Avis clients de saint-maclou.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le tapis était au sol et des personnes avaient marché dessus.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Effectivement le tapis se trouvait au sol au moment de votre visite en magasin. Comme vous avez pu le constater avec votre épouse et votre fils lorsque nous avons ensemble passé au peigne fin le tapis, celui ci ne présentait aucun défaut. Sachez que nous sommes très vigilant quant à la qualité de nos produits exposés. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  agréable et efficace pour la satisfaction du client

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Équipe sympas

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et sympathique

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé bon produit et content du suivie commande

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité de "prise en charge"

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, sérieux, compétence.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires concernant notre équipe. Ces mots simples revêtent une grande valeur pour nous.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide ,produit parfait

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait par l'achat de ce sol vinyle. Je l'aurais préféré en 2m mais il se pose facilement et est très agréable au toucher. Reste à déterminer comment il vieillira .

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Ras tout était parfait

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est un réel plaisir pour l'équipe d'avoir des retours positifs et de savoir que nos efforts sont récompensés. Encore merci. Très bonne journée, Denis

• 4 / 5

  

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  Accueil , écoute, conseil,

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours excellent accueil

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 4 / 5

  

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  Comment dire ….. Retour vers le futur tellement le magasin date ! Et c est bien dommage Car il y a des vendeurs de qualités !!!! Stephane un vendeur atypique au premier regard mais qui s avère sympathique et tout à fait pro Mais surtout Estelle pour les très très bons conseils de décoration 👍👍👍 Les vendeurs ont un sérieux potentiel il faut leur donner les moyens de travailler dans de belles conditions (Le mobilier - bureaux chaises c pas top top. Surtout que dans un magasin deco j essaye vite de me projeter et là c pas vraiment réussi )

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis a Estelle et Stéphane. Pour le reste 🤞 Cordialement.

• 5 / 5

  

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  C'était juste parfait , du conseil jusqu'à la pose ! Merci à Vincent pour ses précieux conseils et sa sympathie. Et merci aux poseurs pour leur professionnalisme. Je recommande vivement. Lionel

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  bonjour, merci beaucoup pour votre retour et d avoir pris le temps de laisser votre avis. cordialement l'équipe du saint-Maclou de Lognes

• 5 / 5

  

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  Aucun souci.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  super accueil

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellents conseils

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Quel plaisir de vous satisfaire dans vos choix! Toute l’équipe aime son métier et le partage avec plaisir. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait : l'accueil, les conseils, la qualité du travail et les délais..! Julie Leroy et le Responsable du magasin de Saint-Etienne ont été formidables...!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour madame DUVOUX suite a mon appel téléphonique de lundi . je suis ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! le responsable de magasin

• 5 / 5

  

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  Superbe qualité prix, équipe très sympathique et professionnel ! Merci

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon choix très satisfaisant, disponibilités concernant la programmation des travaux, très bon accueil

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé. La personne qui c'est occupé de nous était trop sympa

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il n'est pas normale d'exiger le réglement total a la livraison car pour la pose ce n'est pas forcément respecter il a fallu se bagarrer un peu déçu merci bonne soirée

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Malheureusement, nous suivons les conditions générales de vente et nous sommes obligés de les respecter. PS: votre commande ne concerne le magasin de Trignac mais celui de Nantes St Herblain. Belle journée à vous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 2 / 5

  

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  Erreur a la commande due à incompétence malgré la vérification sur place, donc retard de livraison, donc retard d'installation dans logement, mécontents du service commercial et attendons donc toujours un geste commercial de leur part. par contre très satisfait du poseur, de sa ponctualité de sa discrétion et de son travail parfaitement réalisé.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très dommage qu'il n'y est pas de livraison à domicile possible (Livraison au pied de l'immeuble uniquement)

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déception totale. Jonc de mer mal posé, trous visibles. Murs écorchés au passage. Donne une date mais pas présent et sans prévenir…

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçu par une vendeuse extrêmement sympathique et compétente.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Estelle qui s'est occupé de vous. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  Bien conseillé par un des vendeurs pour du gazon synthétique

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de st maclou nice

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  ... et c'est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité. Bonne journée à vous et votre papa. Eryne.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, excellent accueil et bien conseillé par une sympathique jeune femme qui est arrivée en fevrier de cette année dans votre établissement.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce beau partage d'expérience dans notre magasin, et nous sommes ravi que Maude ai pu vous apporter tous les conseils nécessaires pour réaliser votre achat. A bientôt pour de nouveaux projets ! Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Super accueil d Axel.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  J'ai été conseillé par un technicien compétent et je suis satisfait du rapport qualité prix

