Avis clients de saint-maclou.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bonne experience

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous souhaite de passer de très bonnes fetes de fin d'année

• 5 / 5

  

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  Produit d'excellente qualité et hors concurrence. Les vendeurs sont très professionnels et d'une amabilité exceptionnelle qui est assez rare à notre époque.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait bon accueil.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité du produit, délai respecté de livraison, vendeuse compétente .

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonsoir, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

• 5 / 5

  

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  Les personnes qui m’ont accueilli et qui ont géré ma commande sont professionnels à tout point de vue.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix prix correct Possibilité de retirer les produits dans un autre magasin d'un autre département

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 3 / 5

  

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  Lors de la commande au magasin, peu de réactivité de la personne à l'accueil. A la livraison : pas le prestataire attendu, une femme seule pour décharger un rouleau de lino qui faisait 2 fois la taille de la commande... Inadmissible de notre point de vue. Sinon produit d'excellente qualité.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  Comme la pose précédente, tout a été parfait.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Prix des produits correcte. Coût de la pose un peu trop élevé

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Vendeur sympa mais rouleau moquette fourni mal enroulé donc gros pli...et manque de la longeur 7cm de moins, de plus 5 cm non utilisable car complètement abîmé. Très déçu !

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Je vous remercie pour votre écoute lors de notre entretien téléphonique. Je valide des ce jour notre accord suite au souci rencontré . Le responsable du magasin.

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  Je vous remercie d'avoir pris contact. C'est très appréciable.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation du poseur ainsi que du métreur.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons fait poser du parquet, de la moquette et refait la peinture d'une maison de 160m2 et le tout a été parfaitement réalisé. Le service Saint Maclou Saint Priest a été top. Christian le responsable du magasin et Mickaël nous ont superbement conseillé, le timing qui nous a ete retransmis nous a convenu et surtout respecté. Les artisans ont ete a la hauteur, a l'écoute avec un résultat parfait. Je recommande fortement.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 4 / 5

  

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  Accueil et conseils pros et humains merci ça fait du bien !

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Des vendeurs donnant de très bons conseils et très à l'écoute de votre projet. Un grand sens de la satisfaction client.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  EXPERIENCE EN MAGASIN TRES FAVORABLE. BONS CONSEILS POSE TRES BIEN EFFCTUEE PAR UN POSEUR TRES PROFESSIONNEL; TRES BONS CONTACTS

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes des fidèles clients , nous revenons régulièrement en magasin , sommes toujours bien reçus,bien conseillés car les conseillers sont à notre écoute.Nous recommandons souvent cette enseigne.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail soigné et personnel efficace Satisfait du résultat Dommage que certaines lames soient vraiment plus foncées que les échantillons présentés lors de la commande

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• 4 / 5

  

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  L’accueil est ok. Le choix est un peu limite Les conseils sont bons

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité , disponibilité, professionalisme, ponctualité : voici des qualificatfs applicables au commercial et au poseur de St Maclou Mazargues. Totale satisfaction pour l’achat et la pose d’un parquet St Maclou !

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne fin d'année !

• 1 / 5

  

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  Très déçu suite à mon achat jamais eu de retour

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vais vous contacter pour mieux comprendre votre déception. Bonne journée, Le responsable du magasin

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  De bon conseil

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou Cormontreuil, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt ! Raphaël

• 5 / 5

  

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  Bon accueil beaucoup de choix Bon conseil et disponibilité

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bien conseillé

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien été conseillé par une vendeuse Bon accueil

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  J'ai été tenue régulièrement informée sur le retour de mon produit. Bonne équipe, à l'écoute, professionnaliste, sympathique temps les vendeurs, vendeuses, que la responsable.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir accepté de nous renoter positivement. Au plaisir de vous revoir au magasin. Cordialement, Céline, La responsable

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaisant

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil , bien conseillé .

