Avis clients de saint-maclou.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je me suis literalement fait arnaqué par le vendeur de labege .. je ne reviendrai jamais chez vous ... c est du niveau de l escroquerie ..

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Cher client, Suite à votre commentaire, nous aimerions souligner que votre marchandise vous a bien été délivrée au tarif que vous aviez négocié avec le vendeur et qu'il ne vous a pas été demandé de complément de paiement. Si vous souhaitez être rassuré sur votre situation comptable vis à vis du magasin je vous invite à contacter le responsable du magasin, ce dernier pourra vous confirmer la remise différée de votre commande et qu'il n'y a aucun litige en cours. Cordialement, La direction du magasin Saint Maclou de Labège.

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  Conseillers très réactifs et sympathiques

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toute l'équipe à changé à la vigie Geispolsheim (le plus ancien est arrivé en octobre...), j'ai commandé mon sol comme chaque année. On me dit que St maclou ne fait plus les découpes, c'est trop compliqué. Je vais devoir le faire moi-même. Je vais perdre du temps. En plus, une longueur de 4 m ne rentre pas dans mon véhicule, j'ai 50€ de transport, soit 10% de mon achat. L'année prochaine, je trouverais une autre solution.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Effectivement, toute l'équipe a changé. Nous faisons bien sur, toujours les découpes de vinyles et moquettes que nous avons en stock. Par contre nous ne recoupons plus aux mesures exactes du client car avec l'expérience, on a constaté que lorsque le client installe sa coupe dans sa pièce, les marges gardées par le magasinier lors de la découpe ne suffisent pas toujours. (pièces pas forcément rectangulaires et mur pas tout à fait droit.) Quand c'est possible nous roulons la coupe sur le petit coté, de façon a ce que vous puissiez rentre la coupe dans votre voiture. Effectivement dans votre cas cela n'est pas possible et le service livraison prend le relais. Il existe aussi des produits en longueur 2m au lieu de 4m, je reste à votre disposition, bonne journée, Julie.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre réponse que je comprends parfaitement. Mais dans le cas présent, il s'agit d'un stand, donc sans mauvaises surprises (j'ai anticipé en rajoutant une marche en conséquence). C'est dommage de ne plus avoir ce service qui selon moi fait partie de vos compétences et de votre métier. Mais je peux comprendre aussi que certains clients particuliers ne sachent pas anticiper les risques liés à la prise de côtes. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à notre attente

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien reçu chez Saint Maclou, avec de bons conseils... des produits de qualités.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions d'avoir posté ce commentaire qui parle de votre expérience en tant que client de notre magasin. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.

• 3 / 5

  

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  personne à l'accueil, pas de Bonjour. la personne qui m'a servi était de bon conseil et très agréable, MAIS SEUL donc plus d'une heure pour être servie juste pour 12m² de linoléum !!!!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  TRES BON CONSEIL , vendeur très aimable

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 2 / 5

  

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  Pas de possibilité de prendre la commande le lundi, soit disant personne. Rdv le mardi et à notre arrivée on nous dit qu'il faut patienter une demi heure, alors pourquoi un rdv ? Bref, organisation laissant à désirer et manifestement ils n'aiment pas les retraits de commande sur le net.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, en effet pendant la période estival l'équipe étant réduite des ajustement de planning sont effectués, cependant cela ne devrait pas aller à l'encontre de la qualité de service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et disponible

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil et le conseil sont excellents

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  [Magasin de PONTAULT-COMBAULT - 77] Malgré mes sollicitations, toujours pas de réponse du service client concernant une facturation erronée, en plus du fait que la déco toute neuve du plafond a été abîmée par les livreurs, et tout le côté administratif était confus du début jusqu'à la fin. Par contre, pose de 70m2 de parquet impeccable, heureusement !

