Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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TRES BONS CONSEILS EQUIPE SYMPATIQUE A L ECOUTE ET AU TOP MONTEUR PRO JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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De bon conseil et efficace en magasin ! Et le service pose impeccable !
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Personnel à l’écoute et très serviable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Julien T. Merci de nous avoir partager votre retour d'expérience. On est ravi de savoir qu'en plus d'apprécier le rendu du votre superbe tapis DEPOORTERE vous avez aussi apprécié l'efficacité de Yoann. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau si l'occasion se présente. A bientôt? :) Team Buchelay
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Tres bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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accueil et conseils très bons
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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accueil, conseil, produit : RAS par contre site à une panne du terminal bancaire, plusieurs relance alors que le paiement avait bien eu lieu (vérifié par le vendeur en fin de journée).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Tout a été parfait, de la commande à la prise en charge, pour un rendu parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil au magasin et très bonne réalisation du chantier par l'artisan.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Trs agréable bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre a ce questionnaire, et de mettre ainsi en avant notre accueil.
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Très bon accueil et très bons conseils en magasin. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à saint-macloux pour la pose de notre revêtement vinyle.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerCher client, Nous sommes ravis de lire votre commentaire qui qualifie bien le travail de nos équipes de conseillers et de nos poseurs. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou e Labège vous souhaite une bonne journée.
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Depuis que je suis servie par St Maclou toujours très bien à tout points de vue .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre avis, court, concis, un avis parfait comme la note que vous nous avez attribuée. Toute l'équipe du magasin saint maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.
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Excellent for English customers. First class products and service
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Réponse de saint-maclou.comSignalerThank you very much Mr DIKE for your message! See you soon! Cordially Jean-christophe
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Commande disponible à temps
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Parfait sur les conseil , l’achat le délai de livraison et le prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super qualité, vendeurs au top !
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Extra rapport qualité/ prix Accueil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon accueil et très bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre a ce questionnaire, et de mettre ainsi en avant notre accueil.
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Très pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La direction.
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Bonne prestation !
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Tout s'st très bien passé en magasin. Malheureusement notre tapis est arrivé de la centrale St Maclou sans que notre nom ne soit indiqué et il a fallu un appel de notre part en raison du délai de livraison dépassé pour que des recherches soient entreprises. Un peu plus de rigueur dans la gestion des expéditions et le suivi des commandes serait à envisager. Bon service et bonne réactivité néanmoins.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Parfait
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Très bonnes competences du personnel aussi bien magasin que chez le client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très beau magasin avec beaucoup de choix et un personnel compétent, efficace et très agréable
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St Maclou fait tout pour vous vendre un produit mais ne précise à aucun moment que les retours ne sont pas possibles pour les articles sur commande (sur commande je ne parle pas d'articles personnalisés ou sur mesure où je pourrais comprendre qu'aucun retour n'est possible) Donc St Maclou ne fait aucun stock probablement volontairement pour jouer sur le côté commande et d'après sa politique de vente n'accepte pas les retours (colis intact et même pas ouvert!) Pour mon cas les dimensions ne convenaient pas, aucun retour possible ou échange, aucune solution n'est proposée. On vous fait comprendre que c'est votre faute car vous n'avez pas lu toutes les conditions de vente. 700€ à la poubelle pour moi A aucun moment le vendeur lors du bon de commande n'a spécifié cela, sans quoi j'aurai acheté chez la concurrence bien plus honnête. Je déconseille très fortement.
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Qualité produit, bon vendeur et livraison en temps et heure
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil moyen
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Je suis très satisfait de l'accompagnement de mon projet (impression personnalisée sur un tapis). La personne qui s'en est occupé était très attentionnée, a donné les bons conseils et a fait un super suivi. Je suis très satisfait du résultat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Reçu par une employée efficace et de bons conseils. Je ne connais plus qu’elle chez Daint Maclou,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien accueillie et renseignée.
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Très belle prestation depuis les conseils de Jérôme jusqu'au poseur Ludovic.
