Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Bonne enseigne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien, vendeur attentif et sympathique
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Beaucoup de choix, que ce soit dans les tapis, les revêtements de sols, mais un peu moins dans les papiers peints qui pourtant sont très tendance compte tenu des nouveaux produits - papier en trompe-l'œil absents, dommage car pour ce type de décoration, il nous faut délaisser les magasins pour le numérique ! Un accueil qualitatif, de vraies promotions /soldes, et des vendeurs tous plus aimables les uns que les autres.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes .en effet nous n’avons pas toutes les collections disponible sur notre stock, en revanche nous possédons des catalogues dans lesquelles vous auriez peut être trouvé votre choix, produit sur commande avec un délai maximum de livraison de 10 jours. Nous espérons vous revoir très vite. À très bientôt !
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Accueil et conseil parfaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil parfait rien à redire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucun problème. Bon accueil, personnel sympathique
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Bons conseils, très professionel
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Clients depuis de nombreuses années chez Saint Maclou de la Valette du Var, nous avons acheté des parquets, des tapis, coussins etc... En date du 21 janvier 2024 nous achetons un tapis pour un montant de 399 euros et repartons satisfaits. Le lendemain 22 janvier nous revenons pour acheter de nouveau un second tapis pour un montant de 239 euros. Etant de plus en période de soldes je demande au vendeur un petit geste commercial compte tenu que nous achetions deux tapis dans les 24 heures. Le vendeur nous répond ( limite antipathique ) qu'il n'a pas de geste commercial à nous faire. De ce fait, nous n'avons rien acheté et avons quitté, déçus, le magasin. En conclusion, Saint Maclou vient de perdre définitivement deux clients. Et bien sûr aucune étoile sur l'enquête de satisfaction. Je vous remercie de faire suivre cette enquête à votre direction générale. Démarche que je vais faire également.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait remonter votre insatisfaction. Tous les tapis ne sont pas en solde, il semble que ceux que vous ayez acheté ne l’étaient pas. Effectivement les vendeurs n’ont pas la l’attitude de faire des remises lorsqu’il n’y a pas de produits posés. Vous auriez dû demander à voir les responsables de magasin. Nous sommes navré que votre dernière visite ne vous ai pas satisfait et il est dommage que cet dernière expérience, alors qu’il semble que vous ayez toujours été satisfait vous empêche de rester fidèle à notre enseigne. Je vous invite à passer en magasin pour en échanger avec les responsables. Au plaisir de vous accueillir pour en discuter.
Réponse de A ASignalerDésolé, vous avez perdu des clients.
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Grand choix avec possibilité d'emporter un échantillon chez soi, conseils précis et bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous accorder cette belle note qui mets en avant notre équipe et nos services.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je suis tout à fait satisfaite de l'accueil, de la disponibilité des produits et des conseils prodigués.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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excellent accueil, personnel compétent et très disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon conseil suite a achat d'un tapis salon
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Chaque retour de nos clients est important pour nous. Ces avis nous permettent de garantir et entretenir la qualité de nos services en magasin et lors de nos poses. Encore merci et bonne journée, Denis
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Très bon accueil et Conseil. J ai trouvé mes 2 produits disponibles. Les prix sont concurrentiels
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil, servi rapidement, j'avais fait une réservation en ligne qui m'a été confirmée des l'ouverture du magasin. Rouleau vinyle bien emballé, qualité correspondant à la description, parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Franck! Merci pour votre retour, on fait toujours au plus vite. A bientôt!
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satisfaction
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Beaucoup de choix de tapis
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très efficace
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Belle expérience. Très bon accueil, grand choix de produits avec grand éventail de prix. Bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil, personnel à l'écoute de nos demandes.
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Bon accueil, bon conseil, magasin très agréable
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Accueil chaleureux et personnel compétent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Nous espérons pouvoir décrocher un 5 étoiles à votre prochaine visite dans notre magasin. Bonne journée. Denis
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Très pro. Excellent accueil. N'ayant pas peur de décrocher les tapis pour apprécier la couleur différente losqu'ils sont au sol.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Produits d excellente qualité et accueil très sympathique ! Le choix et les prix sont au top !!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif! Je suis ravi de voir que les produits choisis correspondent à vos attentes. À bientôt Jean-Christophe
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Le vendeur très sympathique m'a très bien conseillé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'accueil est pro et de bon conseil. Je recommande
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Le personnel est vraiment au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour toutes ces étoiles et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très serviable ,renseignement super .je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil a l'écoute serviable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bon accueil et beaucoup de choix de produits à de bon prix
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accueil sympa, possibilité de tester à domicile sont des éléments importans
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil courtois et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin Saint-Maclou de La Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laiser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans vos futurs projets.