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et produit top

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Super pro et dispo

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon accueil bons conseils

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cet avis tient compte du dévouement , de l’accueil , de l’efficacité de la vendeuse

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu comme d’habitude

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il y a peu de choix en modèle de plinthe et surtout aucune plinthe pour salle de bains.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis fort étonnée de votre retour car nous avons en stock un peu plus de 30 modèles de plinthes dont des modèles hydrofuges et une quarantaine d'autres sur commande : vous cherchiez sans doute un modèle bien précis . Je suis désolée de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. Magali

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  Bonsoir, Désolée, je parlais du magasin où je suis allée sur Troyes. Je n'avais pas vu que l'évaluation concernait le site. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Mr Demirel est très professionnel, attentif à notre demande. Est de très bon conseil.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire que je transmet avec les félicitations à Harun. Très bonne journée

• 5 / 5

  

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  professionnel, souriante et à l'écoute

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. A bientôt

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil excellente prise en charge, on bien compris nos contraintes

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• 5 / 5

  

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  Hôtesse agréable très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Suivi du chantier professionnel et attentif; Délais raisonnables tant en ce qui concerne la disponibilité des matériaux que des délais de pose; Pose parfaite, conforme au projet. Je suis entièrement satisfait de mon expérience avec Saint Maclou.

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  tres accueillant tout ok

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service irréprochable.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Du choix dans les matériaux proposés, personnel de bons conseils et serviable, je recommande. Magasin découvert totalement par hasard car je ne trouvais pas ce que je cherchais.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Saint Maclou : produit de qualité, excellente pose, professionnel de bout en bout. Je recommande !

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Partait

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !!

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 3 / 5

  

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  acceuil moyen, ne se précipitent pas sur le client

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Super accueil

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  Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  Manque de choix au magasin par rapport au site mais de bon conseiller

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Les produits présents sur le site sont, à défaut d’être en stock magasin, présentés sous forme d’échantillons Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L’équipe Saint Maclou Saran

• 3 / 5

  

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  Délais de réception de marchandise 2 fois non respectés pour la même commande et aucune info du magasin. Il faut demander...

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du client. Conseils judicieux.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

• 5 / 5

  

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  Magasin de Lannion très aimable et efficace

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaits, nous avons ete bien accompagé pour le choix du sol. apres nous avons decidé de passer par Saint Maclou pour la pose aussi et franchement on est tres contents. communication tres claire, suivi impeccable, pose impeccable et personnes ponctuelles. je recommande sans hesitation

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

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  Les prestations sont très bien. Mais on pourrait meilleur nettoyer après les travaux

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de nos prestations mur et sol. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas trouvé le chantier suffisamment propre à votre goût. J'ai remonté l’information aux poseurs. Le ponçage du crépi et des couches d'enduit successives ont malheureusement généré de la poussière et ceux malgré les aspirateurs que nous utilisons et qui sont branchés aux ponceuses. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Nous sommes si contente de les prestations que la nettoyage est une détail. Merci pour toutes les services.

  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Merci à vous de nous avoir fait confiance car vous n'étiez pas sur place tout le long du chantier. la prochaine fois nous ferons tout notre possible pour décrocher les 5 étoiles. À bientôt Céline

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  absolument satisfaite de christophe (vendeur) et thomas (poseur) qui ont su m'accompagner tout le long du projet avec des explications claires, et avec bienveillance . merci à eux

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Nous avons été reçu certainement par la meilleure vendeuse pour les parquets stratifiés. Elle a su répondre à nos attentes, nous la remercions pour ces conseils techniques entre les différents choix que nous avons fait ce qui nous a permis de prendre avec certitude celui qui nous fallait. Il y a énormément de choix. Personnel agréable. Nous avons également apprécié la rapidité de la mise à disposition des fournitures ce qui est rarement le cas aujourd'hui dans les grandes enseignes.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou Vélizy vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Nous nous efforçons d’être à l'écoute de nos clients et de répondre à vos besoins. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour plus que positif à la vendeuse qui s'est occupée de vous. Encore merci pour votre partage d'expérience.

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  Bon accueil, respect des délais

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable Magasin

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  Parfait !

