Avis clients de saint-maclou.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 20965 avis obtenus sur les 12 derniers mois

70815 avis depuis le 11/12/2021

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact TAPIS SAINT-MACLOU À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

Filtrer par note

  • 52013
  • 10804
  • 3264
  • 1723
  • 3011

Informations saint-maclou.com

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Envie de changer de sol ? Parquet, carrelage, moquette, sol vinyle, sol stratifié : St Maclou sélectionne pour vous le meilleur du revêtement de sol, mais aussi des tapis ! Confiez la pose de votre produit à nos experts poseurs salariés ou partenaires pour un projet parfaitement exécuté.

  • Adresse

    1 rue Nicolas Appert 59260 LEZENNES

  • Site web

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter TAPIS SAINT-MACLOU

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très bien au magasin d’Albi mais très mauvaise expérience en ligne : il est arrivé un tapis rouge au lieu de gris ?

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Merci pour ce bon commentaire pour notre magasin, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite. Nous feront remonter votre expérience en ligne, car c'est ce type d'information qui nous aide à avancer. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Des délais de livraison extrêmement longs, deux mois pour un tapis en stock en entrepôt. Pas d’informations de la part du magasin si je n’appelle pas.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de répondre à l'enquête satisfaction client. Toutefois nous sommes très étonné de votre commentaire dans la mesure où votre vendeuse vous a tenue au courant des décalages d'arrivée du produit ainsi que la responsable du magasin, en l'absence de votre vendeuse. Au plaisir de vous revoir prochainement...

    Réponse de A A
    Signaler

    Si je n'avais pas appelé moi même ou n'était pas passé au magasin, je n'aurais pas eu d'information.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Un immense merci à l'équipe d'Albi et à Maïté à Cherbourg pour leur précieuse aide à distance (je ne suis pas allée en magasin). Je leur suis très reconnaissante.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré un emballage erroné, on a fini par retrouver la bonne tarification des dalles de moquettes. Commandes réalisées dans un délai raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et conseils adaptés. Très serviables pour charger le produit dans mon véhicule. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement...

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvais conseil en magasin, premier et dernier achat chez St Maclou

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, je vous avoue que sans explication complementaire de votre part, il m'est difficile d'analyser votre insatisfaction. En effet a date je constate que vous avez acheter un stratifié hydro avec la sous couche adaptée a votre produit, je vous invite a revenir vers le magasin pour nous exposer en quoi il y a eu un mauvais conseil.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pose des rideaux avec un professionnalisme super nettoyage en fin de chantier Personnel très compétent et très agréable et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours des produits de qualité, une équipe à l'écoute et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre produit. A très bientôt, L'équipe du magasin

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Poseurs très pros et sympathiques. Travail soigné. Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueillants et très serviables

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    convivial, Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout à été OK de la commande à la pose. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, le Monsieur qui nous a posé le vinyle a respecté les horaires fixées. Très sympathique et surtout très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande est arrivée avant la date prévue, elle a pu être conservée dans l'entrepôt jusqu'à ce que je sois disponible pour aller la chercher. Le personnel m'a aidé à charger les cartons dans ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    14 jours pour une surplinthe est un peu trop long. Difficile d'évaluer la livraison puisque c'était un retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne connaissais pas le magasin. j'ai été agréablement surpris.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    REtard d'une semaine sur une livraison de papier peint

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, la communication avec mon conseiller a été impeccable, beaucoup de suivi, de réactivité, de connaissance client, d'écoute et de conseils. Respect des directives et surtout, respect de la facture finale avec déduction d'articles non consommés. Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Peu satisfait du résultat final

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent magasin. La vendeuse m'a même reconnu, c'est une très bonne professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au St Maclou de Nanterre, le personnel est agréable, bienveillant, attentif et d'une aide précieuse en matière de conseil, que ce soit pour l'achat ou pour le nettoyage de leurs produits. Le catalogue est large et le fait de pouvoir toucher la texture des tapis et voir leur taille réelle faicilite le choix. Merci de proposer un service de qualité, dont nous manquons de plus en plus dans notre cher pays.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    troisième achat chez vous toujours satisfait des conseils et de la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Monsieur D., Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Cordialement, Christophe

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    toujours pas de commande prévu en livraison et dans les locaux du livreur du un moment

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    rien à redire - bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonnes équipes. Que ce soit le vendeur en magasin ou le poseur, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très pro et qui ne cache pas la vérité Merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon rapport qualite prix

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseil à l’achat, posé impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très serviable !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Merci pour votre réponse.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil. Vendeur très agréable et d'un bon conseil. Magasin bien achalandé.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment pour ma part. Mon expérience a été catastrophique. J'ai l'impression de travailler à leur place J'appelle pour Savoir où est ma commande ? J'appelle pour savoir ou en est la livraison ? J'appelle pour savoir ou en est mon remboursement car une partie du matériel n'était plus disponible? J'ai décalé mon chantier 2 fois à cause de l'incompétence logistique et non du vendeur. Je suis extrêmement déçue. Je n'ai toujours pas été remboursé. Commande passée depuis le 19 octobre.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons étais très satisfait de l'accueil et la qualité des échanges que nous avions eu en magasins saint maclou villeneuve loubet une équipe de choc au plus près des projet qui suivrons pour nous 2023 Merci ☺️ à très vite pour projet 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Hervé AUBRY Responsable Magasin