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Personnel à l'écoute. Grand choix de produits. Bonne experience.
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excellent accueil aussi bien magasin qu'au dépôt..Très bonne équpe
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien bonne accueil fidèle cliente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil et conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Que pourriez vous nous suggérer pour que lors de votre prochain achat nous puissions atteindre la note de 9 ou 10. cordialement
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Bon accueil , compétence , amabilité ; on ne peut mieux . Très bon travail de pose .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Erwan votre conseillé et Jean-Luc votre poseur, vous remercie de votre retour. Nous restons à votre service pour la suite de vos travaux. Bonne journée L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Bon conseil, vendeurs à l'écoute et agréables
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très beau commentaire. Bonne journée.
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Des gens de bons conseils et très commerçants
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, personnel souriant, Ras
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Suivi de commande inexistante, quand il a fallu commander 2 paquets supplémentaires. J avais le même interlocuteur, prix au m2 plus chère qu à l origine. Mieux l artisan paie le parquet -10% sur le prix afficher alors que la cliente l'a acheté -20%. Produit correct, mais le colorie affiché en magasins a 7 ans. Donc la couleur n est pas la même.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Comme nous l'avons vu ensemble en magasin, les différences de couleurs sont dû à l'oxydation naturelle du bois, à terme, la teinte dans la pièce sera similaire à celle de l'échantillon. (L'information du nuancage est bien spécifié sur la plaque) Concernant la remise de 20% faite à votre cliente, il s'agissait d'une opération à durée limitée. (Black Friday). Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement
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Une équipe de vente sérieuse et très sympathique !! C'est dommage que la politique de vente de St maclou n'est pas à l'image de leurs vendeurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toutefois nous aimerions avoir plus de détails concernant votre avis sur la politique de Saint-Maclou, n’hésitez pas a contacter le magasin afin d'échanger sur ce sujet. Bonne journée !
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Bons accueil et service
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Achats très agréable très rapide. Nous étions tard et le personnel a été réactif et sympathique. Le transporteur c'est plié en quatre pour nous livrer au bon moment. Bref tout était parfait. Merci beaucoup
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe du magasin vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. A bientôt,
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Il est indiqué une retour en magasin sous 14 jours ce qui est faux. De plus, les paquets de parquets Wood loft contiennent bien 2,12m2 mays pas 6 lattes de 1,9m. Vous aurez 4 lattes de grandes tailles et 4 lattes de la moitié de la taille ce qui augmentent considérablement les chutes. De plus, les couleurs sont très variées dans les paquets et d'un paquet à l'autre ce qui fait encore beaucoup de perte.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur. Merci de nous faire part de votre mécontentement . Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, cependant les retours de 14 jours concernent les commandes sur notre site web. Le produit acheté est un produit commandé spécialement pour vous et qui ne peut être repris. Nous espérons néanmoins que le résultat de votre projet décoration est a la hauteur de vos attentes, ce qui est le but d'un achat chez nous. Bien cordialement, L’équipe de Nanterre.
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Je suis aller chercher du papier pendant les soldes , je suis ravi du résultat en fin de pose , très jolie .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bonne journée,
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Très satisfait. Produits, lame de parquet vinyle d'excellentes qualité. Produits acheté pendant les soldes avec un prix défiant toute concurrence. Site web facile d'utilisation, informations produit très complète. Commande rapide.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Entièrement satisfaite
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Très bon accueil. L'étiquetage ne mentionnait pas le prix soldé que nous avions repéré sur Internet, mais le vendeur en a tenu compte sans difficulté
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour et navré pour le prix soldé qui a du s'égaré.Les offres sur notre site internet sont les mêmes qu'en magasin. Au plaisir de vous revoir
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Personnel accueillant arrangeant de bon conseil je recommande ce magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très beau tapis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien, accueil, conseils et amabilité .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A l'écoute, de bons conseils.
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Bon accueil , bons conseils et excellent produit
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Beaucoup de choix. De la qualité. Bien reçus.
