Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Le seul petit bémol c’est qu’il a fallu se déplacer à 2 reprises car le site internet indiquait que le magasin était ouvert le dimanche or ça n’était pas le cas durant toute la période estivale. A part cela, très bon accueil, délai rapide et commande conforme !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que nos jours et horaires d'ouvertures n'aient pas été modifié sur le web pour la période estivale. Merci pour votre alerte, nous seront attentifs à l'avenir. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay
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Très bon service, accueil agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour C! Quand l'équation est bien posée, le résultat ne peut être que bon! (Projet client) x (Offre Saint Maclou) = (Analyse technique Délai Budget) x (Conseils de Yoann pose par Christian) = (Projet adapté) x (Travail d'experts garantie de 5 ans) = (Expérience positive) x (Client satisfait) = Accueil agréable, très bon service. CQFD! Merci pour ce retour d'expérience! Nous sommes ravis que notre travail soit salué puisque nous faisons le maximum en ce sens. A bientôt Team Buchelay
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil pour la commande, plus mitigé lors de la récupération. Produit en attente de pose .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de La Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience client ne vous ai pas donné une pleine satisfaction et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour progresser dans ce domaine. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin et de vous accompagner dans vos futurs projets.
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l'équipe en gestion du magasin, des commandes et également le chargé de préparer les commandes, vraiment le TOP. Toujours rapide à répondre, prête à résoudre les petits bugs qu'il peut y avoir dans tout chantier, et ceci très efficacement et avec le sourire. bravo aussi aux poseurs. un grand MERCI
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Vendeuse professionnel et très bonne accueil.
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Très bien conseillé
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Bon conseil de la vendeuse, patiente et agréable... Emerci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeur très. Agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil et service agréable et rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Les équipes St Maclou sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
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Clients depuis plusieurs années, en y allant nous savions que nous trouverions ce que nous cherchions.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous exprimons notre gratitude pour votre retour. Nous sommes enchantés de continuer à répondre de manière constante aux besoins de notre clientèle.
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Très bon accueil en particulier
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accueil parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec votre conseiller Thierry. Encore merci pour votre partage d'expérience. Cédric
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qualité du produit. Acceuil et Prix tout est parfait.
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Du choix et le temps de regarder, comparer avant de se décider. Conseiller disponible mais pas envahissant! Très satisfait des produits achetés, y compris des accessoires Saint Maclou (plinthes, sous couche) et du délai pour récupérer le parquet commandé. A qualité équivalente, pas forcément plus cher que les grandes enseignes de bricolage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre agreable avis qui nous récompense! Nous sommes ravi que vous ayez trouvé satisfaction dans notre magasin. Notre gamme de revetement est tres bien positionnée, et notre force supplementaire et la qualité de conseil et de service de nos equipes. Au plaisir de vous acceuillir de nouveau. Mickael.
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Je regrette de ne plus bénéficier de remise en partenariat avec la Macif . J ai obtenu la livraison gratuite car j en ai fait la demande ( vue sur internet) sinon elle ne mettait pas proposée. Vendeur compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L'équipe Saint Maclou Saran
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La disponibilité des vendeurs et le professionnalisme des poseurs sont les meilleurs atouts de saint maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Conseils et intervention rapide sont au rendez-vous
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Contact commercial ATROCE les vendeurs se bouffent le nez entre eux pour des histoires de comm, prix différents d'une personne à l'autre, responsable de service qui critique ses propres collaborateurs, jusqu'à l'arrivée de Tiphaine et son professionnalisme. en revanche super travail de pose et super résultat !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Ravi de voir que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Commande réalisée en ligne avec retrait en magasin. La commande a été oubliée livraison en 20 jours. Service clients promet de nous recontacter et ne le fait pas. Magasin de St Malo très peu aimable le jour de la livraison. Le mot d'ordre : vos achats sur internet n'ont rien à voir avec notre magasin. Cela ne nous concerne pas. Très déçus!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons remonté votre remarque à la direction magasin afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Bien cordialement,
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bon conseil en magasin commande bien emballée et personnel dispo a l enlevement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. A bientôt,
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Le produit est excellent la livraison a même été exécuté en avance
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil un peu froid mais service correct
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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bon conseil - cordialité - bon accueil - livré rapidement - produits suivis ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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parfait travail impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Clair, bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très content de mon achat et de la pose, merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien , service impeccable à l'écoute et très souriant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait, service et produit.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Personnel tres competent et aimable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bons conseils. Mais produits un peu trop onéreux...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, David
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Bravo À Mr. Fabien Pichavant pour ses précieux conseils et son expérience. Déterminant quand on choisi un sol de qualité 🤗
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Le client, non spécialiste de décoration, peut faire sereinement son choix personnel, et un vendeur lui propose son aide pour le conforter, donc, excellente relation client!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes très fiers qu'Isabelle est pu vous accompagner durant vos différentes expériences. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous décrire votre expérience. Très bonne journée.