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact en magasin, grand choix de tapis, très bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil bien conseillé je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon conseil et livraison dans les délai. Le livreur sympathique a aider madame a placer les colis dans le lieux de stockage

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à l’achat d’un parquet grosse prise de tête ! Le parquet même référence devait être à l’identique de celui que j’avais déjà acheté auparavant.malheureusement il était 5 fois plus clair. C’est une question de bain et de luminosité sur le parquet !!!J’ai ramené et voulu me faire rembourser. Bémol Saint Maclou ne rembourse pas achat de 400€ 😱 Donc grosse colère j’avoue ! Un responsable qui m’a pris de haut donc j’ai vu rouge et suis devenu insultant j’avoue. Il n’a rien trouvé de mieux que d’appeler la gendarmerie !!! Cela n’a abouti à rien pour lui ni pour moi ! Alors un conseil n’allez pas Saint Maclou !!! Au jour d’aujourd’hui 400€ ce n’est pas rien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien conseillé et très bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire : de l'accueil en magasin à la pose, tout s'est passé comme prévu. Les sourires en plus !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De notre entrée dans le magasin de grande synthe au contact après la pose, nous sommes entièrement satisfaits de l’accueil, de l’aide, des conseils, de la pose et du résultat final !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre satisfaction et retour d'expérience très positif avec notre magasin. Ce fût un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Nous vous souhaitons de très joyeuses Fêtes de fin d'année ! Le responsable du magasin et son équipe.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Que des problèmes avec le vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour les bonnes conseils

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité (des produits, des conseils des prestations de pose, de la relation clientèle) parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le personnel du magasin est d’une gentillesse extraordinaire, de professionnalisme et d’accueil hors du commun. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur "à l'ouest". Veut nous faire commander le tapis alors qu'il est en stock ! C'est nous qui avons du lui montrer ! Réponse du vendeur : je n'ai pas mes lunettes ! Moqueur et suffisant !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les stores commandés sont très bien. Rien à dire. En revanche les rideaux sont très moyens. Les bordures des 2 paires de rideaux rebiquent et semblent plus courtes que le reste. L’une des deux paires de rideaux ne rend pas bien du tout. Le tissu utilisé ne convient pas pour des rideaux Wales que j’ai commandés . Je trouve que le vendeur aurait dû être capable de me le dire.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à un dégât des eaux, je fais appel à st Maclou pour refaire mon lino dans une cuisine de 12m2 ouverte sur salon. Une personne est venue sur place pour faire un devis. Accord de l'assurance pour une facture de 1500 euros. Je n'ai aucune idée du coup de ce genre de travaux mais l'assurance est ok. Le jour des travaux je ne suis pas sur place, car les ouvriers doivent arriver à 14h au plus tard mais seront là après mon départ vers 16h. les ouvriers doivent enlever une partie qui recouvrait un parquet qui apparemment n'était pas prévu avant de poser un ragréage Le directeur m'appelle et m'annonce une facture supplémentaire pour ce travail de 750 euros. Je ne comprends pas trop mais les travaux doivent impérativement se terminer comme prévu et je ne suis pas sur place. Quand je reviens sur place je fais venir un expert qui bien sûr m'informe que rien ne justifie cette facture. Les ouvriers me disent qu'ils ont dû travailler 2 ou 3 heures de plus. Eux même me disent que ça doit être une erreur. En effet la facture parle d'une pose de moquette. Ils me disent qu'ils verront avec st Maclou. Mais à ce jour je n'ai toujours pas de rectificatif ni de nouvelles de St Maclou. J'avais prévenu bien sûr que c'était du parquet sous le lino donc un ragréage fibré à refaire mais il y a eu une erreur sur le matériel et les sacs de ragréage sont alors refacturés à la hausse. Et deux enduits différents sont facturés. Mes effets n'ont pas été protégés et les travaux ont généré beaucoup de poussière, j'ai dû tout relaver la vaisselle et nettoyer mon mobilier. Une bonne journée de ménage pour moi. Le chantier qui devait m'être rendu le mercredi, l'a été le samedi. Donc beaucoup de désagrément et de déconvenues. Dossier toujours en cours. Je rectifierai mon commentaire si St Maclou revient sur cette facture injustifiée. Car je m'attendais plus à un geste commercial avec un remboursement de leur part qu'à un supplément de facture.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Lors de l'intervention de notre équipe de pose Mi Décembre, pour la depose de votre vinyle existant, ils constatatent que votre support ( béton et pas parquet constater par ma collègue lors de la visite initiale : fiche de visite signée par vos soins ) présente plusieurs fissure et sonne le creux sur la quasi intégralité de la surface. En conséquence 2 solutions se présentent à nous : soit stopper immédiatement le chantier et attendre un nouveau passage de l'expert, soit prendre l'initiative de vous contacter d'être transparent sur le montant de surfacturation et obtenir votre accord pour pouvoir vous rendre ce chantier fini dans un temps acceptable en rapport avec vos contraintes de temps. Notre équipe de pose a évacué une quantité de gravats très importante 4 cm de chape sur 12m2 ce qui explique la poussière. Quand au temps de travail, vous omettez de preciser qu'il s'agissait d'une équipe de 2 personnes et qu'ils ont passer 3h a 2 soit 6h de prestation complémentaire. De plus le montant réclamer réclamer n'est pas de 750 euros mais 650 euros puisque nous vous avons repris la marchandise de préparation de support non adapté a votre changement de support. Notre réactivité vu les aléas nous permettant de vous rendre un chantier finalisé le Samedi au lieu du Mercredi me semble plutôt être un bon point pour nous. Et j'aimerais comprendre comment l'expert lors de son passage après la preparation de support donc après la correction du désordre peut parler de facture non justifiée... je m'interroge. Je peux comprendre que ce surcoût non pris en charge par votre assurance puisse vous poser problème, cependant c'est avec votre accord et en toute connaissance du montant de surfacturation que vous m'avez donné votre accord pour que nous poursuivons le chantier. De plus je découvre votre insatisfaction par le biais de votre réponse a cet avis, en aucun cas vous n'avez pris la peine de d'abord me contacter pour m'exposer votre insatisfaction je trouve cette méthode un peu cavalière.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super adresse