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En magasin tout s'est bien passé. On a été bien servis tout au long de la commande et après. Par contre, la livraison: il faut VRAIMENT changer de système. On a payé 200 euros et on nous a dit que la marchandise arriverait le jour convenu vers 15h. Le matin, on a écrit pour confirmer l'heure, on n'a pas reçu de réponse à cette question (la livraison a été confirmée mais pas l'heure). On arrive au chantier à 15h. On attend. On attend. J'appelle notre contact qui est occupée ailleurs et ne rappelle pas. Personne ne peut nous fournir d'informations. Par email, nous avons eu confirmation d'un retard possible et qu'on monterait les planchers au 3e étage. Finalement vers 16h30 on appelle, pour la nième fois, et on nous fait savoir que la marchandise VENAIT SEULEMENT DE QUITTER LES LIEUX!!! Franchement, n'aurait-on pas pu nous dire cela plus tôt? Mais toujours aucune idée de l'heure d'arrivée. Vers 17 h on reçoit un message de Colisweb, disant que la livraison a pris du retard. (On n'avait encore rien remarqué! Quel manque de respect pour notre temps. Finalement on a pu parler à notre contact mais elle a dit qu'elle n'avait aucun moyen d'avoir des nouvelles, finalement elle a dit qu'elle appellerait le patron et qu'elle nous rappellerait. Pas de suite. Les planchers sont arrivés à 18h03. Entretemps, on était assis sur des pots de peinture et on gelait. C'est un chantier! Je suis furieuse de la façon dont nous avons été traités. Si j'étais St Maclou, je changerais de société de livreurs et je trouverais moyen de mieux contrôler. C'est inadmissible, ce qui s'est passé.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise experience Nous avons pour habitude de donner à nos clients un créneau de livraison de 2 heures, qui effectivement n'a pas été respecté puisque vous avez été livré 1 heure plus tard. Votre message va nous permettre d’améliorer cela en demandant à nos livreurs de faire en sorte de mieux respecter les horaires donné à nos clients toutes l’équipe Saint Maclou vous souhaite de passer de très bonnes fetes de fin d'année

• 4 / 5

  

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  Beau tapis contemporain Rend bien dans mon salon

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Magali

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des conseils de qualité de la part du vendeur qui a su nous faire choisir le bon parquet. Ils se sont adaptés pour que je récupère les bottes en plusieurs fois, et une petite armée qui m’a chargé le coffre. Dommage un retard dans une commande supplémentaire.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Top ! Le vendeur de St-Brice, Mickaël (il me semble) est top et à l'écoute. Contente de mon achat

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Très bien mais ma commande n’était pas prête en arrivant

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  Bonjour William, désolé d'apprendre que nous n'avons pas été à 100% dans le traitement de votre commande en n'ayant pas anticipé sa préparation, veuillez nous en excuser et nous ferons mieux la prochaine fois ;-) Merci pour ce retour,qui nous incite à rester vigilants en permanence pour toujours mieux vous satisfaire. Nous sommes quand-même ravis de vous savoir content sur le reste de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Raphaël

• 4 / 5

  

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  Bon contact

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• 4 / 5

  

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  Personnel attentif à notre demande. Livraison dans les délais. What else ?

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Je recommande st maclou employes tres qualifier je vous recommande les 2 employes qui viennent me poser mes sols car ils sont tres professionnel dans leur travail.

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Bonjour Je dis cela car les 2 ouvriers qui viennent poser le sol chez moi sont tres professionnel et contentieux dans leur travail donc si je peux vous dire quelques choses sais de chouchouter sais 2 employes car des comme eux il y en a pas beaucoup.

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• 4 / 5

  

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  Sans surprise

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Bon accueil,conseil . De la commande, installation et prise de contact quelques jours après pour savoir si tout a été.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L’équipe Saint Maclou Saran

• 4 / 5

  

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  Le principal reproche vient de la sous-traitance de la livraison du matériel et ici de devoir monter le rouleau de moquette à l'étage les uns (St Maclou) disent que les livreurs doivent le faire les autres qu'ils ne sont pas payés pour , il a fallu parlementer pour y arriver et encore j'ai du aider un des livreurs à le faire ...

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, dommage que le magasin cesse de vendre des papiers peints que sur commande maintenant!

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée.

• 5 / 5

  

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  Merci Benoît et Denis pour avoir trouvé une solution rapide et économique. Vous êtes de super professionnels, très aimables et très humains. Le travail de pose de Denis est irréprochable.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La pièce de moquette commandée a été réceptionnée tachée, état constaté sur le site même du magasin avec le vendeur. J'ai presque dû insister pour qu'une réserve soit notée sur le bon ,en attendant de savoir si je réussissais a nettoyer cette altération par moi même. Par chance tout a disparu,mais je n'ai pas eu le sentiment que le personnel considérait celà comme un problème. C'est le premier "soucis" rencontré avec ce magasin,donc je garde confiance

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  Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour cet incident. Le service client considère l'ensemble de vos remarques et se tient disponible si besoin. Nous vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Excellent choix en conseil, compétence, gamme et produit, suivi de ma commande et gentillesse et disponibilité du vendeur Sébastien du magasin à Anglet. Service attentif et impeccable. Je recommande!