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Lorine, notre vendeuse, a fait preuve d'une patience et d'une gentillesse inégalées. Soucieuse de la satisfaction de sa cliente (une dame très âgée) elle a tout mis en œuvre pour que tout se déroule au mieux. Le poseur a été d'une politesse et d'une efficacité sans reproche. Aucun regret quant au choix de cette enseigne.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérienc
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Deuxième chantier effectué par st maclou, nous sommes à nouveau très satisfaits de l’accompagnement de Johan ainsi que de la pose et du rendu final. Merci encore .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait une nouvelle fois de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Tres bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour positif, bonne journée !
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Bon accueil. bons conseils aux clients de la part du personnel du magasin qui sont des bons connaisseurs de leur métier. Cela fait vraiment plaisir.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et sérieux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Excellent raport qualité / prix. Rapides et efficaces.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Beaucoup de choix avec des conseils de qualité en général. Les tarifs sont parfois un peu élevés, mais la qualité et au rendez vous.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Satisfait
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Je recommande ST Maclou beaucoup de choix à des prix raisonnables
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Jusqu'à la pose, tout c'était à peu près bien passé (même s'il a fallu se montrer insistant pour que les délais annoncés soient respectés). Là où ça s'est compliqué c'est au moment de la pose avec un chantier laissé dans un état catastrophique. Après de vives discussions et une peinture refaite, les choses ont pu se régler, mais que d'énergie dépensée par incompétence !
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Bonne écoute au magasin
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Bon accueil et bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil et conseils toujours au RDV. Au top. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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bon contact avec la commerciale. délais de respectes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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tout s'est très bien passé et en magasin et avec le poseur Romain qui est vraiment top du top . merci
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de répondre. Nous nous posons simplement la question de savoir pourquoi une note de 4/5 si tout est très bien : pourquoi pas 5 ? Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans vos futurs projet.
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Bien
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Très bon accueil et très bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent service .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Top a tous les niveaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je suis content de la prestation
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Erreur dans avec la date de pose mal enregistrée. plinthes abimées lors de la pose et rectification du dessous des portes (frottement avec les barres de seuil) non proposée lors du devis, du coup le poseur est parti en laissant la poste d'entrée qui ne fermait qu'en abimant la barre de seuil ! Dommage !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Souhaitez vous que je fasse re intervenir le technicien ? Cordialement. Mickael
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Très bien reçu, et servi
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Encore une très bonne prestation, seul le côté administratif est lourd et compliqué, également en cas de remboursement si plusieurs commandes sont en cours. Toute commande nécessite un suivi précis de la part du client. Le produit et la pose sont impeccables (2 poseurs différents, tous deux excellents).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. C'est de nouveau un vrai plaisir que de collecter votre avis. Nos poseurs seront ravis de savoir que leur travail est récompensé à nouveau. Nous aurons grand plaisir à vous suivre dans vos prochains projets. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée. Denis
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BIEN RECU BIEN CONSEILLE
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre avis et votre note. Très bonne journée à vous.
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Personnel très compétent, sympathique. Trouve immédiatement une solution à nos requêtes. Nous conseillons fortement ce magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis très contente de l'intervention. Équipe à l'écoute et bon travail
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très déçus
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerJe précise les raisons de notre déception. Il semblerait que le tapis ne soit pas noué ou insuffisamment. Il y a donc des bouts de laine qui se détachent et que l on retrouve tout autour ou qui rebiquent. Merci de prendre en compte mes remarques. Cordialement
