Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Tres bon accompagnement de la vendeuse
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Personnel très accueillant et à l’écoute de nos attentes 👍 Multiples choix
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Très bien, bien reçu personnel de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Une des pires expériences jamais vécues. Nous avons commandé 2 moquettes différentes pour 2 chambres d'enfants. Les 2 ont été annulées sans nous prévenir, ni sans prévenir le poseur qui est venu à chaque fois. On a du changer de moquette(en insistant car on ne nous disait pas qu'elles étaient en rupture de stock), et quand on a enfin pu etre livré, les dimensions étaient fausses(il manquait 1M...). On a perdu 4 mois dans l'histoire. Mais ce n'est pas fini, 3 semaines après la pose de la 2e moquette, nous recevons un appel du livreur qui veut venir pour nous déposer une moquette...
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Voilages reçus non conformes aux mesures et très mauvais contact avec la personne qui a passé la commande, ne comprenant pas mon insatisfaction.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement concernant cette commande. Nous avons cependant déjà répondu à votre demande, et nous attendons, à ce jour, que vous nous rameniez les voilages non conformes, afin de contrôler et de faire le nécessaire auprès de notre atelier. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l'assurance de notre considération. La direction.
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Très satisfaite
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nous sommes satisfaits de cette commande pour notre rideau portière, nous avons été bien reçus, bien conseillés, et les délais de livraison ont été respectés . nous avons apprécié la personne qui a installé le rideau , très professionnel, sympathique,travaille avec soins,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Vichy vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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Très satisfaite
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Très bonne expérience chez Saint-Maclou. Alexis Renou a été de bons conseils et l'artisan qui est venie poser notre parquet à été efficace. Je vous remercie.
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Très satisfaite de l'accueil. Visite gratuite à domicile pour décider du bon choix du sol (stratifié ou lames PVC) selon l'épaisseur possible par rapport aux portes-fenêtres. Prix abordables. Pose impeccable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire A votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
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Déçue, retard ds le travail, aucun geste. Bcp de temps perdu et manque de communication.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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bien moyen
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Equipe Top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Temps de livraison respecté et Jonc de mer de qualité. Parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Plutôt bonne
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bonjour acheté du vinyle pour cuisine j'ai un grand doute ? on dirais du beurre des que je pose un meuble même léger le sol marque ainsi q avec les frottement .je n'ai pas encore osez porter mes chaussures à talons de peur de transpercer !! question ? peut-être le produit n'es pas adapter au sol peut être pour plafond? cordialement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous invite à regarder sur le site web les caractéristiques du produit qui est bien destiné au sol des pièces de vie. Votre vendeur à du vous prévenir que nous avions d'autres produits probablement plus adapté a ce que vous attendiez, mais le prix aurait été tout autre....Il vous a d'ailleurs proposé un produit plus épais avec un traitement plus résistant, que vous avez refusé pour l'esthétique et le prix. Toute l'équipe du magasin de la Valette est à votre disposition pour vous renseigner sur vos besoins. Au plaisir de vous revoir prochainement...
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Satisfait sur toute la ligne. Et notamment la pose impécable. Merci
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Bon rapport qualité /prix dans cette gamme de produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement...
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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nous cherchions une affaire en achetant une chute de sol PVC. les chutes (nombreuses) sont hors de prix, aucun intérêt. nous avons fait découper un sol neuf 1er prix
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trés bon accueil , bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les conseils comme les matériaux sont parfaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif (5 étoiles) concernant votre expérience avec notre magasin Saint Maclou de Grande Synthe. Le responsable du magasin et son équipe.
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Qualité de services, choix et tarifs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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St macloud de Saran est très bien. Large choix de sols et d'accessoires. Equipes au top, de l'accueil au dépôt. Très professionnels, ils sont en plus tous d'une grande gentillesse et super arrangeant. Quand je referais mes autres sols, je reviendrais chez eux sans hésiter.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Excellente journée L'équipe Saint-Maclou Saran
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Aucun moyen de vous joindre ni par téléphone ni mail.
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Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme.
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C est la 2eme fois que je fais poser du sol vinyle par St Maclou un dans le salon il y a 3 ans et un dans la chambre . Pose rapide et parfait rien à redire .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien reçue et très bien renseignée avec le sourire par le vendeur . Je crois qu' il s appelle Alexandre !