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Merci Madame pour votre notation et commentaire A votre disposition l'équipe St Maclou Anglet

• 3 / 5

  

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  Un conseil de départ avec Emmelyne très bien passé mais la livraison ne s’est pas bien passée du tout . La commande n’a pas été livrée à la bonne dimension . Il a fallu couper le lino sur place et le résultat pas fameux surtout une fois posé. Les vendeurs vraiment pas sympathiques . J’ai eu l’impression de les déranger . J’ai failli annuler ma commande . Je pense sincèrement qu’il faudrait , vu les moments difficiles, que les vendeurs soient plus accueillants et surtout qu’ils nous donnent envie d’acheter,

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Bonjour monsieur, merci pour votre avis. En effet votre commande n'avait pas été coupé à l'usine en tenant compte de vos dimensions nous en sommes désolés. Nous avons alors accepté de la recouper sur place. En revanche, nous ne pouvons être tenu responsable du résultat une fois posé car c'est vous même qui avait procédé à la pose. Nous avons coupé le vinyle en rouleau en respectant vos indications même si nous vous avions déconseillé de demander les dimensions pil poil car il faut toujours prendre de la marge afin q'une fois sur place vos découpes épousent parfaitement les contours de la pièce. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  La découpe , n' a pas été bien faite , ce qui n'a rien à voir avec les mesures prises . Le monsieur qui a coupé , n'a pas coupé droit et c'est pour cela que cela ne tombe pas bien chez moi .Il n'avait tellement pas envie de le faire , c'est pour cela que j'ai demandé à ce que cela vienne découpé directement .

  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, comme mentionné dans notre précédente réponse il faut toujours prendre 10 à 20 cm de marge pour ne pas se retrouver juste lors de la pose. En aucun cas on ne demande la dimension exacte de la pièce... La prochaine fois confiez nous la pose et vous n'aurez pas ce soucis la. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  La prochaine fois , je ne reviendrais pas chez vous … je crois que vous n’avez pas bien compris. Le service n’est pas à la hauteur !!!

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  Tres bon accueil et très bon conseil, des vrais professionnels

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais peut mieux faire pour la découpe de revêtement de sol afin de faciliter le transport. j'ai obtenu la,possibilité de couper moi même après maintes demandes mais refus catégorique pour qu'ils le fassent eux-même

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien achalandé et équipé sympathique

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Super écoute Très professsionnels Experts qui s’y connaissent et donnent d’excellents conseils Accueil très chaleureux

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien...

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Travail nickel. Merci et félicitations à Arnaud

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.Je vais en faire part a Arnaud. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est mon 2ieme passage d achats dans ce magasin. Donc cliente habituée. Mon choix c est fait sur 3 revêtements de sol vinyle pour (chambre, salon) ont m a conseillé de prendre la feutrine sous le revêtement. On m a prêté des échantillons. L accueil trés apprecié. Retour au magasin, disponibilités sur les 3. Rdv rapide. Livraison a l heure indiquée, ainsi que la pose. Poses faîte par Alexis en 2h, travail parfait comme d habitude ! très professionnelle. Je recommande

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil, disponibilité des vendeurs qui vous laissent le temps de réfléchir et ne vous sautent pas dessus dès votre arrivée, c'est tellement rare ! Ravie de mon tapis qui s'intègre parfaitement dans mon intérieur grâce à l'outil de visualisation. J'ai pu faire mon choix en toute confiance et à un tarif abordable. C'est parfait !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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  RAS

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 2 / 5

  

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  Pas de suivi de dossier Dates de poses modifiées au dernier moment et non conformes aux besoins du poseur Problème de moyen de locomotion pour le livreur

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 2 / 5

  

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  Aucun suivi de la commande, au bout de 10 jours j'ai dû appeler le magasin pour savoir si le sol était bien arrivé ou si il s avaient des informations. Eux ont été très aimables on sut retrouver ma commande qui était arriver sans numéro de commande et sans mon nom de famille. J'ai envoyé un mail au service client et je n'ai aucun retour.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin toujours accueillant

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  bonjour. merci beaucoup. a très vite pour un autre projet déco! cdt.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je recommande

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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  Bon accueil, et bon avis technique

