Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Jattend toujours mon remboursement
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Tout s'est bien passé. Poseur efficace et attentionné
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Très bon accueil et bons conseils. Les produits étaient conformes.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Conseiller mauvais, on vient pour prendre de la moquette en 5m de large, on commence par vous dire, vous savez la 4m de large si on la colle bien on voit pas la différence... Contact assez désagréable, on a l'impression d'être dans une cours de récré... Enfin, la livraison est chaotique, on se fait plutot mal traité au téléphone. Aucune informations sur l'arrivée de la commande. Il y a une date écrite sur le bon de commande, deux jours avant on reçoit une facture de 0.07€ par e-mail avec écrit a payer sinon vous ne serez pas livré... On appel le magasin, on demande confirmation de la date de livraison, on nous dit "oui oui pas de socuis" Le jour J rien ne se passe, on appel le magasin, on demande la conseillère qui nous à vendu le produit : "Ha mais non monsieur, souvenez vous ! moi je me souviens trés bien je vous l'ai dit hein ! c'est une date informative !" trés bien, du coup. personne ne nous appel, et on ne sait pas quand ce sera livré... Une semaine plus tard, on reçoit un sms qui nous impose une date de livraison. Le lendemain on nous informe que ce sera dans la matinée.... Pour finalement ne pas venir, on appel le magasin, qui nous dit ne pas avoir d'information et ne même pas savoir si le rendez vous était planifié pour aujourd'hui... Au final le transporteur aurait eu un soucis... Ils arriveront 3 jours plus tard, livreur adorable. L'expérience en magasin est médiocre, voir désagréable. L'expérience de suivi client est catastrophique. Pourquoi le magasin ne nous appel pas quelques jours avant la date écrite sur le bon de commande ? Pourquoi n'y a t'il pas un suivi en ligne, et des emails d'informations automatiques ? Pourquoi je reçois une facture de 0.07€ (correspondant à une erreur d'arrondi sur le prix au m2 avec la remise) ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A ASignaleret apporter une réponse copier coller c'est parfait
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Site très simple et pratique, avec des descriptions suffisantes. Livraison par transporteur impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience . Nous vous souhaitons une bonne journée,
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Conseils et pose très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pose bien faite, chantier dans les temps même avant. Livraison bien faite. En revanche j'ai dû prendre contact avec les livreurs pour m'assurer que le tout serait livré avant le début du chantier qui avait été avancé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Excellentes fêtes de fin d’année. L’équipe Saint Maclou Saran
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Très bien ... quand on sait ce qu'on veux et qu'on sait s'y tenir !
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Bon produit , bon accueil
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Très mauvaise expérience avec le commercial du magasin - au niveau du coût : 2 plus-values successives après signature du bon de commande, occasionnant un surcoût de près de 52 % (!) et un retard conséquent, - et de multiples erreurs erreurs et oublis. Par contre intervention très professionnelle du poseur de parquet.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Poseur Professionnel, rapide et aimable.
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Très bien. Très agréable et efficace.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon travaille , la pause du lino très bien mis et très aimable
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L'accueil (côté réception des commandes) était au top, Jason était très sympa! Par contre, on devait m'appeler/m'envoyer un mail pour me prévenir de l'arrivée de la commande et cela n'a jamais été fait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis cela nous permet de remonter d'éventuel BUG informatique. Merci pour moi :) Bonne soirée, Jason Directeur du magasin
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Service et matière parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Satisfaits de certains produits, moins pour d'autres
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Parfait de la prise de commande, la livraison et la pose.
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Bon accueil et bien conseillé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C'est un chantier couteux, mais je suis très satisfait. Et j'ai bien été remboursé des travaux qui n'avaient pas été nécessaires finalement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Mauvaise expérience. Contraint de revenir au magasin une seconde fois (soit un déplacement de 110 kms) qui aurait pu être évité car le vendeur en cherchant un peu plus sérieusement aurait pu s'apercevoir que ma commande était arrivée lors de ma première visite. Raisonnement vendeur pas très crédible pour se déresponsabiliser.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Parfait !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas de pb en magasin vendeur correct et agréable.Mais très mauvais suivi de la Commande livrée par un autre magasin .Livraison incomplète sans info préalable pour vérifier.Retard du poseur pour le reagreage qui a du retourner au magasin mais qui n'ouvrait qu'a 10 heures!!!!!! Pose correcte mais je pense le reagreage un peu LÉGER!!!! Oubli du chèque de solde perdu dans la rue !!!! C'est moi qui ai prévenu. Pas vraiment de point sur le résultat qq questions légères lors de MON APPEL POUR LE CHÈQUE RETROUVE Mais pas vraiment un point
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalerLa réponse va avec le reste
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Très pro, très agréable, en magasin, pose soignée
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Il n’y a aucun suivi, des rendez-vous sot pris ou pas pris, on n’est jamais au courant. Il faut toujours relancer. C’est épuisant et très pénible. Mon chantier devait être fini en 3 jours au mois d’août et ce n’est toujours pas le cas.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Plus : Accueil sympathique, magasin accessible et plutôt bien tenu. Moins : manque cruellement de vendeurs et les horaires sont assez contraignantes. Mais si cela permet de faire tenir la marque, on peut le comprendre et l’accepter.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Bonne expérience. Notre vendeur Frédéric a été très agréable et compétant.