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  Des excellents professionnels à l'écoute, de bon conseil, toujours disponibles, les matériaux sont de très bonne qualité et le poseur à fait un travail remarquable, c'est fait avec minutie, les finitions sont parfaites, le'sol est hyper bien posé, c'est remarquable, je recommande vivement, merci.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Très bons conseils

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  très bien posé ,mais laisse a désirer coté propreté

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Super accueil et la pose est parfaite.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Cher client, Merci pour ce commentaire sur la qualité de l'accueil en magasin et la réalisation de votre chantier. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Conseil nickel. Et on nous laisse le temps de faire le tour du magasin avant de nous questionner. Moquette ultra douce.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Parquet nickel. En revanche, la pose a été un désastre. Mes murs ont même été endommagés. Je reprendrai probablement des produits chez Saint Maclou mais pour la pose, certainement pas.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je suis une nouvelle fois désolé pour cette mauvaise expérience, un autre poseur a refait les finitions qui n'allais pas et nous sommes toujours dans l'attente de votre validation pour le geste commercial que Jeremy vous a proposé pour les retouche de peinture que vous avez réalisé vous même. Merci de revenir des que possible vers Jeremy pour finalisé notre proposition. Bien cordialement Hervé AUBRY Responsable Magasin

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il me semble avoir dit à Jeremy courant juillet juste avant ses congés que le geste n’était d’une part pas suffisant et que je souhaitais que quelqu’un vienne repeindre ce qui avait été abîmé. Il m’a dit qu’il reviendrait vers moi mais au bout de plusieurs semaines sans nouvelles je n’ai pas eu d’autre choix que de m’y coller moi-même. Entre le temps supplémentaire que cela m’a demandé (deux allers retours de ainsi que déplacement pour aller chercher de la peinture le temps de protéger le parquet ainsi que le temps de peinture…) D’autant plus que durant ce temps, je n’ai pas pu louer mon appartement. C’est donc moi qui attend un retour de votre part car le geste que vous proposez n’est vraiment pas à la hauteur des désagréments qui ont résulté de cette pose catastrophique. Cdt

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  Bonjour, Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur pour trouver une solution ensemble, merci de bien vouloir me rappeler au 06 11 03 63 94 Merci

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  Très bien

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité - prix

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

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  Bon accueil, des conseilles utiles seul les tarifs peuvent faire peur!!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Juste l impression de déranger le personnel

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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  Vendeur sympa de bons conseils

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Très bon accueil

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Nous sommes très satisfait

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  Très bon accueil

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

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  Top !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Je suis satisfait du produit et des conseils des employés. Un grand merci à Mustapha pour son aide au chargement et pour ses précieux conseils.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  pas du tout satisfais, quand on vous dit que l'on vous livre et au final la personne ne se souvient plus, c'est la deuxième fois que cela ce produit. Il oublie de le mentionner et la personne ne répond pas, absent par hazard. Bref c'est la dernière fois que j'achète chez vous pour mes clients. Si vous estimez de continuer dans cette situation est bon pour ST Maclou je ne pense pas! D'autre fournisseur est près a nous accueillir les bras ouvert et de faire les livraisons sans les outliers.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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  Très bon travail On peut compter sur Jimmy

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  vendeur tres competent et sympathique

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Bonne expérience dans l'ensemble malgré quelques négligences. Poseur très professionnel.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour positif sur la pose de votre stratifié. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter des solutions dans les meilleurs délais. Au plaisir pour d'autres projets !

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  Veuillez ne plus m'envoyer de mail tous les 2 jours . Ça devient du harcèlement. Ras le bol

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

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  Je ne veux plus recevoir aucun mail de votre part. Je ne change pas de moquette toute les semalnes et n.ai pas besoin de tapis. Votre démarchage commercial est aberrant et fatigant.

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  Très bon accueil, moquette de bonne qualité à prix mini , je recommande !!!!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Produit conforme à mes souhaits.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Produit de bonne qualité. Bonne communication grâce à Messenger. Délai de livraison respecté.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  livraison non faite , aucun contact , aucun suivi , aucune information

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Le service de livraison doit vous contacter pour programmer une date avec vous dans les prochains jours. Cordialement

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  Vendeur froid, pas de conseils donnés, intéressé uniquement par le paiement. Obligé de téléphoner pour avoir des nouvelles de la livraison.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Rapide, livraison sérieuse, satisfaite

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Service très pro, du choix ds les produits. Je recommande.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Très bons conseils par les vendeurs, ils sont également flexibles sur les retours et le stratifié est parfait.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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  Rien a redire malgré un problème qui a trouve une solution en ma faveur Par ailleurs toutes mes félicitations au poseur (Steve) tres pro et tres aimable

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Délais de livraison de 3 semaines au lieu de 10 jours Et surtout aucun suivi et aucune communication Magasin injoignable par téléphone Et pas de réponse aux mails .. Une catastrophe

