Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Personnel féminin très à l'écoute, souriant et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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la vendeuse a bien ciblé mon besoin et m'a bien orientée vers ce que je désirais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Toute parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ras, prestation parfaite de l'achat à la pose. Assez rare de nos jours pour être souligné. Merci.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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bon conseil mise en place de deux modèles au préalable
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Très bien pour le rapport qualité /prix de la moquette ( acheté en solde)
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Tout est bien, respect de la date de livraison, respect des horaires de livraison. Je recommande. J'en profite pour déplorer la disparition prochaine de la vente en magasin de papier peint et de rideaux (magasin St Maclou Boulogne sur Mer)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil TRES professionnel malgré le manque d'effectif
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Très bon accueil en magasin. Vendeurs à l'écoute et prenant bien le temps de vous conseiller. Bon rapport qualité/prix sur le revêtement de sol acheté.
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Excellent accueil à l agence de Chartres. Produit choisi s est avéré décevant à la pose effectué par leurs soins mais échange de produit effectué sans problème Poseur professionnel. Satisfaction globale.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Top
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Bon accueil, bon conseil, Martial est très sympa et pro😉
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur L., Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil de Martial en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Cordialement, Christophe
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parquet en solde: ok
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis 4 étoiles et d'avoir répondu favorablement à votre demande. Bonne journée. Le responsable du magasin et son équipe.
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Bon service, dommage que la quantité en stock reste limitée mais bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre remarque, nous n'avons pas de stock sur toutes les références en magasin; mais les délais d'approvisionnement sont rapides! A bientôt lors de votre prochaine visite. Bien cordialement
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Bonne prestation qui a rattrapé un gros couac révolu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pose de la moquette impeccable.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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J’ai commandé mon tapis sur internet, arrivée en magasin pour le récupérer, le tapis à été « perdu » d’après les vendeurs. Ils ne m’ont ensuite donné aucune nouvelle durant 15 jours (sauf quand l’appel venait de moi). D’après eux, ils n’arrivaient pas à joindre leurs collègues pour un transfert, j’ai donc pris les choses en mains : j’ai demandé remboursement auprès de st Maclou Chalon sur Saône qui n’ont été bons ni dans la livraison, ni dans le suivi, ni dans l’accueil, rien n’allait… et j’ai contacté St Maclou de Ste foy les lyon où ils ont été très aimables, j’ai donc effectué mon achat dans ce magasin. Je ne recommanderai pour rien au monde Saint Maclou CHALON (71), j’ai été terriblement déçue, de plus aucun geste commercial n’a été fait pour ce désagrément, c’est donc pour cela que j’ai demandé un remboursement.
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Très bon accueil, très bon conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon avis. Nous espérons vous revoir rapidement pour de futurs projets ! Restant à votre disposition. Bonne journée.
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Très bon produit et très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire. Il récompense le travail de votre vendeur. Toute l'équipe du magasin vous souhaite une bonne journée.
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Accueil efficace et agréable. Commande arrivée dans les temps.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bonne expérience Personnel de bon conseils Reactif
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Produit conforme, rien à redire ! Je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De très bon conseil équipe très sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir fait un commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin...
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Merci à Xavier a très bientôt
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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La vendeuse est très professionnellle et très sympa
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Très bon accompagnement de la part du conseiller Mr Lefebre au magasin de Chambourcy
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suis déçue car mon produit n'a pas été livré et je dois attendre une semaine de plus pour le recevoir ce qui décale les travaux. Le magasin ne m'a rien proposé en contrepartie de cette erreur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Travail professionnel, respect des délais et du devis initial, résultat de qualité et conforme aux attentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Thibault, votre conseiller, vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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bons produits mais accueil en magasin à améliorer (trop de matière commandée suit au calcul du vendeur et du métreur, devis fortement majoré après la première proposition car justement ajout des produits, prestations oubliées ...)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bon accueil comme toujours. Service client personnalisé avec de bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci à vous pour cet avis positif! Cela nous conforte dans notre souhait de vouloir vous servir au mieux! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, L'équipe saint maclou Vineuil
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c'est parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil de qualité en magasin et livraison dans les délais. Poseur compétent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil et très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je prends mes sols pour mes locations depuis des années chez st maclou. Merci à Rémy pour ses conseils avisés. Un grand professionnel a l’écoute de ses clients
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Delphine A. Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits vous satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Rémy. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Saint Maclou de Vineuil. Belle journée à vous.
