Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Très non accueil, personnel disponible et souriant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Motif excellent. Dommage que les dimensions soient un poil trop petites..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Résponse rapide a la demande Prestation réalisée rapidement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Lors de notre achat d'un sol vinyl conseillère n'a pas trouvé la bonne quantité à commander (trop de perte). Heureusement que mon mari s'en est aperçu donc coût important. Marchandise à récupérer alors que nous faisions poser le sol. Par contre très satisfaits du poseur. Client doit faire confiance mais st maclou pas confiance envers client Nous ne renouvellerons pas l'expérience chez st maclou.
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Très bon accueil, conseils et rapidité de livraison de la commande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Vous avoir satisfaite de nos services est notre plus belle récompense
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Excellent accueil et disponibilité. Satisfaite du produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Une catastrophe du début à la fin.Incapable de faire un habillage escalier béton.Ils sont venus 2 fois pour la prise des mesures.Le jour de la pose le poseur nous informe qu il ne peut rein faire car les marchés en bois sont trop petites.Au bout de 4 mois d attente,on nois annonce ça....Aucune autre solution possible...un scandale.Professionalisme proche du 0.A éviter le saint maclou Thionville....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés des désagrément causés et des délais pour trouver une solution qui semblait impossible. Et pourtant, le chantier de rénovation de votre escalier est terminé. Au vue des photos produites par Marc, notre poseur, la réalisation est parfaite. Il est dommage que vous ne le reconnaissiez pas. D'autant plus que le premier chantier réalisé chez vous s’était parfaitement déroulé. Bonne fin de journée, Denis
Réponse de A ASignalerBonjour.De quoi parlez vous?Êtes vous au courant des difficultés rencontrées par votre poseur.Le premier poseur nous a délaissé et n est pas revenu le lendemain.Abandon de chantier et nous serions satisfait de votre travail.Aucune communication avec les poseur,vois masques vos incompétences derrière les poseurs.Je confirme mes propos...Magasin à éviter...
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tres bon accueil en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon conseils, moquette super qualité et issue du recyclage, pose nickel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Plutôt. satisfait du travail du poseur (à part le ragréage. dans la chambre qui n'a pas été fait au même niveau que dans le salon) mais mécontente de l'accompagnement et des conseils en magasins. Vendeuse pas à l'écoute et à la limite de l'agressivité. J'ai du relancer 3 fois et attendre 10jours pour avoir une facture acquittée. Je n'ai signé aucun document de fin de chantier. J'ai payé plus de 4000euros pour la pose d'un parquet pour un appartement de 46m2, je m'attendais à un meilleur accompagnement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerIl est regrettable pour nos clients de ne pas bénéficier d'un suivi répondant pleinement à vos attentes. J'espère sincèrement pouvoir engager une discussion avec vous afin d'obtenir une meilleure compréhension de votre expérience en tant que client.
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Dispo, efficace, réponse au besoin du client, prix très acceptable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très belle boutique avec service efficace et conseils très appréciés. Pose rapide et rendu supérieur à mes attentes. Je recommande St Maclou Rodez pour leur travail.
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Très bon travail
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Réponse de saint-maclou.comSignalerUn grand merci pour ce retour très positif que toute l'équipe apprécie! Au plaisir!
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Accueil agréable Répond à nos attente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe d'Evreux vous remercie pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Très belle journée.
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Super accueil. Très bon conseil. Les poseurs ont fait un super travail
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Première fois pour moi que j’achète chez eux sur internet. Commande prête rapidement, les commerciaux sur place sont très gentils et surtout pas de temps d’attente pour récupérer ma moquette. Super expérience. Je recommande a 100%
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, toute l équipe du saint-maclou Lognes vous remercie beaucoup pour votre retour positif.