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  *** Saint Maclou enfile son masque afin que cet échange reste anonyme *** Bonjour, Malheureusement c'est encore une commande faite sur internet qui nous cause du tort. -_-' Nous comprenons votre mécontentement et pour le retard, au nom de Saint Maclou, nous nous excusons. MAIS! A nouveau je le répète, si vous souhaitez bénéficier de l'accompagnement précis des experts en magasins, passez vos commandes AVEC les experts en magasin. Vous pourrez, sur simple appel, recevoir votre estimation et si elle vous convient vous pourrez payer en CB depuis votre canapé comme sur le WEB. Cela permet que votre commande soit gérée par votre interlocuteur dédié directement en magasin :) Pour ce qui est de la réponse au téléphone qui peut parfois se faire attendre, sachez que nous en avons conscience. Surtout en période estivale.Tous les ans c'est la même chanson.. Soit disant qu'il fait beau, soit disant que les enfants sont en vacances, soit disant qu'il faut accorder des congés payés... Quelle horreur! C'est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de la formule magique permettant de se faire pousser 2 bras supplémentaires. Si vous la trouvez avant nous, faites nous signe de vos 4 mains. ;) Vous comprendrez, je l'espère, que les clients qui sont en magasin puisse être prioritaire. Un projet client demande plus ou moins de temps selon sa nature et nous essayons d'accorder à chacun le temps nécessaire à bonne prise en main de sa demande. Cela peut être agaçant quand on patiente mais c'est toujours, absolument toujours apprécié quand vient son tour. C'est d'ailleurs une qualité pour laquelle nous sommes souvent salués. Si vos prochains projets vous dirigent à nouveau vers Saint Maclou je vous invite à pousser la porte du magasin. Nous aurons plaisir à vous faire oublier cette "catastrophe". Anonymement, Team Buchelay

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  Merci pour votre réponse, mais d'une part on n'habite pas forcément à côté du magasin (1h pour moi) et d'autre part il y a des promotions sur le net que l'on ne trouve pas dans votre magasin. Je comprends et regrette que votre siège ne sache pas gérer les commandes sur le net. Personnellement je n'ai pas besoin d'un expert pour commander 9m2 de vinyle à poser dans ma cuisine ! ON me promet une livraison sous 10 jours et lorsque cela se transforme en plus de 3 semaines, vous avouerez qu'il y a quelque chose qui cloche chez Saint Maclou.. !

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  Bonjour, Vous avez raison la promesse délai n'a pas été tenue et ce n'est pas normal. À nouveau, pour Saint Maclou, je vous prie de bien vouloir excuser ce désordre. Je me dois de souligner dans la grande majorité des cas les commandes sont délivrées dans le délai annoncé. Votre cas particulier n'est pas le reflet de la globalité de nos commandes web. Encore heureux me direz-vous. :) Pour ce qui est de l'accompagnement. En effet, tous les clients n'ont pas besoin d'être assistés dans leurs achats. Toutefois vous pourriez être surpris par l'importance de profiter tout de même de la supervision d'un spécialiste pour éviter des erreurs d'adéquation qualité/utilisation, de calcul, de préparation de support et de mise en oeuvre par exemple. Cela même pour un projet qui en apparence peut paraître aussi bête que 9m² de sol vinyle. Mais cela ne vous concerne peut être pas et je le conçois parfaitement. Par contre si vous habitez trop loin du magasin pour vous y rendre, comment pouvez vous m'assurer que les promotions web ne sont pas les mêmes en agence? En l’occurrence c'est parfaitement faux. Nos prix et nos promotions sont uniformes dans tous nos magasins et identiques sur internet. Bien évidemment, mon propos n'est pas de vous faire déplacer à tout prix, je signale juste que vos commandes peuvent se faire à distance par l'intermédiaire du magasin afin de vous assurer à l'avenir d'avoir un suivi qui soit à la hauteur. Enfin et pour finir, si vos travaux ne se limitent pas à ces seuls 9m² de sol vinyle et que vous deviez a nouveau mettre à l'épreuve nos services. Je vous invite à me contacter directement au 01 88 60 02 02 ou par mail à buchelay@saint-maclou.com. J'aurais plaisir à vous accompagner et à vous faire profiter toutes les compétences dont nous disposons afin de vous faire oublier cette mauvaise première impression. Cordialement BEN AMAR Driss Responsable Magasin Saint Maclou BUCHELAY

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  Une direction du magasin de Chartres au top de la quête de satisfaction client et du service.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Merci d avoir pris le temps de poster cet avis, ravis de vous avoir satisfait.

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