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Personnel disponible, accueillant et très compétent avec des conseils appropriés et des produits de qualité adaptés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Les équipes St Maclou sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
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Très bien, de la commande à la livraison dans les delais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerde rien, n'hésitez pas à remercier sébastien sur rennes, bonne journée
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Nous avons annulé notre commande car le délai de livraison était sans cesse reportée. Nous sommes très déçus de cet établissement. Nous n'y retournerons pas.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous comprenons totalement votre mécontentement et vous nous voyez vraiment navrés pour le désagrément. Nous mettons toujours tout en oeuvre à notre niveau pour respecter nos délais de réception, mais nous n'avons malheureusement pas la main sur le déroulement complet de la livraison... Sachez que vous pouvez compter sur nous pour vous faire profiter d'un geste commercial sur une éventuelle commande à venir... Encore toutes nos excuses et espérant tout de même vous revoir parmi nous. Bien cordialement. David
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Très bon accueil, bons service, bonne qualité !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Efficacité
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Tres bon accueil personnel competant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Colomiers
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Accueil en magasin ok mais seule chose qui s'est passée sans problème Rendez vous pour prise de côte, 2h de retard car inversion avec un autre chantier 1er ragréage annulé car intervenant en arrêt maladie 2ème rdv ragréage : intervention ratée car : - Sous estimation de la matière nécessaire (1 sac prévu pour 6m² alors que conseillé 3-5m² max) - Oubli d'un complément de commande qui était pourtant bien payé et pris en compte ... - Retour au dépôt à 2x45min pour chercher le complément => séchage de la 1ère partie - intervenant non expérimenté (selon les dires d'un de vos collaborateurs) : grumeaux réguliers, pas régulier sur le niveau constatés par 2 intervenants st maclou 3e rdv initialement pour poser le sol : annulé car ragréage KO. Retour le midi au dépôt pour voir s'il fallait relancer le ragréage, aucune nouvelle pour apprendre le soir à 18h qu'il s'était mis en arrêt maladie... => 2e journée de congé posée pour rien 4e rdv pour reprise ragréage : intervenant pas informé qu'il fallait reprendre un ragréage => certains outils non dispos manque ENCORE, pour la 2ème fois, le complément de commande..... => Ragréage très étiré pour ne pas manquer de matière Après séchage et pose des dalles pvc, certaines zones manquaient de matière, qui n'ont pas pu être rattrapées complètement avec le second ragréage Intervenant cependant professionnel et compétent qui a fait ce qu'il a pu 5e rdv pour pose des dalles pvc sur 2-3 jours : manque certains accessoires qui n'ont pas été fournis (1 seuil de marche, ), dalles pvc, 1 erreur de l'intervenant qui a coupé les sur-plinthes trop court en hauteur (erreur qui aurait pu arriver à n'importe qui car problème de hauteur non uniforme sur le salon, différence de niveau liée aux ragréages) => retour le 3ème jour avec les dernières plinthes et une portion où il n'y avait pas assez et qui a les plinthes plus courtes... Lors de la pose des dalles pvc, certaines portions qui n'étaient pas parfaitement planes ont du être complétées avec un surplus de colle. Beaucoup de problèmes pour un chantier qui aurait du être simple, plein pied sans marches, 50m² rectangulaires 1 couloir droit mais qui a été très complexe à mener à bien. Je n'ose imaginer sur des chantiers plus complexes le résultat... Intervention terminée mais des doutes sur le long terme sur la durée de vie des lames où certains endroits n'étaient pas parfaitement plats...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Tout était bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil. Jonc de qualité. Parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup de gentil retour ; profitez bien de votre nouveau sol ! A bientôt .
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Personnel à l’écoute bon conseil et très bon emballage pour transporter
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Notre précédente expérience était excellente et nous recommandions St Maclou autour de nous. Cette fois ci c est la douche froide. Nous avons modifié notre commande et alors que magasin on nous avait dit que nous pourrions être remboursé cela ne fut pas le cas. Et le montant de la pose est resté le même alors que le travail à été divisé par trois. les poseurs qui sont venus ont mis des plintes à des endroits non désirés, ils ont du enlever et malgré leurs efforts pour nettoyer la colle cela a laissé des traces. Entre les soucis de pose et le manque d effort commercial, nous ne pouvons plus recommander St Maclou.