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Très bien !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Surtout très bon accueil et conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Professionnels
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Achat d'une moquette de grande qualité. Achat fait par téléphone: personne très à l'écoute et très aimable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Belle qualité et beau choix de tapis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Parfait
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Personnel toujours aussi aimable et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ainsi que votre chien Ortax. Bonne journée
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Deux achats et très contents, accueil et produits !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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vendeur en magasin sympha
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Très bon accueil,sérieux,très bonne enseigne,je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent contact avec le magasin de Pontault Combault (JORDAN) après une tentative malheureuse sur internet (délai d'attente plus de 2 mois pour recevoir un tapis qui ne correspondait pas à ce que j'avais choisi au niveau de la couleur
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Personnel très agréable et professionnel
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De bon conseil, bon accueil .
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Bon accueil et bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Je suis très mécontente car j’ai commandé pour presque 3000€ de parquet. Au moment de récupérer celui ci il a été mît dans mon camion sur palette ( une montagne de parquet )avec un petit film autour. Au lieu de dispatcher le parquet dans le camion. Au premier virage le parquet est tomber et a été endommagé. Le responsable me dit qu’il ne peux rien faire ! Hallucinant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. A votre retour, avec le magasinier, nous avons replacé correctement les paquets afin qu'ils soient plus stables. Nous les avons examinés. Je vous ai également dit que, lors de la pose, si des lames sont abîmées sur le côté, nous vous les remplacerions. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bon accueil et prise en charge de mes besoins par Agnes du magasin de Clermont-Ferrand. Le produit correspond exactement à mes attentes. Les délais de livraison ont été respectés. Par contre, j'ai rencontré des problèmes avec des envois à répétition m'informant que ma commande était arrivée alors que cela n'était pas le cas . Service à améliorer. Par contre, j'ai
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Très bon conseil sur le produit et pose parfaite
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Mmmmmmmmm
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Top ! Livraison un peu plus tôt que prévu.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Au plaisir de vous revoir très vite...
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Prise de commande très moyenne et peu précise, livraison incomplète, plusieurs fois promise et non livrée. Le chantier a dû être retardé et ns avons dû nous déplacer en personne, pour être sûrs d’avoir le complément de commande pour la fin du chantier! Retardé! Le parquet livré ne correspondait pas à l’échantillon disponible en magasin et nous avons dû garder la marchandise avec 3 paquets non utilisés mais ouverts pour faire le tri des lames.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, l'équipe Saint maclou Boulogne
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RAS
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Magasin très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous sommes satisfaits
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Très bon acceuil et conseils, pose bien réalisée !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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!!!
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Très bon accueil, très bons conseils, conseillers très sympathiques
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Excellent accueil. Nous avons été reçus par Maïté qui est très professionnelle et très sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil et suivi de ma commande de bout en bout.
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Incitez les acheteurs à regarder des vidéos sur la pose Incizo , ce serait bien ! ( surtout que ces vidéos sont bien faites et explicites )
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bon accueil et également bons conseils de la part de Benoit.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Délai de pose non respecté, aucune information et suivi du dossier. 5 semaines de retard actuellement...
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Bon accueil,bons conseils,et prix très corrects.choix énorme
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Vendeur très qualifié, écoute et disponibilité, livraison impec
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Professionnalisme, réactivité et écoute du client Qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je vais toujours magasin bondy ,très sympa ,très gentil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon accueil et disponibilité des vendeurs si nécessaire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour l'attribution de cette belle note. Bien cordialement. L'Equipe de St-Maclou L'Etrat St-Etienne
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La démarche et le travail réalisé est parfait.