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Professionnel, de la prise en charge en magasin jusqu'à la pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Tapis design et agréable au toucher, conforme aux attentes;
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Eryne
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Accueil en magasin satisfaisant à Paris République, par contre gros problèmes de coordination avec St-Maclou Annemasse. Le livreur a réclamé un chèque de solde alors que le virement avait été fait une semaine avant, et le poseur ne voulait pas poser le gazon sous prétexte qu'il n'avait pas reçu la commande. Donc appels téléphoniques à Paris, stress, indignes d'une maison comme Saint-Maclou.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Service parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Travaux effectués avec soins , je recommande.
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Conseil de la vendeuse pertinent à Clermont-Ferrand.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande passée et payée pour un retrait le lendemain matin à l ouverture et ce n était pas prêt à mon arrivée….
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satisfaction totale
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Le magasin d’Epinal commence à se faire vieux. Des l’entrée, ça fait vétuste et la moquette à l’entrée est toujours sale. Sinon prise en charge rapide pour mes besoins
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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bonjour, ,ancienne cliente là encore je suis déçue....je suis exigeante mais si je commande une moquette beige foncée,que l'on m'annonce qu'elle sera légèrement plus claire,je ne m'attend pas à ce qu'elle soit ivoire.mais j'aurais dù vérifier ne pas faire confiance.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Les délais ont été respecté. Certaines lames de parquets avaient un défaut d'usine, elles ont été remplacé sans problème et avec réactivité. Merci aux vendeurs et vendeuses.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Que du bonheur sur toute la ligne
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil. Délai de livraison un peu long
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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vendeurs à l'écoute et très aimables
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Des professionnels compétents et bien accueillants.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et conseils de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super équipe, réactivité, gentillesse et professionnalisme. Je recommande!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour. A très bientôt pour la suite.
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Chez Saint Maclou on ne vous saute pas dessus, on vient gentiment et poliment vous demander si vous avez besoin d’aide. L’accueil est donc très sympathique et professionnel. Ce magasin avec sa très grande surface vous propose un grand choix de tapis, moquettes, rideaux et papiers peints. Je recommande vivement cette enseigne, avec toutefois une petite remarque pour le choix du paiement, car il n’accepte pas le paiement par téléphone ce qui de nos jours est un peu dommage.
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Très satisfaite du poseur et de mon parquet
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Efficacité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire et votre avis. Je vous souhaite une bonne journée. Eryne Valet
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impecable !!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Cute de moquette ok.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Excellente journée, La direction
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Contact cordial et offre intelligente et gracieuse d'emporter le tapis à notre domicile pour l'essayer.
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De tres bons conseils et jolies produits...
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St Maclou c’est bien ; par contre la qualité de la moquette choisie n’est pas top et pourtant a plus de 150€ le m2 !!!!!!
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contact rapide et mon besoin a été identifié rapidement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint Maclou Saran.
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Si l'achat s'est très bien passé, j'ai verbalement exprimé mon refus de recevoir des mails ou sms publicitaires, récoltant un sourire du vendeur, et depuis, je reçois sms et mails ! J'ai réussi à me "désabonner" des mails, mais pas des sms.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée et nous excusons pour cette incompréhension au sujet de vos données. La gestion des mails et des sms est modifiée et correspondent désormais votre souhait. Merci pour votre remontée d'information qui nous permet d'avancer et de votre indulgence afin de conquérir 5 étoiles. @ bientôt pour d'autres projets déco...
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Magasin que j'ai fréquente à titre personnel depuis début des années 1996. Achats de tapis, stores en bois sur mesure , pose de revêtement de sol pvc par les équipes St Maclou travail très propre et soigné etc... Accueil à chaque passage toujours agréable et professionnel.. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon conseils en magasin. Efficacité du service.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En espérant vous revoir en magasin pour un futur projet. Bonne journée, l'équipe de grande synthe
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Très bon accueil et conseils
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tb qualité du conseil et qualité du service aux clients
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Bon courage pour la fin de vos travaux. Bonne journée, à bientôt.
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Équipe pro tant pour l accueil, le service, le conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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une très belle équipe bravo
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Très bien, professionnel, compétitif
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Eryne.
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Satisfait du produit acheté. L’accueil en revanche nous a déplu. Le vendeur nous a pris de haut dès le début. Il nous a fait comprendre qu’il doutait que nous soyons capables d’installer seuls un sol vinyle. C’est dommage, ça ne donne pas envie de revenir.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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J'ai reçu des bons conseils sur l'achat de mon revêtement de sol. Excellent professionalisme. Et suivi de commande réalisé.