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Très mal reçu par la première vendeuse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience
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Le vendeur c'est rendu disponible rapidement, nous a conseiller et confirmer les mesures avant la commande
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Toujours de bons conseils et un bon accueil. Merci à Ronan!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint-Maclou Saran
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Commande qui n a jamais été passée ils ont oublié et on laisse le rail que j ai ramener dans un coil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Mauvaise expérience que je ne renouvèlerai pas. Il m’a manqué des carrés inter-carrelage 4/4 alors que le conseiller n’a pas vérifié cette certitude puisque au calcul du m2 il ne pouvait pas en être autrement. Ces petits carreaux n’étaient pas prévus dans le prix affiché en magasin Il m’en manquait 10 pour 5 m2 j’ai dû en reprendre une boîte de 100 car au détail ce n’était pas possible 200€ pour 14 petits carreaux, je trouve ça un peu fort. Avec ça la livraison annoncée au 8 août 2022 a été faite mi octobre !!! Je nerecommanderai pas l’enseigne autour de moi et ne passerai plus la porte du magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien service impeccable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De A à Z tout est parfait le conseil le service et la livraison,de plus des produits de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Nous avons fait appel à Saint-Maclou pour la rénovation de notre cuisine et nous en sommes très content. Nous avons eu des très bon conseils. La pose a été très bien réalisé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil et professionnalisme de mon interlocuteur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire que nous ne manquerons pas de restituer à votre vendeur. Au plaisir de vous revoir très vite...
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RAS
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Tjrs Un Tres Bons Souvenirs des Achats Fait Chez St Maclou Depuis Plusieurs Annees !!!!👍
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Du choix et des services. Personnel aimable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Dalles en promotion. Mais délais de livraison très longs et pas d'aide pour charger dans la voiture.
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rien a redire, accueil, commande et livraison au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre avis. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin. Fabrice M
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Le site est super bien fait pour acheter un tapis !!!! J,ai pu visionner en virtuel et c’est top. Le serviçe magasin parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien
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pour la premiere fois je fais une commande chez vous et j en suis satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à dire
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Equipe TOP
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En magasin, nous avons donné les dimensions exactes pour du sur mesure (0,95x1,20 m) et la découpe a été faite sur place. De retour à la maison, nous avons découvert que le tapis faisait 1mx1,20 et donc facturée au m2 avec ces dimensions ( facture reçue par e-mail). Nous avons préféré le redécouper nous-mêmes plutôt que de retourner au magasin. Ne sommes pas satisfaits de la prestation.
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....nnnn888
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Bien du début à la fin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le travail est fait mais pas très proprement. L’alignement des différents morceaux de lino en fonction du motif n’est pas respecté . Il y avait du réagréage sur les plaintes qui n’a pas été nettoyé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre appel téléphonique. Cela permet d'échanger de vives voix et de s'expliquer. Vous pouvez supprimer le message si vous le souhaitez. Cordialement
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Très Satisfaisant . Le jeune vendeur était disponible , serviable et aidant .
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compétent efficacité sérieux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres bon accueil, efficacité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Rien à dire de négatif
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Très déçue par cette enseigne, 355 euros de moquette, je paie le même montant pour la pose et la livraison (très cher) mais je voulais un vrai service. Le jour de la pose, personne ne vient, même pas un appel pour prévenir (ça c'est les 350 euros de service). Je fais la demande auprès du vendeur de m'accorder un petit geste commercial... Oui oui madame... Résultat rien et le sentiment d'être prise pour une idiote. Plus jamais cette enseigne qui se veut en apparence correcte.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bon accueil en magasin, Prix corrects service livraison et pose au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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satisfait du conseil aimable de BRUNO T MACLOU CRETEIL délai de la commande parfait et service enlèvement marchandise au top emballages parfait.... et pour finir la pose parfaite sommes très content.... MERCI
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toujours à l'écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'ensemble de ma commande a mis 6 mois pour arriver. Longue période sans information. La responsable du magasin était souvent absente ou injoignable. Seulement 1 fois elle a pris le temps de me contacter pour m'informer sur le problème. Par ailleurs, l'accueil téléphonique du magasin est froid. Gros manque de réactivité en général. Au final, encore des couacs le jour du retrait en magasin et aucun geste commercial proposé. Le positif ? Le vendeur qui avait pris ma commande était très pro, mais il ne faisait plus partie de l'équipe ensuite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bon travail de pose de stores dans le SAS d'entrée. Magasin à recommander.
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Parfait
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Service impeccable au magasin. Personnel qualifié et très sympathique.
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St Maclou na pas fait profiter de promotions !!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Une remise n'est pas un dû. Cordialement OL
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Très bonne expérience cette dernière fois et les fois précédentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande faite en ligne rappelle pour me confirmer la commande présente. Servi rapidement avec le sourire très agréable.