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Lors de l'achat, pas de problème, nous avons eu affaire à une personne compétente et sympathique. Mais quel désastre lors du relevé de la commande. Notre commande a été donnée par erreur à 1 autre client, on nous a demandé d aller la chercher chez ce client (!! Comment peuvent ils nous donner les données personnelles d'un de leurs clients à 1 autre client?!). Nous avons bien sûr refusé et là, la personne de chez Saint Maclou est montée dans les tours et n'a pas pu nous trouver une solution convenable. Il a fallu que la responsable du magasin intervienne pour trouver 1 solution... Bref gros manque de professionnalisme et nous ne nous attendions pas à ça de la part d'une enseigne de renom telle que Saint Maclou!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bien, commande et livraison rapide. Beau produit
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Livraison pas respecter je devais être livré le jeudi j’ai pris la journée et personne ne s’est présenter j’ai contacter le lendemain ils n’ont dit que le camion était en panne. Je trouve dommage de nàvoir pas était prévenu ni même convenu d’un être rendez vous s’est moins qui ai dû les recontacter
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bon service de la commande à la pose
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très bien, réactif et de bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce beau retour et espérons vous revoir pour de futurs projets ! Cordialement, L'équipe d'Evreux
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Efficace et beaucoup d’attention de la part des intervenants tant au niveau de la prise de commande, du suivi et de la pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour ce très beau commentaire. Nous sommes très contents que vous soyez contente !
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bonne réception, bons renseignements , courtois
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Disponible,amabilité,conseils,très beaux produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Tout a été parfait, sauf le service livraison.
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Moquette qui gondole. Le technicien n'est jamais repassé alors que le magasin m'a assuré de son appel.
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Une équipe de professionnels : de la prise en charge au magasin jusqu'à l'artisan poseur très minutieux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de nous avoir noté et posté un commentaire qui détaille bien votre expérience de réalisation de chantier avec le magasin saint maclou de Labège: du conseil, à la réalisation. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.
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Rien à redire. Parquet impeccable et poseur très professionnel
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Conseil avisé et rapidité du service
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l'erreur est humaine, elle a été vite rattrapée sans conséquence pour nous
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Livré bien avant le délai
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l'accueil est très bien mais les délais de commande pas respecte.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil satisfaisant. Nous prenons vos commentaires sur les délais de commande très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bon conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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ACCUEIL SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL- SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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très bien
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D’abord à la recherche de solde, le vendeur a su m’orienter vers un produit répondant à mon besoin, et en restant dans mon budget, sans forcer vers le plus cher. Ce que j’appelle du vrai conseil. Agréablement surpris.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, Merci de nous avoir laissé votre avis. Vous souligné notre force de conseil et je suis ravi de le lire. Je vous remercie pour vos achats. A bientot. Cordialement. Mickael
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soit un problème de conseil dans le choix de la moquette par rapport à la pose (moquette non adaptée à une pose avec double face d'après le poseur car d'après le poseur impossible de la poser en évitant des plis et nécessité d'attendre au moins une semaine avant de passer l'aspirateur) soit un problème dans la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerMais je reste avec une moquette neuve avec des plis.
Réponse de saint-maclou.comSignalerVotre demande a bien etait prise en compte , je reviens vers vous des que j'ai plus d'information issu de votre poseur et du vendeur.
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Toute l’équipe a vraiment été à notre écoute de la commande à la pose . Bravo
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pas de suivi après la signature du devis. Manque de coordination et de diffusion des informations entre service commercial, service pose et poseurs. Facture réclamée à plusieurs reprises.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions pour votre retour. C'est avec un sentiment de regret que j'observe une insatisfaction concernant ces trois aspects. J'aimerais vous proposer un échange afin d'explorer en détail ces points et ainsi identifier des solutions concrètes pour améliorer nos services.
Réponse de A ASignalerOK
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Problème le jour de la pose : le poseur et le client découvrent 3 malfaçons disposées au milieu du rouleau... pose impossible ! Le poseur et la secrétaire de St MACLOU Trignac interviendront avec efficacité pour éviter une nouvelle attente pour le client à cause d'un service. de la qualité du fournisseur inexistant. Un geste commercial a été consenti mais à ce jour non suivi d'effet , pourquoi ? Salutations.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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BIEN CONSEILLE ET CHOIX IMPORTANT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Produit de qualité promotion très intéressante
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon contact avec vendeuse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Sérieux.... impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerUn grand merci pour ce retour très positif que toute l'équipe apprécie! Au plaisir!