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Le vendeur m'avait assuré que les pliures sur les sols vinyls présents lors de la livraison disparaitraient or ce n'est pas le cas, elles sont toujours visibles 1 mois plus tard voila
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise experience. Il arrive, effectivement, que les pliures puissent disparaître avec le temps, Si ce n'est pas le cas nous allons vous contacter très prochainement afin de faire en sorte que tout rentre dans l'ordre Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. À très bientôt. Hervé Aubry Responsable magasin
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Très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le projet entier a été compliqué, laborieux, beaucoup de revirements de situation, d'échanges. L'équipe me proposait tout ce qu'il y avait de plus cher alors qu'ils avaient fait un devis similaire à ma famille pour moitié moins. Nous avons réussi à finalement nous entendre. J'ai commandé une référence qui me.plaisait beaucoup. Mais au final la moquette qui a été posé chez moi ne correspond pas à la référence produit que nous avons commandé. J'avais commandé du beige tacheté, elle est blanche vanille et elle bouloche de partout. J'attends que le service après vente revienne vers moi pour réinstaller le produit que j'ai réellement commandé. Mais je n'ai pas de nouvelle. Je suis extrêmement déçue du résultat. Ce projet nous a coûter cher et n'est pas du tout à la hauteur. Je regrette d'être passée par Saint Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Vous avez eu notre collaboratrice vendredi dernier au téléphone pour échanger sur le problème de moquette. Notre collaboratrice a pris contact avec vous ce mardi puis ce mercredi pour organiser un rendez vous ce vendredi 26 janvier pour contrôler la véracité des éléments. Bien évidemment, si les éléments sont avérés, nous ferons le nécessaire pour y remédier. L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Bon conseil et disponibilité des vendeurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En espérant vous revoir bientôt en magasin. Bonne journée,
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Personnel efficace, aimable, et a l'écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De tres bons conseils et indications sur le choix du produit par rapport à nos besoins
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je acheté un revêtement texas chêne nature aux dimensions de 4m x 3,35m et lors de son installation, il s'est avéré qu'il faisait seulement 4m x 3,35 en début de la coupe pour finir à 3,27m. J'ai dû composé avec sachant que j'avais besoin de 3,3,m. Le magasin m'a bien proposé un échange mais il était déjà compliqué de le transporter dans ma voiture et j'habite à 35 km du magasin. J'aurais aimé un transport pris en charge puisque ce n'était pas de mon fait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Je vous avais gardé jusqu'à ce jour, une nouvelle coupe. En espérant vous revoir dans notre magasin, Bonne journée,
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Bonne accueil manque un peu de choix immédiat
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bon accueil petsonnel tres sympas
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Personnel incompétent et malhonnête, je ne recommande pas du tout! J'ai choisi un tissu de rideaux sympa mais 1er point désagréable, ils imposent la confection par leur service, on n'est même pas libre de choisir sa couturière. Or la vendeuse s'est trompée à plusieurs reprises pour prendre la commande, mieux vaut avoir une personne qui s'y connaît avec soi pour donner les mesures. Il a fallu rectifier. Ensuite, il y a eu un autre cafouillage sur la commande de matériel, là encore, c'est la croix et la bannière pour obtenir le remboursement d'un avoir et ils ne veulent pas reprendre une tringle soi-disant faite sur mesure (mensonge) alors que c'est une tringle standard qui pourra être remise à la vente sans problème. Je n'ai jamais vu ça ! Je mets une étoile uniquement pour le choix du tissu, le reste, zéro. Et je précise que je n'ai pas l'habitude de mettre ce genre de commentaire négatif, c'est donc vraiment que la coupe est pleine.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous vous avons commandé ce que votre artisan nous a demandé concernant la tringlerie. A propos de la confection, St Maclou a choisi de proposer une gamme de rideaux et voilages sur mesure, confection comprise pour la plupart des tissus, cela vous a bien été expliqué lors de votre achat. Je ne vois pas en quoi notre personnel et incompétent et malhonnête parce que nous vous avons commandé ce que vous souhaitiez. Veuillez croire que nous aurions préféré lire que vous étiez ravie de votre achat, en espérant pouvoir renouer avec votre confiance. Cordialement, La direction
Réponse de A ASignalerSi j'avais pu acheter le tissu du rideau ailleurs et faire faire la confection par ma couturière, cela aurait été plus simple. Vous imposez la confection, privant le client de toute liberté de choix, méthode plutôt curieuse je trouve. Si mon artisan n'avait pas à au moins deux reprises rectifié le devis, il y aurait eu des erreurs de mesure et de calcul. Donc oui, personnel incompétent : je ne suis pas couturière et si j'avais été seule, j'aurais signé un devis et me serais retrouvée avec des rideaux non conformes ? Vous appelez ça un conseil et un service ? Concernant la tringle, l'échange s'est passé entre mon artisan et vous, donc c'est compliqué pour moi d'en dire plus, mais vous lui avez répondu que vous ne pouviez reprendre la tringle car c'était du sur mesure, alors que c'est une tringle standard de 2m, donc oui, personnel malhonnête parce que vous dites n'importe quoi au client. Dans n'importe quel magasin, il est possible de reprendre un article ou de faire un avoir. Mais un avoir chez vous avec ce qui s'est passé et vu que je n'ai plus besoin de matériel, non merci. Vous n'êtes pas du tout dans une politique commerciale favorable au client. Enfin, en ce qui me concerne, ça fait déjà 3 fois que j'appelle et une fois que je me déplace, et je n'ai toujours pas le remboursement des 4.90€ ni une réponse claire et alignée pour la tringle. La confiance ça se mérite et ça s'entretient et jusqu'à présent, il faut rectifier vos erreurs et vous relancer n fois pour obtenir quelque chose, donc je vois mal comment retrouver confiance en vous. Il me semble me souvenir que lors de mon passage, un responsable m'avait dit que oui, on me reprendrait la tringle et me rembourserait, parce que je commençais à me fâcher. Encore un mensonge, une promesse non tenue ? Moi aussi j'aurais largement préféré pouvoir mettre un avis favorable, malheureusement ce que j'ai vécu ne le mérite pas. La balle est dans votre camp.