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillée par Mme Latche. Pose d'un stratifié et moquette. Je recommande vivement.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir posté ce commentaire qui récompense le travail de votre conseillère déco dans notre magasin afin de réaliser la pose de vos sols. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Prévoir la livraison de la moquette après réalisation du ragréage.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 2 / 5

  

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  Très mauvaise organisation et réalisation. J'ai payé la totalité des travaux mais le poseur est venu et doit repasser (il ne peut pas avant le 1er septembre !) et le peintre a dû passer trois fois pour que cela soit correct. Le magasin de Levallois ne s'est excusé de rien, bien au contraire, le service client est très mauvais, c'est moi qui suis passée pour la personne qui dérangeait. Par ailleurs, on m'a demandé de commander plus de lino alors qu'il m'en est resté.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons en effet subi un contre temps sur votre chantier et nous en excusons. Etant donné que vous nous avez indiqué partir en congés en effet, nous ne pouvons pas intervenir sur le mois d’Août mais nous avions de la disponibilité. Concernant le fait que vous ayez tout payé, effectivement, nos conditions générales de ventes stipulent que nous prenons 100% à la livraison des matériaux sur place. Au sujet de votre quantité de sol vinyle, les rouleaux étant conditionnés sur 4m de largeur, il est normal que nous ayons toujours un peu de chute en fonction des dimensions des pièces. Nous nus efforçons au mieux de minimiser cette chut ua maximum mais cela ne peut être réduit à zéro. Si vous avez des disponibilités sur le mois d'Aout afin que nous puissions venir finaliser le chantier, n'hésitez pas à en informer le magasin.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Monsieur Errard. Une personne gentille et professionnelle qui sait se mettre à la place de ces clients.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, livraison comprise

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et sympathique

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif quant à l'accueil et le savoir-faire de notre équipe de vente. À très bientôt pour de futurs projets déco! Cordialement Jean-Christophe

• 4 / 5

  

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  Bon accueil- produit chousi uniquement sur commande - bon conseil même si un peu rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, A très bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Ravie que nous ayons répondu à vos attentes et merci pour avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée, Eryne.

• 3 / 5

  

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  Un peu déçu lors de réception de notre tapis. Certes très peu détérioré mais le sujet traité avec légèreté par le magasin pour ne pas nommer les personnes. Au bout du bout ns repartons avec.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, A la réception de votre tapis, celui-ci était légèrement abîmé au dos, le caoutchouc s'étant un peu effrité. Je vous ai proposé de le recommander à nos frais, ce que vous avez décliné. J'ai procédé à une réparation invisible, j'espère aujourd'hui que cela tient. Je vous ai aussi proposé de revenir nous voir si vous constatiez l'apparition d'un défaut sur la partie visible du tapis, dans l'année à venir. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire, Bonne journée, L'équipe de Chantepie

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bien renseigner en magasin. Pose parfaitement réalisée, je recommande très professionel

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Accueil au top dans le magasin, grand choix, devis rapide et délai respecté pour la pose par professionnels compétents . Je fais appel à eux depuis de nombreuses années et suis très satisfaite à chaque fois

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 2 / 5

  

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  Le conseiller nous a fait acheter une quantité trop faible de parquet pour notre surface...De ce fait, nous avons dû racheter un carton alors que la promotion était finie, cela nous a coûté beaucoup plus cher!!!!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Madame, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Restant à votre disposition. Cordialement, Mme Pommier

• 5 / 5

  

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  Une gamme de produits de qualité. En revanche , un carrelage mal calibré.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

• 4 / 5

  

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  BONNE PRESTATION

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L’equipe Saint Maclou Saran

• 5 / 5

  

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  bon accueil, rapidité de service, beau choix en magasin, rien à dire de négatif

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  a bientôt.

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• 5 / 5

  

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  plus que parfait, de l'accueil en magasin, de la qualité du produit mais et surtout du professionnalisme de l'équipe de la pose

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  C'était parfait, il y a rien à redire !

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé livraison un peu longue 20 jours s'est beaucoup d'attente mais satisfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Belle journée !