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Nul n est parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Au téléphone, désagréable. Au magasin, pas mieux ! Intransigeante et donc absence de bienveillance. Des qualités pourtant importantes pour une commerciale ! En résumé, "si vous prenez, très bien. Si non, tant pis !". Achat effectué mais parce que le produit me plaisait.
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Bien renseigné sur le produit et la personne m'a bien dirigé vers le produit adapté à ma piece
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande toujours pas reçue alors que livraison prévue le 27/11. Lamentable. On paie des frais de livraison et les délais ne dont pas respectés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cet incident, nous nous rapprochons du transporteur et revenons vers vous au plus vite . Cordialement , le service client .
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Beau sol vinyle Permets de rénover à moindre coût
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, toute l’équipe du magasin St Maclou de La Valette vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire . Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets…
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De belles découvertes variées et des bonnes idées dans ce magasin. De la qualité. Dommage de devoir courir après un vendeur qui reste toutefois bon conseiller. Prenez RV si gros chantier.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Produit répondant à notre attente, pose réalisée à la perfection avec le plus grand soin par un vrai pro , merci à lui , conservez le longtemps !
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Très belle accueil des vendeurs, produit immédiatement disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Magasin agréable. Achat rapide. Excellent rapport qualité prix. Beaucoup de choix. Vendeur au top!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conforme a la description du site. Bonne qualité...prix soldé intéressant...a refaire 😉
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons vous revoir très vite. Nous vous souhaitons une bonne journée,
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excellent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Accueil, service, choix dans les prix et les gammes. Je recommande 👍👍
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Vendeurs disponible et de bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour. merci pour votre retour. A très vite. cdt.
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Merci à toute l’équipe de Noyelles godault, après 3 passages en magasin , j’ai eu un accueil exceptionnel, on ne voit plus beaucoup ça ailleurs De joyeuses fêtes à vous
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Plus accès sur le fait de pratiquer la pose qu'en conseil prix de la pose 150 euros pour 100 euros de moquette
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Produits de qualité , service client parfait
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Le commercial pas très compétent, les poseurs au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Prise en charge 'rapide bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très professionnel au global en particulier le poseur. Dommage que la poussière générée à la dépose moquette ait été mal appréhendée.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Large choix de produits et personnel de Portet compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Vite servis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Nanterre
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Magasin propre et très bien agencé. Très bon accueil
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Hyper qualitatif et super beau.
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Très satisfaite du produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeurs três professionnel et de três bon conseils.
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trés bien conseillée par Carole pour notre tapis et nos coussins. merci a elle.
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Produit déjà vu en magasin donc pas de surprise, délai de livraison ok et suivi de la commande parfait!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe St Maclou vous souhaites une bonne journée,
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Très bien, bonne prestation avec de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Qualité d'accueil, de conseils et de professionnalisme de la part de David avec en plus un suivi de fin de chantier. A souligner également le travail du Poseur Patrick propre, net et précis. Vraiment satisfait. Un point à revoir le principe de la livraison de la commande. Prestataire de services moyen moyen.....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil. Bons conseils. Grande disponibilite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, merci pour votre retour. Merci de récompenser les efforts quotidiens de nos équipes ! Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement.
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Vendeur correct, délai respecté, mais un peu long, par contre le chef réceptionne mal les clients pour des demandes spéciales.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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C'est la 2ème fois que j'achète mon sol vinyle sur le site de St Maclou, vraiment c'est simple. Les photos sont conformes aux produits reçus. Impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le directeur a répondu à l erreur manque paquet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
Réponse de A ASignalerMerci oui il on répondu à nos attentes il on réparer lors manque de colis
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Achat et pose de moquette achat de parquet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les vendeurs sont à l’écoute et donnent de très bons conseils
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Pas satisfaite. Article toujours réceptionné. Délai non respecté.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Accueil très agréable choix important
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Impeccable comme d’habitude
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Délai de livraison un peu long. Beaux produits de qualité.