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Très bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Conforme à mes attentes. Bon tissage

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Bons conseils donnés par le vendeur. Très disponible

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour ce retour positif, Bonne journée, Cordialement David

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  Très bon conseil du vendeur qui prend le temps de comprendre notre projet et bien nous conseiller sur les articles à prendre pour poser notre sol , nous avons acheté des dalles PVC gris béton très facile à poser et à découpera

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été très bien conseillée sur le choix de la barre de seuil. en fait, on ne m'a même pas dit que j'avais un choix de couleurs à ma disposition. Je suis allée récupéré ma commande après réception de l'information de l'arrivée de celle-ci. Malgré ça, j'ai reçu des sms de relance pendant plusieurs semaines.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

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  Super accueil du vendeur et de bon conseil

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, conseils de qualité permettant une anticipation du chantier idéal avec des produits adaptés . Concernant les produits, très belles qualité, un peu haut en terme de prix mais on s'y retrouve dans la qualitée. Pour la pose, efficacité et précision sont les 2 mots pour la définir. Merci à Alexis et Sébastien pour leurs expertises et leurs professionnalismes.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, très bon accueil et très bon conseil. vraiment un service de qualité

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

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  J’ai reçu un très bon accueil et la vendeuse a été à l’écoute de ma recherche.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Commande et paiement de 60m2 de moquette le mardi pour un retrait prévu et validé avec le vendeur pour le lendemain soir. Le lendemain, le vendeur est à son bureau et ne nous reconnait pas... A la présentation du bon de commande il nous dit que la commande n'est pas prête (alors que le magasin est désert), nous propose de revenir le lendemain alors que nous avons loué une camionnette uniquement pour le soir prévu... résultat 45min d'attente...

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  Votre commercial Mr LADERRIERE Manuel est réactif, engagé, disponible....une personne de confiance. Merci à lui.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

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  Personnel aimable

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Nous avons été pris en charge par une commerciale très professionnelle

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Ma commande n'a pas été livrée, elle a été annulée au bout de trois semaines

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Je comprends votre agacement , mais le produit que nous étions censé vous fournir a été stoppé chez le fournisseur , nous n'avons pas eu l'information . Comme nous n'avions aucun produit a vous proposer similaire nous avons donc annule votre commande et nous vous l'avons remboursé. Encore une fois je vous présente toutes mes excuses cette contrariété commerciale que je comprends. Le responsable magasin

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  Rien à redire si ce n'est un délai de livraison un peu long (10j)

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolé que la livraison de votre produit est demandé autant de temps. Nous espérons toutefois qu'il vous convienne. Saint Maclou Rezé

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  Très satisfaite de mon achat (tapis).

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Choix et conseils

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bon accueil et bon service. Je recommande

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  Accueil simple efficace à la fois dans la communication est dans le produit acheté

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  Très bon accueil du conseiller, Mathias qui a pris le temps de nous aider dans notre projet. Merci aussi au poseur, Franck pour son professionnalisme et sa joie de vivre. Il n'a pas hésité à revenir le lendemain des travaux, à la première heure pour finaliser un point de détail. Je recommande cette super équipe.

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  De très bons conseils efficaces et prestations adaptées. Merci

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Site Internet facile d'utilisation. Accueil sympathique et professionnel en magasin.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  Qq erreurs désagréables et donc du temps perdu , heureusement rattrapées par de bons professionnels

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour. Merci d’avoir pris du temps de nous laisser un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ces erreurs qui ont pu être corrigées. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

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  Réactif et qualitatif Parfait

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  Accueil et conseil excellent

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  Je suis très satisfait de l'accueil et des conseils que j'ai eu pour le choix du produit dont j'avais besoin. Mais j'ai préféré réaliser les travaux moi même car le devis que l'on m'a fait pour la pose et la livraison étaient complètement hors budget pour moi.

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  Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire, nous sommes désolés de ne pas avoir pu pleinement répondre à votre demande en accompagnant votre projet du choix produit jusqu’à la pose par nos spécialistes du sol. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement L’équipe Saint Maclou Saran.

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  excellent accueil et personne très compétente

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  rapide et efficace

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  Commentaire rapide et efficace. Merci. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.

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  Super accueil. Très bon conseils. Matériel de qualité. Commande prête rapidement. Équipe super sympa.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  bonjour. nous sommes ravis que votre expérience chez st maclou soit a la hauteur de votre attente. cordialement.

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