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce dont j'avais besoin.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très à l'écoute, au service des clients

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous serons ravis de vous offrir le même service pour vos prochains achats. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Contact agréable et de bons conseils.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 1 / 5

  

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  Maquette très belle en échantillon mais bizarre sur le parquet une fois posée, marque des pieds, changement d’aspect… bref pas satisfaite et après un appel au magasin, fin de non recevoir, le responsable assez désagréable et campant sur ses positions sans écouter mes commentaires, très déçue

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. En effet la moquette que vous avez choisie est à poil long et laisse des traces de pas après votre passage. C'est tout a fait normal. De plus lors de votre appel la pose était déjà terminée et nous vous rappelons que tous nos produits vendus à la coupe ne sont ni échangeables ni remboursables. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre nouvelle moquette .Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique bon renseignement commande faite par téléphone. Tout s’est très bien passé. Explication Claire commande bien reçu. Envoie un état dans les délais.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

• 4 / 5

  

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  Disponible et efficace

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

• 5 / 5

  

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  Service et conseils de qualité, tout comme les produits

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Conseils avisés. Personnel attentif

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou Saint-maur vous remercie. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  Réponse de A A

  

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  Déjà cliente nous nous reverrons

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin. La conseillère nous a bien guidés dans l'achat de notre parquet stratifié. Professionnelle et souriante. Poseur ponctuel et qualifié. Bon travail je recommande.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Efficacité, le poseur prévu ayant eu un accident, tout à été fait pour être dans les délais prévus.👍👍

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil en magasin de nation paris 75012

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux de bons conseils et bonne organisation des travaux

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Je vous remercie pour ce retour, nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire a été appréciés

• 3 / 5

  

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  Infos contradictoires

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Nous avons été bien conseillé par les vendeurs et le service de pose impeccable. Merci

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Bons échanges fn magasin, et la pose a donné toute satisfaction. Il est dommage que le poseur n'ait pas été informé qu'il y avait une porte en verre à rehausser et qu'il n'ait pas eu l'information sur l'emplacement des plinthes à poser vis à vis des futurs meubles de cuisine.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Des conseillers très compétents qui font bénéficier de leur expertise ! Un rapport qualité prix excellent également !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré un peu tôt ( il faut pouvoir stocker le rouleau de moquette ! ), sinon pose impeccable . Le produit rend très bien . On verra à l'usage.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Travail de cochon sauf le dernier poseur qui a essayé de corriger les erreurs des deux précédents et qui caché un peu la misère Je ne mettrai plus les pieds chez saint Maclou chartres c’est la morale de cette histoire

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

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  tres bon accueil et très bons conseils

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif qui nous motive à être toujours plus à l'écoute des besoins de nos clients !

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  Un grand regret, que l'on ne nous aie pas proposé la pose collée pour notre sol. sinon le travail a été bien fait

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

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  Je suis déçu par la pose du sisal, contrairement à la prestation impeccable faite en 2018 dans l'autre chambre. Il y a des plis visibles au milieu de la pièce qui n'ont pas disparu au séchage contrairement à ce que m'a dit le poseur....

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience dans vos magasins et avec vos collaborateurs qui sont de bons conseils

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Je ne manquerai pas de partager cet avis avec l'ensemble de l'équipe qui sera ravie!! A bientôt Cédric

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  Le vynil est arrivé taché avec de larges bandes de scotch

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés que vous avez eu avec votre commande web. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre magasin Saint Maclou Mazargues pour une meilleure expérience !

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  Accueil sympathique bon conseil

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Amabilité et compétences.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  sérieux

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Commande Web ok mais suivi et livraison à revoir.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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  Services et accueil très agréable et professionnel. Personnel fixe, constant à qui on peut faire confiance.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Très joli tapis reçu dans un temps record. Conseil du vendeur utile.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Accueil sans pression. Livraison accommodante. Livreurs courtois et discrets. Parfait.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  choix limité de tapis et un peu trop classique ce qui est proposé

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  Tout est bien ...contact travaux coordination..

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Très bon accueil et très bons conseils. Encore une satisfaction.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  Dans ce magasin, on est très bien accueilli : écoute, sens du service client , proposition adaptée au projet . ils prennent le temps pour consolider le projet avec patience et expertise confirmée. Un magasin à taille humaine dans lequel le client ne se sent pas comme un numéro comme dans les grandes enseignes de bricolage.On remercie Latifa qui gère son magasin à la perfection. Bravo!

