Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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personnel très disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Vendeur très disponible, beaucoup de choix et offre black friday :)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Grand choix de moquettes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Disponibilité et conseil
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Le parquet est très bien mais des erreurs concernant la pose .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Je vais demander à votre commercial de reprendre contacte avec vous pour trouver une solution. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Tres bien reçu meme sur l heure du midi. Bons conseils
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour d’expérience,en espérant vous revoir pour d'autres projets.
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Tres bonne experience : bien conseillé, bon produit, bonne pose. Je recommande.
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Accueil agréable. Professionnalisme. Achat d unenfin de rouleau à prix réduit
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Bien accueilli bien conseillé. Dommage que l'informatique ne soit pas aussi performant que le personnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Toute l’équipe vous souhaite une très belle année 2024
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Merci à Sandra et à son équipe pour leurs précieux conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à bientôt !!!
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Accueil aimable, service rapide !
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Bon produit et livraison dans les temps. Taille livrée légèrement plus grande que commandé, très bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien
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Magasin très sérieux. Aucune difficulté pour réserver et récupérer un tapis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L’équipe Saint Maclou Saran
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Le poseur est un bon professionnel. Bon travail.
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Tout à été parfait, de l'accueil a la pose. Merci saint Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la prestation de pose. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou de Mougins.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci à votre disposition
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Personnel à l'écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil magasin top, personnel très sympa
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Bon magasin, bon accueil et du choix.
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Bonne écoute de nos besoins pour un logement que nous louons
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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la pose d'un sisal a été faite par des professionnels, travail impeccable
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Efficacité… personnel accueillant et disponible. La pose s’est bien déroulée mais le personnel n’était pas équipé d’aspirateur lors de l’enlèvement (poussière) de l’ancien revêtement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerTrès bon travail… mais je réitère ma remarque précédent: pas d’aspirateur chez les ouvriers qui sont venus faire la pose du « cisal » pour enlever la poussière lors de l’enlèvement de l’ancien revêtement. Il a fallu utiliser le mien qui n’était pas vraiment adapté à c e style de travail. Hormis ce détail … tout était parfait. Merci…
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Commande annoncée livrée pour le 5 décembre. Commande payée intégralement. Le 5 décembre on m’annonce une livraison fin janvier..
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j'avais demandé que le morceau de sol vinyle soit couper en deux lors de ma commande il m'a été donné sans l'être et sans que le me donne d'explication ou que l'on me propose de le faire sur place
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalermerci pour votre réponse passez de bonnes fêtes
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Vendeur très agréable et disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et la personne était à mon écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellente prise en charge et très bons conseils personnel agréable et souriant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel très sympathique et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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un peu trop cher, et rouleaux impossible à rendre si en trop
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Équipe au top, beau choix en magasin, je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit conforme à mes attentes, de qualité. Livraison plus rapide que prévue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerC'est normal de dire aussi quand tout va bien ! Bonnes fêtes de fin d'année 😊
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très bien accueilli. acheté tapis original et de qualité. satisfait de mon achat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je viens de faire faire un parquet stratifié avec une isolation thermique chez st Maclou, le résultat est parfait. La finition est soignée et très joilie. Le gain thermique est excellent. Le service clientèle est chaleureux et efficace. Je vous recommande st Saclou vivement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Joli tapis
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10 jours de retard sur la date.prevue alors qu'il y avait déjà 1 mois entre la commande et la date prévue
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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De l’accueil jusqu’à la réalisation du projet j’ai apprécié l’écoute et la professionnalite de l’équipe St Maclou.
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Bons conseils et patience lors de nos hésitations pour le choix de notre tapis. Merci aux vendeurs.
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Très satisfaite du produit que j’ai acheté. Livré très rapidement. Au top ! Tapis de très bonne qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C’est bien le moment de fermer le rayon rideaux car cela a été compliqué d’avoir ma commande complète et juste rideau pas au bonne côte les tringles sans les attaches la nouvelle commande de trois tringles arrive avec une seule tringle sans attache enfin c’est enfin fini avec des délais à rallonge c’est bien dommage
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très bien renseigné
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Top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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pas de suivi de commande. trste
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Nous sommes très satisfaits
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Commande arrivée dans les temps, conforme à ce que nous désirions. Délais un peu longs.
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Vendeurs inexistants. À nous de retourner les tas de tapis pour trouver notre bonheur. Aucune plus value d’un vendeur. Null
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques afin de mettre tout en oeuvre pour offrir en magasin les services attendus. En vous souhaitant nos meilleurs vœux, Bonne journée,
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Un magasin super et aceuille tres bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bonjour, suite à mon passage au saint maclou de velizy , j ai trouvé des méthodes peu recommandables. on m’a donné comme information que je ne pouvais pas me faire rembourser dans ce magasin mais dans celui où j avais acheté mon 1er article ! dommage qu on ai dû insister …
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En revanche vous y allez un peu fort au sujet de nos "méthodes peu recommandables"... En effet il n'est pas d'usage de ramener de la marchandise dans un autre magasin que celui de départ. Nos procédures sont réglementées. Nous avons malgré tout accédé à votre demande sans que vous ayez besoin de trop insister. Nous avons également procédé très rapidement au remboursement. Nous espérons malgré tout que votre expérience en magasin et que le service apporté par nos vendeurs vous ai satisfait et que nous pourrons à l'avenir vous accompagner dans vos prochains projets. Cordialement.