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Bien
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Très bons produits avec de bonnes soldes .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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j'étais plutôt mécontente au départ car le service client ne répondait pas au chat. eu quelqu'un une vingtaine minutes plus tard mais qui ne pouvait pas répondre à ma question car trop technique. elle m'a proposé qu'on me rappelle mais je ne voulais pas laisser mon numéro. j'ai fait 60km A/R pour aller en magasin. hormis le déplacement, déplacement que j'ai fait, excellent accueil et conseils aussi bien au magasin d'Angers que Laval. merci à Stéphane d'Angers et à Thierry de Laval
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Bien ...............
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci......... Bonne journée.
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Très bonne expérience. En magasin, le vendeur m'a donné tous les conseils nécessaires à la pose de mon sol vinyl sachant que j'allais le faire moi-même. L'équipe est très pro, merci St Maclou
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Après 30mn passée dans le magasin à regarder les produits personne ne venant me conseiller je suis repartie avec les références du produit qui m’intéressait et j’ai regardé sur internet les caractéristiques et avis.
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Personnel très accueillant, à l écoute et bienveillant Produit de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bonne expérience au magasin de Mantes/Buchelay. Bon accueil, bon conseil, je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerC'est vrai on est comme ça nous. On a sorti le tapis rouge pour ficeler votre projet de salle de cinéma! On espère que le rendu est à la hauteur de vos attentes. Et au cas ou... On aime le PopCorn nous aussi :) A bientôt pour la suite de la déco? Team Buchelay
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Les produits sont corrects mais le personnel de caisse est trop peu nombreux pour être efficace. Une 1/2 heure d'attente pour payer.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il arrive que nos commerciaux soient tous occupés et regrettons que l'encaissement est pris plus de temps que prévu. Au plaisir de vous revoir.
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Bon accueil
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien , bon accueil, très bon conseil des vendeurs investis dans leurs ventes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super équipe chez St Maclou Annemasse.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Tout s’est bien passé. Efficacité, rapidité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super 🙂👍
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Très pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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excellent accueil; personnel aux petits soins qui fait le maximum pour nous satisfaire!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Problème de fabrication sur le produit. Poseur très sympathique mais pas si professionnel que ça. Les connexions entre chaque moquette. C’est catastrophique. Pour l’ancienne moquette. On ne voyait quasi rien. Ici c’est compliqué. Le service commercial a été très réactif et change la moquette du couloir sur le couloir. Il y a une ligne sombre, qui correspond au défaut de fabrication d’un commercial a très bien compris l. Ils vont déposer la moquette et la changer pour la chambre des livreurs ont plié la moquette. C’est une certaine façon et lors de la pause on voit vraiment la pliure. Le poseur nous avait dit qu’avec la colle ça allait tirer mais pas du tout. Je ne peux donc pas dire que je suis satisfait, j’attends la reprise du couloir avant de vous donner un nouvel avis.
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Ponctuel, précis, très bon relationnel. Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Les délais sont dépassés
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L'article correspond à nos attentes
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excellent accueil et service comme toujours, très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon accueil mais l'un de mes besoins n'a pas été pris en compte concernant une dimension, j'ai réclamé un échange mais la reprise de l'article dont je n'ai plus besoin m'a été refusée sans aucune proposition commerciale. OK, mais ça laisse un gout amer pour un prochain achat...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerJe suis navré de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande, mais nous avons repris les plinthes qui ne convenait pas et nous vous avons vendu des plinthes blanches avec une hauteur correspondant a votre demande . J'espère avoir répondu de manière positive a votre demande. Restant a votre écoute pour tout autre demande. Le responsable magasin.
Réponse de A ASignalerOui merci. Tout s'est bien terminé. Nous sommes satisfaits. A bientôt
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Beaucoup de choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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c'est ok
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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RAS au Top
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Rien de négatif à signaler pour le moment. Produit en cours d'installation...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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