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

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  Livraison dans les temps (à l'étage). Pose dans les temps aussi avec un installateur très gentil, aimable et pro.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Mauvaise gestion des achats

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Parfait surtout l’accueil au magasin par Tony.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d'expérience, il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients.

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  Super équipe

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  qualité des produits , accueil , conseil, rien à redire

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  Super conseiller et super poseur. Bravo !!!

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement La direction

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  à l'origine deux poseurs étaient prévus ,suite à certaines difficultés . Malgré qu'un seul soit sur place ,la SUPER compétence de ce poseur a pu résoudre la difficulté .MERCI à lui .

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

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  Un vrai chemin de croix pour changer la moquette d’une chambre

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Une enseigne que j’avais oubliée mais un passage m’a immédiatement convaincu : d’excellents conseils, des produits de très bon rapport qualité /prix et un poseur aussi professionnel et pointilleux que le commercial. Entièrement satisfait : merci à vous.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Un grand merci à Mélodie Attentive, à l’écoute, souriante, bienveillante et professionnelle, à chaque venue… Un grand merci également au « poseur » (mes excuses, je ne me rappelle plus de son prénom) , excellent travail

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Mauvais calcul des matériaux nécessaires à la pose d'où matériau en trop, manque d'une barre de seuil lors de la livraison, obligation d'une 2ème intervention pour la pose de la pièce manquante à la livraison. Délai de 2 semaines pour être remboursé des pièces en trop, alors qu'il faut payer avant la livraison le solde de la facture. Sinon, l'entreprise partenaire venue faire la pose était impeccable, rapide, propre. Les produits sont de qualité, bon conseil en magasin lors de la commande.

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  Bonjour et merci de votre retour. Une fois les petits désagréments corrigés, je note que vous estimez la pose impeccable, que nos produits sont de qualité et que l'équipe magasin vous a bien conseillé. Cela est l'essence même de notre métier. Merci à vous. Pour le reste nous sommes toujours en quête de progrès pour rendre votre expérience avec Saint Maclou parfaite. Bien cordialement, Denis

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  Très bon accueil et suivi

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. A bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin

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  Vendeur très professionnel et sympa. Efficace dans le suivi.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  merci d'avoir pris le temps de répondre, et de mettre en avant le professionnalisme de nos équipes.

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  magasin à "taille humaine", mais avec un stock disponible suffisant, accueil sympathique

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  Accueil, sourire et expériences m'ont beaucoup satisfait. MERCI

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  bien conseille en magasin.livraison et pose sans problemes

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est toujours un vrai bonheur de savoir que tout c'est bien passé pour vous, lors de la réalisation du chantier que vous nous avez confié. Au plaisir de vous revoir pour un futur projet. Bonne journée à vous. Cordialement, Denis

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  Personnel très agréable

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  Conseil compétent, travail très bien fait, amabilité du vendeur et des poseurs.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Retard de2 mois à chaque commande de travaux. Pas de facture pour la premiere pose de passage d'escalier. Grosse difference de prix entre les é travaux equivalents.Le premier etant beaucoup plus cher que le second. J'ai recommandé ST Maclou en avril 2022 à des proches.Je ne le renouvellerai pas .

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

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  Merci

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  Bon accueil et bon conseil = bon service

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Vos retours sont importants, nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite.

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  Très satisfaite de mon achat et de la pose.

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  Services et personnels super, je recommande

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A trés bientôt dans votre magasin de villeneuve d'ascq Bonne journée.

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  très bon accueil au magasin !!! peintre très professionnel et soigné ; les travaux se sont très bien passés ; Merci beaucoup

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Tout s'est parfaitement passé dans les temps annoncés. la livraison au TOP et la pose du jonc de mer parfaite car elle était difficile le long des murs pas droits d'une vieille maison! merci

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! David

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  Bonjour c'est un magasin qui j'aime bien.

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et une super note. L'equipe Saint Maclou Bonne journée,

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  Très bon accueil malgré l'heure tardive.... Personnel aimable, souriant, poli et à l'écoute: MERCI !! C'est de en rare...

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

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  Service rapide, vendeuse très aimable.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  RAS

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Qualité des conseils

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Accueil chaleureux et efficace

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Personnel très aimable et de bon conseil

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