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Très bon accueil des vrai pros
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bonne expérience , rendez vous en accord sans soucis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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ras satisfaite
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Très bon accueil et équipe sympa. Bons conseils. En arrivant chez moi je me rend compte que la longueur de 2m50 demandée avait un problème de coupe ... 2m60 à un bout pour finir à 2m40. Heureusement que j'avais pris de la marge !! J'ai écrit à la boutique juste pour signaler la découpe hasardeuse. Aucune réponse, pas un mot d'excuse.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Satisfaite du parquet flottant acheté. Conseils en magsin (Marsac 24) moyens et surfacturation de produits (2x trop de silicone, 2m2 en trop d'isolant sol, 2 m en trop de barre de seuil).. limite mais à moi de contrôler..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Elle a pourtant était validée avec votre accord suite a vos dimensions. Bien cordialement.
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Prix satisfaisant. Délais respectés. Vendeuse disponible. Rien à redire.
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Bon service commercial personnel compétent mais délais d attente de la commande trop long surtout ds la mesure où un acompte de 50 %est demandé dès la commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de votre retour. Votre remontée sur le délai est tout à fait entendable en ce moment, nous en sommes désolés. A très bientôt en magasin. Isabelle Responsable magasin
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pas eu le droit à la remise, annoncée en magasin, lors de mon dernier achat du 14/10/22, montant 614,78 € TTC parce que j'ai bénéficié d'une remise à mon avant dernier achat du 14/06/22, montant 627,82 €.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Tout était très bien, c'est juste dommage de ne pas avoir quelqu'un qui aide à poser le jonc de mer pour une petite surface (on a du trouver un ouvrier par nos propres moyens)
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Très bon produit et de qualité
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Tout s'est passé comme prévu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame M., Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Je vous souhaite une belle journée, Christophe
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Excellent accueil chez St Maclou Barentin. Même si nous savions ce que nous voulions, le conseil est présent et le service de pose très appréciable. Travail exécuté à la date prévue, soigné, chantier propre, on n'en demande pas plus. Merci à toute l'équipe. C.Lenoir
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Lenoir, Quel plaisir de vous lire! Toute l'équipe vous remercie. Cdt- Saint Maclou Barentin
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petit regret parfois un delai d'attente quand personne n'est dispo ou au telephone
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très mauvais, prise en charge du client tardive et erreur de facturation, 9.90€ le mètre au lieu des 8.95€ affichés !!!!! nul, nul et nul !!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Conseil vendeur OK, merci Livraison sans soucis, l 'aide pour transporter dans voiture apprécié
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Une dalle parquet Points de Hongrie posée à l’envers et une dalle posée cassée.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident qui a été ris en charge par notre poseur. Cordialement
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tres bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Votre équipe Saint Maclou Brive
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Bon suivi et conseils lors de la commande et très bonne mise en œuvre lors de la pose
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toujours au top
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Très bon resutat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Beaucoup de choix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous faisons notre maximum quotidiennement pour assurer un vaste choix de gammes dans nos produits. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
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Magasin Villefranche super
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait deroulement de la commande. Leur poseur est un professionnel! A recommander. Travail superbe!
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Très satisfaits
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Pas de remarque faite sur les potentiels défauts présents dans le produit commandé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toutefois c'est vrai que nous ne mentions pas les éventuelles nuances de finitions entre un rouleau et un autre de jonc de mer. Nous allons le stipuler sur les étiquettes. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A ASignalerBonjour En parlant de défauts je ne faisait pas référence à des nuances mais à des défauts dans la trame défauts de tissage Bien cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Oui, j'avais compris mais mal exprimé désolé Bien Cordialement.
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Qualité du parquet plus que médiocre très déçu
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Par rapport à la liste convenue dans le magasin il y a eu une augmentation au moment de la commande. Nous avons dû patienter plus de trois mois pour une première intervention de montage, et ce n’est pas terminé. Un rideau de chambre est arrivé légèrement abimé au milieu, un autre rideau trop long malgré les mesures prises et indiquées correctement. Barres et stores vénitiens.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous prions d accepter toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, votre dossier est bien pris en charge , nous allons rectifié la situation au plus vite afin de vous donner entière satisfaction .
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Bien reçu Bien conseillé Bon produit Mais on peut trouver moins cher ailleurs
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Bon accueil et personne très agréable et serviable.
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Peu de vendeur en magasin le jour de mon passage. Mais la personne s'étant occupée s'en ait excusée. Tout le reste parfait.
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