Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Cette fois ci je n'ai acheté qu'un revêtement de sol 1er prix pour une pièce de moindre importance. Cela dit je prévois de commander chez eux mon parquet pour la couverture de l'intégralité de mon étage dont une partie en parquet teck (Pont de bateaux)pour la salle d'eau car j'ai senti que le personnel maîtrisait son sujet et les produits ne sont pas forcément plus cher qu'en GSB. Seul bémol, il manque de la place derrière l'enseigne pour retirer sa commande surtout si on vient avec une remorque mais ça ne mérite pas que je retire une étoile pour ça.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Désolé pour cette réponse tardive , nous avons eu pendant un certain temps un PB informatique. Excellente journée et à bientôt pour votre nouvelle achat.
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super sauf pb de livraison finalement règlé le jour mem
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Disponibilite conseils amabilite.qualite
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Transport un peu long retard d une semaine
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien
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magasin de Savigny le temple, très bonne équipe très pro très bon conseils très réactif, bref au top.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour. merci beaucoup pour votre commentaire. il nous aide à nous améliorer au quotidien. cdt.
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lors de ma dernière commande 2x4mx13,5 m de sol PVC coupé à l'usine J'ai eu une coupe de 12,60 x4 m et une coupe de 13,20x4 mm je me suis déplacé au st maclou de pontault combault qui m'a dépanné avec une chute du même coloris.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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C'est pour la deuxiéme fois que je fais intervenir la société Saint Maclou pour des travaux de rénovation et encore une fois je suis plus que ravie. Peinture intérieur de tout mon appartement par une peintre professionnelle de son prénom Nanncy, minutieuse, appliquée, à l'écoute, de bon conseil, le résultat est au dessus de mes espérances. Merci à toute l'équipe de Saint Maclou Saint Maximin 60
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent accompagnement pour mon projet je recommande Ludovic à toutes les personnes qui souhaitent établir un chantier à domicile , conseil très professionnel, ponctualité sur le chantier propreté sur le chantier et amabilité ,il n’y a vraiment rien à dire ,super expérience. Vincent STEINER
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre notation A votre disposition l'équipe Saint-Maclou
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Ravie de mon achat, je regrette toutefois que le vendeur n’est pas détaillé le mode d’emploi mais heureusement les copains bricoleurs ont géré !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le technicien qui a déposé l'ancien revêtement, qui a réagréé le sol puis qui a posé le nouveau revêtement a été irréprochable : il nous a prévenus de sa venue à chaque étape, s'est montré très poli et a été impeccable dans son travail. Je le félicite !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bien accueilli, livraison rapide
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Un excellent accueil, une équipe commerciale de bon conseil, à l'écoute et toujours disponible après la vente. Possibilité d'adapter les travaux de pose en fonction des surprises du chantier. Un poseur (Jean) au top en terme d'implication et de qualité des finitions. Des tarifs convenables. Bref je recommande vivement cette équipe !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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LIVRAISON CONFORME RAS
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Très bien mais aucune remise en pleine période de soldes même pas un petit geste pour un achat de 700€ !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bons conseils du vendeur, article de qualité et en promotion.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Besoin de rideaux sur mesure, aucun accueil ni sourire ni conseil ; on a eu vraiment l'impression de déranger
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Trois mois d'attente, relations téléphoniques houleuses avec un des vendeurs, devis erroné puisqu'il affirmait pouvoir couvrir des marches ce que la moquette choisie ne permettait pas, et qu'on nous a compté une barre de seuil dont nous attendons toujours le remboursement.
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Bon accueil, bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien. Beaux produits. Très bon accueil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
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Tres satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons fait réaliser la pose de parquet,et nous nous félicitons chaque jour pour le changement dans notre intérieur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Extrêmement mécontente ma confiance placée à cette enseigne avec pignon sur rue et auprès de qui j’ai été fidèle cliente depuis de nombreuses années s’est transformé en un calvaire. Tout cela à cause d’un commercial incapable de faire son travail correctement sans aucune conscience professionnelle ni respect ni état d’âme et qui n’assume même pas ses graves erreurs. Traumatisée je vais saisir les unions de consommateurs car leur directeur de magasin, pourtant gentil professionnel, ne semble plus être en mesure de réparer les erreurs intolérables de son employé.
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Très satisfaite de l'accueil au magasin :-Amabilité de la vendeuse qui connait bien le produit vendu (je viens choisir un lino ) et est à l'écoute de mes questions. - Respecte la fourchette de prix que j'annonce. -Devant ma difficulté à choisir la couleur me propose de prendre 3 grands échantillons pour déterminer mon choix chez moi. - Elle vient prendre les mesures de la pièce à couvrir. -Un spécialiste vient poser le lino la semaine suivante. Artisan aimable et un travail précis,propre et donc un résultat top!!! Je recommande vraiment ce magasin car il est rare d'avoir satisfaction de l'achat à la pose d'un sol. Je dois encore refaire le sol d'une chambre,je retournerai chez Saint Maclou. -
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bonne expérience, personnel disponible
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Grand choix de qualité (tapis). Mais le stand était en très grand désordre. Longue attente pour le règlement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres bon accueil, et tres bon conseil .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Comme à l'habitude, tout était parfait : la prise de mesures, les délais respectés, la pose parfaite dans un appartement biscornu.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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La livraison bien passée mais à l'ouverture des cartons la quantité des grandes lattes non identiques dans les cartons donc problème
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Nous avons été très bien reçus
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Nous avons apprécié la proposition d'essayer l'article chez nous car nous hésitions sur le ton. L'autre coloris n'étant pas disponible dans le magasin, le vendeur a réservé pour nous un 2ème exemplaire dans le magasin de Rézé , ce qui a évité un délai de livraison lors de l'échange. Il a pris le temps de chercher la meilleure solution pour nous. Service client très attentif et détendu .