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Ravie de la qualité des produits mais accueil en magasin à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement. L'équipe de Colomiers

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai acheté par téléphone et j'ai trés bien été conseillé. Surtout, mon interlocuteur s'est donné la peine de répondre à ma demande. Je suis trés satisfait. Par ailleurs, les délais annoncés, livraison et pose ont été tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Très bonne installation sur votre nouveau sol. Bonnes fêtes de fin d'année. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Large choix de lino en différentes tailles. Il reste des chutes à bas prix qui sont intéressantes. Les prix ne sont pas plus chers que dans d'autres magasins.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis globalement satisfait. Il se trouve qu'il y a eu une erreur sur les mesures du sol souple... Très embêtant

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié globalement notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience ne vous ait pas totalement satisfaite et serions ravis de savoir comment nous améliorer À très bientôt !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien vendeur très aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience auprès de Saint Maclou que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour, L’expérience de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt, L'équipe du magasin Saint Maclou Mondeville

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très à l'écoute et qui sait s'adapter. Merci à elles 😊

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beau produit, installateur soigneux et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    merci beaucoup Cédric pour votre professionnalisme et pour votre accueil. je suis ravie des travaux! et la livraison parfaite ainsi que les travaux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les vendeurs ne viennent jamais au devant des clients, c'est regrettable.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Madame M., Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et un beau réveillon ! Cordialement, Christophe

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseil et professionnalisme du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Brest, et en particulier votre conseiller, vous remercie de votre retour et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bons conseils, bon produits, bon poseurs. Nous sommes contents des produits et des services de Saint Maclou.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ponctualité et savoir faire des intervenants.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil. Ecoute et Conseil personnalisé et adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison en magasin laborieuse …

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Problème de livraison -3 mois de délai supplémentaire ..

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil en magasin rdv rapide pour devis livraison sans souci et pose faite par un pro Très contente du résultat

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et d'avoir pu répondre à toutes vos attentes, et ainsi réaliser votre projet dans les meilleurs conditions. Passez de très joyeuses Fêtes ! Le responsable du magasin et toute son équipe.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnalisme et sympathie des interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une équipe formidable , a l’écoute et de très bon conseil ..

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire à par un paquet détérioré en milieu de palette et donc impossible à voir à la livraison... Un petit geste de saint maclou ???

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Acheté en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseils. Finitions personnalisée de nos articles. Et cerise sur le gâteau... Un délai plus courts que prévu lors de la commande...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produits ok, bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ravie, mon tapis est douillet à souhait!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeuse très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A Besançon vous avez une collaboratrice hors pair qui porte haut les couleurs de St Maclou...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai du me déplacer pour apprendre que ma commande ne serait pas livrée à temps sinon je n'aurai jamais été averti, puis j'ai reçu de nombreuses relance de factures car la première commande n'a pas été correctement annulée malgré mes 6 appels au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Article conforme à nos attentes, livré plus vite qu'annoncé. Très bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et contact bien. Juste gros problème avec la livraison. Date dépassée, au final pas le bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne écoute de la personne qui c'est occupé de nous

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeuse très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Moquette disponible de suite ; donc c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait des conseils et bon accueil en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée Nous vous souhaitons d’agréables fêtes de fin d'année

    Réponse de A A
    Signaler

    Merci beaucoup 🙏 Passez de belles fêtes

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les tapis que nous voulions ont été très facilse à réserver et à récupérer en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonnes fêtes de fin d'année Bonne journée, L'équipe de Colomiers

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service au top !!! Personnel à l'écoute et prêt à rendre service pendant l'intégralité de la transaction

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. L'équipe Saint-Maclou Saran.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de saint-maclou.com
    Signaler

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

Avis affichés par ordre chronologique