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Très bon conseil avec un conseiller très sympathique.
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Un plus de sourire cela serait bien sinon pour le reste c est bon
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de La Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Toujours soucieux de nous améliorer, nous prenons note de votre avis et nous excusons si votre visite ne vous a pas laissé totalement satisfait. Au plaisir de vous revoir et vous accompagner dans vos futurs projets.
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Tapis conforme à nos attentes.
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Les vendeurs sont super accueillant agréablement gentil est à l'écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très professionnnel - a l'écoute avec bons conseils;
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Magasin très clair avec du choix. Les employés sont accueillants et à l'écoute du client.
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Personnel très agréable et sympathique, pas d'attente, délai de livraison tenu.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Monsieur Bonnand a su être à mon écoute et à su s'adapter à mes besoins. Il a fait appel à un artisan compétant qui connait son métier. Je suis satisfait du matériel et de la réalisation de mes travaux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Entreprise adaptée uniquement à la vente aux particuliers. A fuir pour des raisons administratives dans le cadre de contrat entre professionnels. Sinon très bon produit et pose parfaite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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L'accueil, les conseils de Mr CHENON, les produits vendus, tout est parfait.
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Très bon conseil Chantier parfait, soigné
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Très satisfaite du service offert par le magasin Saint-Maclou La Rochelle. Un très bon accueil commercial de la part de Lorenzo Manier (conseils et expertise technique, suivi de chantier), une pose de qualité assurée par Laurent Manier. Tous les deux très professionnels, competents et sympathiques dans la réalisation des travaux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bonne communication avec le vendeur. Il m'a bien conseillé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Anthony et moi vous remercions pour votre bon retour. Cordialement,
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Très bon accompagnement pour le choix du parquet. Même si certains vendeurs sont plus froids...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de votre confiance et ravie d'avoir pu vous aider dans votre choix de sol , à bientôt pour de futurs projets . Bonne soirée
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Équipe sérieuse et efficace. Le poseur est vraiment professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Alain, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée. Magali
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Livraison conforme mais retardée sans infos au préalable. Pris 1 jour de congés mais transporteur n'est jamais venu. Reçu mon parquet 3 semaines après la date annoncée (congés de fin d'année).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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N’ayant pas d’échantillons en magasin, on nous montre un autre modèle correspondant à la couleur de la photo vu sur le site. Au final , une moquette vert gazon livrée. Rien à voir avec ce que nous souhaitions. Qui plus l’adhésif vendu avec ne sert ABSOLUMENT à rien .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Merci de me recontacter au magasin, afin que nous puissions fixer un rdv et voir ensemble cette différence de couleur. Bien cordialement, Le responsable magasin.
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Bien reçu bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil excellent Beaucoup de choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Personnel de très bons conseils et accueillant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon conseil en magasin.
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Bonsoir Je suis allée chercher mes lames vinyles à coller et je n'ai pas eu de colle ni conseil de pose . Donc quand je arrivée chez moi j'ai dû aller chercher de la colle et le matériel pour poser ce vinyle. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous écrire. Nous prenons en compte votre retour afin de perfectionner notre conseil client. Saint Maclou Rezé
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Mis à part la sympathie et la rapidité des poseurs nous avons pas mal de reproches à faire : -délai de rdv pour pose long (1 mois) -quantités devisées/commandées au delà de la quantité nécessaire - beaucoup de moquette et d'isolant restant , ainsi qu'un rouleau de scotch double face même pas ouvert - manque de scotch pour fixer la moquette : elle se soulève à chaque coup d'aspirateur (dommage de ne pas avoir utilisé la totalité du scotch …) - les poseurs nous ont proposé de nous laisser « quelques » chutes de moquette et d'isolant, nous nous sommes retrouvés avec l'intégralité des déchets isolant , moquette, plastique d'emballage de la moquette et de l'isolant , colle, le tout laissé dans différents endroits de notre habitation
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Très bien reçu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil professionnel, personnel à l'écoute,.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Saint Maclou Saran
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Très bon accueil..Le vendeur n,a pas hésité à dérouler le tapis à ma demande ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Avis affichés par ordre chronologique