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Grand choix de tapis. Bon accueil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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La couleur des plinthes n’était pas là bonne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Le magasin doit pouvoir résoudre votre problème afin de recevoir la bonne couleur. Bien cordialement. L’équipe Saint Maclou Saran
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Très bon conseil de la part du commercial très technique. Chantier parfaitement bien mené par le menuisier et part le poseur. ( C'est la même personne !)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil chaleureux et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon conseil, très bon renseignement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel à l'écoute. Magasin toujours impeccable. De bonnes affaires et des produits de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Hervé AUBRY Responsable Magasin
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bon accueil et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Je vendeur menteur qui nous fait payer une commande promettant un délai, mais qui en fait ne passe pas commande, ne rappelle pas quand on téléphone, ment ouvertement disant que la respo.sable à passé une commande express, alors que le lendemain la dite responsable n'est pas au courant et que ce monsieur est parti en vacances!! Nous n'aurons votre commande que dans 6 semaines au mieux !!! Remboursement et adieu St marlou, où nous étions pourtant client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerToute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés du contre-temps auquel vous avez dû faire face, visiblement lié à une incompréhension entre votre vendeur et la responsable du magasin.
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Très bon résultat malgré un problème de colle (pot de 15kg neuf mais déjà en partie sec. La version en poche individuelle comme le 5kg est bien mieux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, nous avons effectivement pris en compte cette anomalie. Votre pot de colle a bien été retiré de votre facturation. Je vous remercie pour votre retour Sincères salutations
Réponse de A ASignalerCe n'est pas le pot de colle de 15kg défectueux qui a été retiré de ma facturation mais un deuxième pot de 15 kg qui apparait sur la facture qui avait échappé à mon attention (et à celle du vendeur) lors de l'enlèvement des produits au magasin. Je n'avait enlevé qu'un pot de 15 kg et un pot de 5kg. si le pot de 15 kg avait été conforme, le technicien n'aurait pas eu besoin du pot de 5 kg. Pour info, il me semble que le pot défectueux, bien que neuf, n'avait pas d'opercule de protection.
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Excellente équipe tant dans le conseil que dans la réalisation.
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très bon accueil du vendeur, disponible et très souriant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Disponibilité et sens du service Rapidité d'intervention dans une période tendue,bien utile dans le cas d'une re-location d'un appartement
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Conseil et services impeccables
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Délais de livraison non respectés a un mois près.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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bon conseil , personnel souriant , il semble y avoir une bonne ambiance . Manque de sourire d'un ou du responsable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Excellent accueil , à l'écoute et de bons conseils. C'est bien agréable !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon accueil conseil suite achat tapis sur mesure ; dommage que vous ne fassiez pas de "retouche/recoupe" car tapis trop long de 2 cms...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon accueil en magasin mais manque de maîtrise, pas possible de faire une facture le jour de l’achat (hier), je devais la recevoir aujourd’hui, mais je n’ai rien reçu. Achat fait précédemment et qui s’était beaucoup mieux passé.
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Contact et service très bien Un peu décus par le matériel Imitation de raillures sur le produit
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Très bien conseillé, bon suivi
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Vendeurs au top, rapide, efficace et matériel de bonne qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bonjour, un accueil très sympathique au téléphone pour une commande passait sur Internet. J'avais besoin de renseignements.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite, aussi bien des conseils avant mon achat que de la prestation ensuite. Emeline, la conseillère m'a bien orientée, la moquette achetée est top et très bien posée. Merci pour votre efficacité et pour m'avoir trouvé un créneau pour la pose juste avant mon emménagement dans l'appartement. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Tout est parfait
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Réponse de A ASignalerBonjour C'est normal et de bon cœur Bonne journée également
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dommage une mauvaise compréhension a entraîné une pose disparate sur mon palier qui présente maintenant deux couleurs de jonc de mer ...
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Agréable, à l’écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Sérieux et agréables
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Très bon accueil. Disponibilité des produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Vendeur très accueillant et donnant de très bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Tout parfait Achat et pose gazon synthétique terrasse 60m2
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Rien à redire
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Tres pro nickel pose piur le moment rien a dire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Hervé Aubry Responsable Magasin
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Rien à dire si ce n’est parfait !