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Super conseils et produits de qualité
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Expérience 100 % positive, accueil en magasin, prise en charge parfaite, un vendeur très à l’écoute très accueillant, nous avons été très bien renseigné et très bien dirigé sur notre choix un choix de qualité. Nous avons également pris la pause et nous en sommes très satisfait. Très bon résultat le poseur très professionnel et très sympa. Merci à À toute l’équipe de Saint Maclou
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Magasin St Maclou de Plan de Campagne. Je suis arrivé chez St Maclou avec un budget réduit pour couvrir ma chambre d'un lino (4,71 X 2,60 m). Je privilégiais les rouleaux en deux mètres de long afin de pouvoir les charger dans ma voiture. De plus, hormis le souci de transport, je ne souhaitais pas prendre 4,71 X 3 m car, ayant 67 ans, je craignais de ne pas pouvoir porter une charge lourde. J'en ai choisi deux à 9,99 €/m², je crois. Le premier était épuisé et le second en 3 m de large. J'étais près à prendre une couleur qui ne me plaisait pas en 2m et à me limiter à couvrir 4m X 2,60 m. Olivier, mon vendeur, a cherché ceux qui étaient les moins chers en 3 m. Il s'est arrangé pour que je puisse couvrir toute la surface de ma pièce en deux morceaux de 3 m X 2,4 m. De plus, afin que ces rouleaux entrent dans ma voiture, il les a roulés dans l'autre sens, sur les 2,40 m de long. Lui et son collègue les ont entrés dans ma Dacia par le coffre et ils ont tenu entièrement, posés à l'avant sur le tableau de bord et pile dans le coffre. Je recommande chaudement ce "couple" magasin de Cabriès et vendeur si délicat et patient. Jean-Luc
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Ils sont pro et la qualite est au rdv
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de mettre ainsi en avant le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos produits.
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Bons conseils et personnel agréable et disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Que du positif. Du suivi de la commerciale jusqu'au poseur. Très satisfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne prestation, seul le côté administratif est lourd et compliqué, également en cas de remboursement si plusieurs commandes sont en cours. Toute commande nécessite un suivi précis de la part du client. Le produit et la pose sont impeccables.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est un vrai plaisir de recevoir des commentaires positifs qui valorisent le travail de l'équipe. Nous serons de vous recevoir à nouveau dans notre magasin de Thionville pour un prochain projet. Encore merci, bonne journée à vous. Bien cordialement, Denis
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Une réservation en ligne pour un tapis. Suite à un bug informatique la résa n'était pas faite mais le produit était disponible. Bon conseil en magasin, comme d'habitude !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Produit impeccable, même teinte que celui commandé il y a deux ans
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Produits de qualités
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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vendeur très agréable, revêtement de sol de bonne qualité je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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tout c est passé comme prévu ce qui est rare chez d autres fournisseurs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et performante. Toute l'équipe reste à votre disposition, Merci
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. nous somme ravis de votre attention Bonne journée,
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Très pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons trouvé le tapis dont nous avions besoin et nous avons été aidé par un personnel
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Excellent service efficace et sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le commercial nous a bien guidé dans notre choix de dalle vinyl. Mais je n'apprécie pas le fait de payer l'intégralité de notre commande avant que les travaux soient réalisés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d’avoir laissé un commentaire sur votre bonne expérience d achat, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés que le process de règlement à la livraison vous soit désagréable. Tous les acteurs de la distribution et du service fonctionnent aujourd'hui de la même façon afin de garantir les engagements de chacune des parties. Tous est prévu lors de la réception de chantier pour adapter la facture finale aux travaux réalisés. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Un très bon accueil !
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Accueil limite ; 25 minutes d’attente sur le parking avec 40degrés …
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons remonté votre remarque à la direction magasin afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Bien cordialement,
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Qualité de conseil, d’écoute, bravo au personnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Avec des clientes comme vous c'est toujours un plaisir. Nous sommes ravis d'avoir apporté du soleil dans vos travaux. Il nous fera plaisir de vous accueillir pour vos futurs projets. Excellente continuation dans la rénovation de votre habitat.
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Je suis très insatisfait du sav du magasin il ma fallut me déplacer au moins 8 fois en magasin et appeler je ne sais combien de fois pour me faire rembourser des produits. I a fallut attendre 2 mois après la 1 ère demande de remboursement et tellement de prise de tête c'est pas normal.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, conformément à votre bon de commande, les produits en commande spéciale ne sont ni repris ni échangés. Nous avons fait une exception suite à votre demande et de manière exceptionnelle. En ce qui concerne le SAv , nous vous avons expliqué à deux reprise la manière de poser le produit... Cordialement
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excellent : accueil et compétence
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerIl s'agit d'une réclamation concernant un tapis en commande et non livré! Suquet
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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