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Date de livraison un jour où le magasin avait décidé de fermer. Vinyle froissé à plusieurs endroits et taché. Très déçu de ce magasin qui déjà ne me donnait pas envi de rentrer dedans.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon conseils MELODIE est au top accueil suivi clientèle très aimable et agréable Très professionnelle Parfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Une expérience d'achat à recommander !! Conseils et attentions en magasin, rapidité de la commande, ... Reste à tester le produit cette fois.
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Service commercial très très très nul . Commande passé jeudi soir vers 23h00 pour de la moquette . Je me suis trompé dans les dimensions , J’appelle le lendemain pour modifier ma commande(4 mètre de plus ) là commercial à rien voulu savoir alors que ma commande n’avait pas encore été traité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme P., Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Bon accueil, rien d'autre à signalé car il ne s'agissait que d'un petit achat ne nécessitant pas de conseil particulier.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un très beau magasin avec du choix
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Efficacité et professionnalisme
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Choix intéressant dans les démarques.
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Conseil utile du vendeur. Modèle choisi visible dans le magasin. Emportable immédiatement dans une petite voiture. Promotion -20%. Convient parfaitement dans mon appartement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec votre conseiller David qui en sera ravi! N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement Cédric
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équipe toujours au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien. Rien à redire.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un tapis sur mesure commandé en 2m sur 1m13 découpé en 2m par 1m24. Avis : nul
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bon accueil et très professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et bon conseil
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Bon produits, service pose impeccable,service commercial au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Très bon accueil, de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Les équipes St Maclou sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
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Produit super. Dommage qu'il fallait appeler trois fois pour savoir qu'ils l'ont recu au magasin.
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difficultés à établir un devis juste, problème informatique récurent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Comme nous en avons parlé au téléphone, j'ai bien compris que votre note ne s'adresse pas à la vendeuse qui s'est occupée de vous, ni à l'équipe mais à l'outil informatique que nous utilisons. À très bientôt ! Céline, La responsable
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Très bon accueil beaucoup de choix et de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe de vente et de pose vous remercie pour ce commentaire. Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Bonne journée.
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très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Sur un des 2 rouleaux, un des bords de la moquette n'était pas rectiligne ce qui complique la jonction entre les 2 rouleaux. D'autant que la découpe pour rectifier l'erreur se fait dans le mauvais sens de la moquette.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. En effet la tolérance dans les largeurs de rouleaux implique d ajuster certains raccords.
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Déjà clients il y a plusieurs années pour du lino et des rideaux, et contents de la qualité de tout, nous sommes revenu chez St Maclou sereins pour ce nouvel achat. Nous avons été très déçus par la qualité du produit acheté, pourtant au prix de 21,99€ le m2. Commande achetée en 2 fois, mais les "bains" étaient les mêmes. Il y avait des cartons composés de teintes très différentes, et un carton composé d'une seule teinte; on s'en est rendu-compte, une fois que tout était posé ... , du coup, ça donne l'impression que l'on avait pas prévu assez de la référence initiale, et que l'on a complété avec un autre qui n'avait rien à voir. De plus, ce parquet, malgré être noté 5 étoiles, est TRES fragile. En mettant en place 2 lattes, on les a très légèrement entrechoqué, et ça a fait un éclat ! (sur la partie visible) Nous ne recommandons vraiment pas !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerNon mais lol ! L'importance de la satisfaction de vos clients ... et ben elle n'y est pas du tout !!!
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Très bon accueil ; personnel sympathiqu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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St Maclou Orléans je ne recommande absolument pas, aucun sens commercial, pour un article dont il restait que 2 paquets, et qui ne se fera plus aucune remise ! Et j'avais été envoyé par le magasin de Nevers car plus ce modèle chez eux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.Votre achat a été effectué le 3/08 et les soldes se sont arrêtées le 1/08, c'est la raison pour laquelle il n'y a pas eu de remise. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou Saran
Réponse de A ASignalerBonjour un geste commercial aurait pu être fait malgré tout Bonne journée
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Tapis très agréable et de très bonne qualité
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Sol vinyl acheté à Saint-maclou de Thiais, super accueil et conseils d’Assya & Scott . Qui m’ont accompagné du choix du sol jusqu’au transport dans ma voiture . Équipe très sympa, merci encore !
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour l équipe du magasin a bientôt
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Accueil très moyen Refus de couper un paillasson ( pris à la coupe ) de 1m /1m en deux parties égales . Nous avons demandé pourquoi. Il nous a été répondu que : « c’ est la politique St Maclou « On l’a acheté non coupé car nous n’avions pas le temps d’aller ailleurs .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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confiance dans le dialogue avec les vendeurs
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Personnel très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. On ne peut pas avoir mieux comme service.
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