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Super accueil, service rapide
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Commandé sur internet. Délai de disponibilité plus rapide que prévu. Enlèvement facile.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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parfait
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Bien reçu et bien conseillé. Je reste un fidèle client de St Maclou qui répond toujours parfaitement à mes demandes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfait service dans mes attentes qualités produit aussi
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St Maclou AMIENS. Accueil chaleureux.Rapidité se livraison
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Ambiance vieilotte. Procédure remboursement dépassée, paquets récupérés étaient très humides, voir mouillé s !! Heureusement c'était du quickstep
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Suite à des problèmes liés à un bug logistique l'équipe de Saint-Maclou s'est demenée pour trouver des solutions. Le partenaire qui a effectué la pose du lino et de la moquette est top. Tout s'est très bien passé au final grâce au professionnalisme de Saint-Maclou. Et un beau geste commercial de leur propre initiative a couronné cette commande dont je suis très satisfaite. Je recommande sans réserve.
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Très bons conseils. Le conseiller a posé le tapis au sol pour bien se rendre compte.
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Bonne expérience en magasin (Nîmes). Le conseil est bon,.l'agent compétent (Ricardo). La pose fut rapide. Le poseur et son aide efficaces et sympathiques tous deux. Par contre, je note des défauts...des plis et des bosses très marqués. Je k'ai signalé et l'on m'a assuré que le nécessaire sera rapidement fait, mais ça occasionné de déplacer de nouveau tous les meubles....affaire à suivre.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes . Nous prenons nos dispositions pour faire revenir le technicien afin de solutionner votre problème. À très bientôt !
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Commande urgente 80m2 de moquette Merci à Adeline de st maclou Laval, produit trouvé dans un autre magasin et livré rapidement
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Très bon accueil au magasin d'evreux. Conseils pertinents.
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Gai et de bonne qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre produit. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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RAS
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PARFAIT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Livraison rapide
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Super transaction, vendeurs très professionnels et agréables
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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De la prise de commande à la pose tout est parfait Je recommande à 100%
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres bon accueil, excellent choix
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Exposition de tapis très bien Choix intéressant Vendeur efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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rien a redire ,accompagnement parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Frédéric, nous sommes ravis d'avoir réussi à vous accompagner dans votre projet et que cela génère un tel commentaire :-) En espérant vous revoir bientôt en magasin pour continuer à vous accompagner au mieux dans vos futurs projets. Bien cordialement, Raphaël
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Super conseil mercci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Experience au top J’adore mes rideaux magnifiques
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Prix qualite accueil Sav tout est parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Rachel, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Magali
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Professionnels, de bons conseils
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Échange de tapis. Extrêmes amabilité et gentillesse des collaborateurs.
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Disponibilité, patience et compétence du conseiller que ns avons rencontré. Efficacité et professionnalisme du poseur chargé du chantier.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Horaires de rendez-vous respecté - professionnalisme -
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Les vendeurs sont très à l’écoute des clients
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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magasin bien rangé accueillant personnel compétent
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Julien un commercial fort sympa et professionnel
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Professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil chaleureux - service impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce commentaire clair et concis sur votre expérience client concernant la réalisation de votre chantier. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
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Accueil très sympathique. Et produits de qualité
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De très bons conseils pour choisir le sol adapté à ses besoins. Excellent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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À plusieurs reprises les conseillers ne retrouvaient pas ma commande.
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Audrey notre vendeuse nous a accompagné du choix du revêtement à sa pose. Merci encore.
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Mauvaise mesure mauvaise pose
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Très satisfait, joli parquet ,pose rapide et soignée
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Tres bon conseil et des mon matériaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. L'équipe de Colomiers vous souhaite une bonne journée.
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La vendeuse est venue à la maison prendre les côtes. Elle s'est trompé et elle a voulu me rajouter pour 199€ de sol vinyl. Le poseur a fait un excellent travail et a posé le vinyl avec les dimensions de base, sans rajout (et il restait même des grosses chutes). Je devais me faire rembourser le rabotage des portes qui n'a pas été fait : ça a prit 5 semaines avec 3 mails de relance et 2 appels téléphoniques... Je ne referai JAMAIS appelle à St Maclou ...
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Aucun respect du client en cas de litige ,Les cdt de paiment ne permettent aucune réserves
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Strub, nous avons traités votre demande qui ne constituait pas un litige avéré comme nous vous l'avons indiqué déjà lors de la prise d'information puis confirmé lors du retour de prise en charge. Votre chantier a été parfaitement réalisé et conformément à vos demandes initiales. Nous sommes navrés de pouvoir répondre favorablement à votre demande car la présence de nœuds dans le bois fait partie intégrante de celui-ci. Sincères salutations
Réponse de A ASignalerce litige a été ouvert par votre responsable de magasin M Mathieu Havet qui a constaté que le parquet livré n'était absolument pas conforme à celui exposé en magasin. Pour mémoire j'avais choisi la référence comportant le moins de noeuds. La réponse de refus que fait votre fournisseurs ,ne me concerne pas et la non conformité est constaté dans le cadre du contrat qui nous lies. j'attends donc une prise en compte de cette réclamation par une proposition qui au minimum devrait être la fourniture de 30% de m² gracieuse pour pouvoir remplacer les lames défectueuses. Sans avis de votre part je débuterai mes démarches en justice
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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On y trouve toujours des produits de qualité fait pour durer dans le temps !!!!
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Un vendeur qui a été au top.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Impeccable Du début à la fin
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Prix très élévés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Nous sommes navrés de constater que votre achat ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
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Avons regretté que le vendeur nous fasse comprendre que l'heure de la fermeture (10mn)arrivait et qu'il valait mieux revenir à la réouverture
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Top merci j'ai eu un soucis avec un sceau de coll vous avez pas discuté et vous avez changé le sceau de colle tout de suite. Merci à vous du respect du client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil et bonne réactivité. Les employés sont agréables. Merci.
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Accueil sympathique, sourire présent, efficacité et délai de livraison respecté
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