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livraison parfaite , mais un mois d'attente pour un lino de 3m carré .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Accueil, conseil, service au top
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du choix, des produits de qualité concernant les revêtement de sols. Organisation un peu compliquée pour la pose, la récupération des marchandises et le suivi des règlemetns.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Opération de rénovation de sols menée avec un grand sérieux et un grand professionnalisme par le magasin de St Étienne en collaboration avec le magasin de La Valette du Var, à la hauteur de la réputation de St Maclou. Merci en particulier à Philippe pour son accueil et sa gestion efficace du projet.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Magasin propre et bien garni... un peu impersonnel. La personne qui nous a encaissée très accueillante et très professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil Bon conseil Stock disponible un peu faible Délai trop long sur certaines fournitures
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Réponse de A ASignalerBonsoir, Il manque une partie de mes commentaires ? C'est regrettable !
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Pose de Lineau en revetemrnt de sol Produit esthetique mais fragile et salissant pour des zones de passage
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Colis reçu avec carton complètement abîmé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre réclamation, pouvez-vous me confirmer si vous avez émergé le bon de livraison du transporteur? Pouvez-vous me confirmer également, si votre papier-peint a été abîmé? Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Magali.
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Toujours en attente de la livraison à domicile depuis 20 jours… SAV facilement joignable mais problématique toujours en cours
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous nous efforçons de vous apportez une réponse dans les plus brefs délais. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client St Maclou
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Très bonne accueil dès le départ, jusqu'à la réception de la commande, continué, bravo.
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Très bon conseil Pose parfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons été très bien conseillé et le suivi pour notre projet a été parfait !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pas de soucis sur la livraison et la qualité du produit ( qui n'est pas du style Maclou) Mais la pose...3 jours de prévu pour refaire tout l'étage en parquet. Le jour même alors que le poseur m'avait appelé la veille à 11h toujours personne. J'appelle le magasin et on me propose quelqu'un d'autre le lendemain pour 2 jours de travail ! Après avoir fait comprendre qu'il n'était pas question que ma pose soit bâclée, le lendemain 2 personnes arrivent. Malheureusement la 2 ème part à midi. Le dernier poseur est donc resté jusqu'à 20 h le samedi sans faire aucune pose de la journée. Des trous dans les murs, des portes mal coupées, des traces au plafond et sur les murs, des découpes à peu près au bas des placards : la pose a vraiment été bâclée comme je l'avais prévu et impossible de faire quoi que ce soit puisque tout doit être payé à l'avance à la livraison. Un responsable s'est bien déplacé chez moi pour constater mais aucune suite. Bref 1ere et dernière intervention de st Maclou chez moi!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très sumpas et très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très agréable et compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je n'ai jamais eu de réponse ni d'appel de leur part suite à une erreur de prix dommage... Pour une vingtaine d'euros j'ai laissé tomber mais pas très contente surtout que c'était eux qui m'avaient dit qu'ils me rappelleraient.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Pour information, la demande de remboursement a été faite à notre comptabilité. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre réaction positive et efficace
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Personnel compétent, courtois. Délais de livraison rapide.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Professionnel et compétent, c’était parfait ! Juste le chèque encaissé avant la réalisation du chantier, c’est un peu moyen…
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Déçus de la qualité ... du service et vendeur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. J'ai essayé de vous joindre ce jour et je reste, bien évidemment, disponible pour échanger avec vous sur cette expérience client. Bien cordialement, Le responsable du magasin.
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Site tres bien fait qui permet avant d’aller au magasin de faire une sélection de tapis en les mettant dans la pièce après en avoir fait une photo Personnel aimable et disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Madame pour votre notation et commentaire A votre entière disposition toute l'équipe de St Maclou Anglet reconnaissante!
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Bon accueil en magasin
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Moyen moyen
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je sommes navrée de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je vous présente toutes nos excuses. Sachez que je me tiens à votre entière disposition dans le cas ou vous souhaiteriez échanger avec moi à ce sujet. Bonne journée, Elina H. Responsable de Magasin
Réponse de A ASignalerBonjour Elina , Je répondu tout simplement par ce que Saint Maclou souhaitait avoir un avis . Bien cordialement Pascal Vigot
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Magasin très propre et accueil chaleureux supers conseils auprès des vendeurs souriant et agréables je recommande.
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Très bon accueil, excellents conseils et ponctualité des rendez-vous pour le devis la livraison et la pose.
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Du choix ,du stock ,et du personnel serviable,sympathique et poli.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Les avis de nos clients sont nos indicateurs de qualité et de se fait très suivis. Toute l'équipe vous remercie donc. Bonne journée et à bientôt pour une prochaine visite. Bien cordialement, Denis.
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Disponibilité, Conseils Techniques, Découpe, chargement. Tout a été parfait.
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Personnel très à l'écoute, excellent accueil et grand choix de produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Nous avons été conseillés par un jeune stagiaire qui a été très pertinent et réactif...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Commande facile mais suivi compliqué avec un smartphone...personnel en magasin très froid, voir très arrogant...ça ne donne pas envie de recommandation chez vous...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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nikel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt, Raphaël
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Personnel compétent et très aimable.
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Avis affichés par ordre chronologique