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Rapidité, qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. L'équipe St Maclou est vraiment ravie de vous savoir satisfait et vous souhaite une bonne journée,
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vendeur aimable et qualifié
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Super réactif sur les demandes (rajout plinthe à la dernière minute). Super adaptabilité malgré notre demande pas simple (report de date) Travail de qualité. Sincèrement équipe pro a st Maclou Le Mans
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font leur maximum pour vous satisfaire. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! La Direction
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Super accueil à chaque fois, des professionnels avec des conseils avisés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien reçu , de bons conseils . Et vendeur très agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L’équipe Saint Maclou Saran
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Bien reçus et bien renseignés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tarif livraison tapis trop cher ! 67 Euros
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La prestation c’est très bien déroulé. Toujours disponible par téléphone pour le suivi de ma commande
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J'ai fait 65km pour acheter du linoléum payé sur place avec livraison (60euros en plus) le 22 juin 2023 en me disant que la livraison serai lec26 juin un mois plus tard toujours pas de livraison un magasinier est venu en direct me livrer le 22 juillet après mainte plainte au téléphone et le lendemain je recevai un coup de téléphone du livreur pour m'amener ma commande LOL
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et pour votre achat. Désolé pour le temps de reception de votre commande. Pour rappel, je ne maitrise pas autant le flux des marchandises venant de l'entrepot que celui de mon magasoin. C'est pour cette raison que lorsque l'on s'est eu au telephone j'ai diligenté un transporteur express pour vous livrer depuis le magsin. Le metre de lino en plus pour le contre temps aurait peut etre merité une etoile de plus !
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J'ai acheté du parquet. Dans chaque paquet il y avait des tailles différentes de lamelles. Aucun paquet n'était identique sur le nombre de petites et de grandes lamelles. Et rien n'était écrit sur les paquets. On s'est arraché les cheveux pour le poser. Du coup beaucoup de chutes (ne voulant pas nous retrouver avec un patchwork de tailles différentes). Du coup obligés de racheter un paquet supplémentaire car nous n'en avions pas assez (alors même que nous avions pris une marge de 15% par rapport à la surface. C'est la première et dernière fois que j'achète chez St Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre visite et votre achat ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Comme vu ensemble par téléphone ce jour, j'attends votre venue en magasin pour corriger cette situation. Bonne journée, L'équipe de Colomiers
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Tout s'est bien passé, le poseur était particulièrement professionnel
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Tout est parfait et c'est plutôt rare a notre époque Felicitations
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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commande passée avec Fanny qui étais tres professionnel
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J’ai commandé 5 profils et n’en ai reçu que 2
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Réponse de saint-maclou.comSignalerCher client bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons recommandé la marchandise manquante le 31 juillet et le magasin sera livré le 7/08. En vous renouvelant nos sincères excuses pour cette décevante expérience, Bien à vous Le service client St Maclou
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Après avoir écumé de nombreuses enseignes, Saint Maclou reste celle qui a le plus de choix, à un prix abordable. Très bons conseils pour choisir notre futur sol. M. Demay et son équipe ont été d'une grande écoute, disponibilité et réactivité. A quelques heures de la pose de notre moquette, ils ont dû réorganiser tout leur planning autour de notre projet, car le sol préparé, notre constructeur n'était pas conforme. Mise en place d'une équipe pour le ragréage et pose de notre moquette quelques jours plus tard, juste avant la date de notre déménagement. Encore bravo et merci pour tout
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Très bon contact avec le personnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre note et votre retour positif suite à votre passage dans notre magasin.
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Magasin agréable bien tenu..personnel à l écoute et disponible Commande bien honorée en heure et temps Remise des produits ss emballage plus que correct
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Le partage d'experience compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de vous lire. Bonne journée,
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ras tout etait parfait
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Beaucoup de choix et beaucoup de bons conseils avec bon rapport qualité prix sur les produits (prix moins compétitifs sur la pose)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons de ne pas vous avoir complètement convaincu avec nos tarifs de pose qui sont les plus performants du marché, n hésitez pas a nous faire savoir si une prestation comparable était moins chère. Merci encore pour votre partage d'expérience L'équipe Saint Maclou.
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Sommes très contents des travaux et produits de St Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Avis affichés par ordre chronologique