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Peu de choix en tapisserie ou pas assez exposée. Pas de conseil, pourtant nous sommes venus 2 fois. Soldes intéressantes. Le passage en caisse c'est très bien déroulé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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très très bien , le problème c'est le prix .....!!
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe vous souhaite une agréable journée,
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Les ouvriers agréable et travail bien fait
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philippe vendeur très à l'écoute et professionnnel
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Une honte sur la gestion de commande
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Le service livraison de la moquette avant travaux détruit l'image de St Maclou. Il impose un jour et heure qui sont différents de la planification. Aucun sens commercial des gens foutres qui salissent la maison.
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Mon avis concerne l'accueil et le conseil reçus dans le magasin.
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Contents de notre achat et de l’accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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très bien service impeccable
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CONFORME
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Une note particulière au vendeur Julien qui est au top , sérieux, sympathique et de bon conseille il mérite les 5 étoiles.
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Vendeur très sympathique et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait !
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Bon accueil et commande conforme à l'achat
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rien a dire , commande respectée dans les delais.
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Très belle qualité et prix intéressant, délais de livraison très correct.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement...
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L'article n'a jamais été livré et j'attends le remboursement.
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Après essai dans l'appartement, l'échange a été très facile.
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déçu par la qualité médiocre du produit, difficultés de pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Papier peint non encore utilisé pour le moment mais nous sommes satisfait pour le type de papier peint
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande satisfaisante bien expliquée accueil des vendeurs courtois simpatique pose de la moquette très bien réalisée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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BON CONSEIL BON PRODUIT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre note et votre commentaire. Très bonne journée à vous et votre papa.
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bien reçu, bien accompagné, petit retard à la découpe mais sans conséquence, un achat en bonne te due forme en somme. Merci . Au plaisir.
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci d'avoir pris le temps de nous accorder cette note, a bientot.
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Très satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres bonne pose tres bonne equipe
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Très bons conseils
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Toutes les personnes avec qui j'ai echangé ont été professionnels, aimable et serviable. C'est agréable
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Bon conseil pose très bien réalisée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et la vendeuse au top, très agréable et de bons conseils.
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Produits qualitatifs. Seul bémol.j ai envoyé ma femme pour récupérer un produit et n ayant pas sa carte bleue elle a voulu payer par chèque.ce moyen de paiement a été refusé. Du coup elle a dû payé en espèces mais n ayant pas assez elle n a pu tout récupérer
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Tout est parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.... Au plaisir de vous revoir.
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Accueil et conseil parfaits mais livraison vraiment trop chère
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De vrais professionnels
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien, seul bémol, saint maclou ne reprends pas les rouleaux de papier peint non utilisés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Superbe magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce retour. Et ce n'est pas tout, nous avons aussi une superbe équipe de pose pour tous vos projets! Passez nous voir, on s'occupe de tout! Team Buchelay
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Réservation en ligne de 5 boites de lames de parquet et lors du rdv en magasin 3 jours plus tard, plus que 4 boites disponibles et en mauvais état.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Magasin bien tenu avec un personnel très professionnel
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personnel disponible et efficace .
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Satisfait dans l ensemble
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Ma commande a été mal passée et je suis venue pour rien au magasin de Mondeville alors que j'habite Bayeux. De plus je trouve insupportable les relances par texto et par mail quand la commande est arrivée.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses concernant l'erreur produite. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et offrir le meilleur à nos clients. Bonne journée,
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Accueil, conseil et gentillesse. Super 👍
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Très compliqué à raconter . Je demande un RV pour expliquer ce qu'il se passe en magasin . Trop de choses qui ne vont pas
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Suivi du client un peu light......direction plutôt cool....
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Le personnel a été de très bon conseil et nous a bien accompagné
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Parfait. Poseur ponctuel, aimable et compétent !
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facilitée de trouver le produit souhaite
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Equipe agréable et arrangeante.
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Personnes sympathiques.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne accueil de la vendeuse compétente.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Colomiers
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Très bons conseils
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Tapis livré sans surjet. Plus de nouvelle depuis 15 jours !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Accueil parfait. Vendeuse à l’écoute et de très bons conseils. Lino de très bonne qualité. Poseur très sympathique, avenant et très professionnel.
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Parfait, j'ai bien trouvé ce que je cherchais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très sympathique accueil dans le magasin de Clermont Ferrand..
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des produits de qualité pour lesquels nous avons pu profiter de promotions.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Nous sommes très satisfait de la fourniture et de la pose de l'escalier que nous avons commandé. Philippe est un excellent professionnel et remercions toute l'équipe de Pontault Combault pour leur conseil.
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Tout simplement une catastrophe sur toute la ligne : le mauvais accueil des vendeurs, l’erreur de commande, le délai de livraison dépassé depuis 3 semaines! Je m’attendais à avoir du meilleur gamme que dans un IKEA ou un Castorama mais j’ai été bien déçue! Je ne recommanderai pas du tout!
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Très satisfaits du choix de tapis sisal pour notre escalier et de la pose fort bien faite par l’équipe de poseurs. Soigneux et professionnels. L’accueil en magasin était aussi tout à fait convivial et de bon conseil, le prêt d’échantillon utile pour faire un choix en situation.
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Bon accueil. Personnel professionnel. Bon relationnel, répondant à nos attentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif, celui-ci sera ben entendu partagé à l'équipe magasin. Bien à vous OlivierL
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bons conseils Accueil sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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