site internet. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à me contacter en magasin que nous puissions résoudre votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. le responsable du magasin de Sainte Geneviève des bois
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K. S.
11 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou Albi
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L. R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très disponible. De plus il ne pose aucun problème pour échanger le tapis si ce dernier ne correspond pas à nos attentes. le retour et l'échange est très facile et plutôt rassurant pour le client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la facilité d'échange. Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients, et vos retours sont précieux. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. L’équipe saint-maclou
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A. Q.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJ ai apprécié l accueil et le prêt du tapis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le service de prêt de tapis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou Lanester
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