Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Je n ai pas navigue sur le site
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Tout s'est bien passe a part le respect du delai de livraison. Systeme peut etre ameliore.
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Une trop grande differance entre le devis et la facture final.
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bon conseil, merci
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Problème en réserve magasin , il manquait 15 paquets . ça peut arriver mais aucun geste commercial ! Suite à votre erreur ,Je vais devoir encore payer les artisans pour aller chercher le manque de marchandise! Le produit vendu n'est pas conforme aux promesses du Commercial : dalles étanches demandées par l'assurance suite à un incendie : NON Dalles avec sous-couches intégrées : NON dalles souples : NON . Le commercial a été super mais n'a pas eu visiblement les infos précises sur le produit d'où notre surprise sur le chantier . Votre p^rofessionnalisme a donc mis un doute sur tous ces problèmes . Non reprise des quantités non utilisées et trop estimées par le commercial = PERTE C'est dommage : mon entourage maitres d'oeuvres artisans ont été *surpris* par tous ces soucis . Cependant bonne qualité de vos produits
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Je recommande les yeux fermés
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Très bons conseils en magasin Bonne qualité de la moquette Poseur très ponctuel et arrangeant Petit bémol sur la pose de la moquette qui a finalement été faite avec du double face au lieu de colle du fait du sol abimé, certains angles ne sont pas fermement collés. Je recommande dans l'ensemble
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon acceuil professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très nombreux parquets. Rapport qualité prix restent supérieur à d'autres enseignes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis très satisfaite de ma commande. Le vendeur a tout fait pour que ma commande arrive en temps et en heure. Merci bcp à lui.
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Très satisfait de ma prise en charge vendeurs.très professionel et sympathiques
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ras
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Super équipe sur la Rn6 bon accueil et très sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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choix éclairé par le vendeur.
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Très bon accueil et bon conseil pour mes besoins
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Très bien
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Appel téléphonique puis magasin où les informations obtenues étaient avérées
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Si j'avais besoin de recommandé du parquet , je reviendrais chez saint maclou sans problème
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Satisfaite
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Très bien reçu, libre de regarder sans être importuné et un échantillon à emporter pour vérifier in situ la concordance des tons. Super.
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excellent accueil avec le sourire ..très dispo ...et très bons conseillés...bravo à l'équipe
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excellent
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Très bons conseils de la vendeuse ! Bien accueilli, personne aimable et produit de qualité
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J’ai été très bien conseillée
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il est inconcevable de livrer des rouleaux de moquette au pied d'un immeuble et non jusqu'à l'appartement C'est une honte
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Le sol correspond parfaitement à nos attentes
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Tres bonne expérience, efficace, ponctuel, très pro. Le résultat est top.
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J'ai trouvé le produit que je cherchais.
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Très bien, réaction très rapide du vendeur, la commande était prête lorsque nous sommes venus la récupérer, nous sommes satisfaits.
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Conforme à ma commande
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Parfait : bien renseigné sur les différentes possibilités de parquet lors de ma visite en magasin ; respect des délais de livraison et de pose ; travail de pose très soigné et très propre (...avec une livraison du chantier parfaite). Et toujours à l'écoute de vos interrogations du début à la fin. Enfin, très bonne réactivité et très grande courtoisie. C'est la première fois que je fais autant de compliments après un chantier chez moi !!!
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du début à la fin très bon service, y compris reprise et échange marchandise
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Super ! depuis le conseil magasin jusqu'à la pose. Je recommande fortement.
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R A S
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Bon accueil
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Délai de livraison correct, les deux personnes qui ont posé les stores ont été très professionnels, très gentils et ont effectué un travail parfait. Je les recommande particulièrement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour, que je ne manquerai pas de partager avec les poseurs(es). Bien à vous Olivier
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Après ma commande, lors de la livraison1paquet est détérioré, la vendeuse me dit qu'elle le commande immédiatement ,10 jour après toujours rien, elle ne l'avait pas commandé !!!!!!!!! Super 10 jours d'attente de plus pour finir la pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Tout est parfait.
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très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait comme toujours !
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Livraison très rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Aaa
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Service réactif et sympathique de livraison que ce soit au magasin ou à domicile. Très bien 👍
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Très bon accueil, conseils professionnels. Mr Samuel Moulin m'a très bien conseillé, autant pour le parquet que le papier peint et le résultat final est parfait.
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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Très satisfait du poseur, délais et temps de pose respectés, travail soigné.
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Nous avons fait confiance à Saint-Maclou pour la rénovation complète des sols de notre maison avec un stratifié. Nous ne regrettons absolument pas car tout c’est bien déroulé depuis l’accueil commercial jusqu’à la pose de grande qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint Maclou Perpignan
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Très bon travail du poseur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le seul bémol a été au chargement des paquets dans le coffre. Je n'ai pas fait attention, ils ont été empilés sans être calés. Celui du dessus a glissé à chaque virage jusqu'à ce que je m'arrête pour mieux mettre les choses en place.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A ASignalerJ'ai indiqué cette remarque afin que peut etre, les personnes en charge du chargement dans les véhicules, soient davantage attentives à la stabilité du chargement. Mais j'ai ma part de responsabilité puisque je n'ai pas vérifié. Je suis totalement satisfaite de vos services.
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Rien à repprocher.
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Lors de ma commande, j'ai eu affaire à une personne très pro et à l'écoute, par contre pour la livraison, j'ai été obligée de contacter plusieurs fois moi meme le magasin pour avoir une date de livraison et à chaque fois on ne pouvait me répondre. je devais être prévenue soit disant par le transporteur du jour de livraison mais rien ! J'ai été livrée sans être prévenue et heureusement que j'étais présente à mon domicile. Sinon le produit me convient.
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Demande de création d'un tapis selon les dimensions demandées. Belle réalisation, impeccable ! grande satisfaction. bémol sur l'emballage, soigné mais très poussiéreux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Beau magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres bon accueil, achat conforme a nos attentes et prix intéressant car nous avons bénéficié d'une remise prévu sur le produt choisi
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Pour le 1er achat très bien conseillé Pour le 2eme achat beaucoup moins bien
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top
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Excellent accueil et conseil lors de notre choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt. L'équipe Saint Maclou Saran.
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Très bon accueil des vendeurs, bons conseils, délai rapide de fourniture de matériaux. Produits un peu chers, mais de qualité.
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Commande par téléphone rapide et efficace
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L équipe du magasin a été très agréable et à l écoute. Il y a eu une difficulté d approvisionnement avec mon parquet qui a été réglé immédiatement avec l équipe du magasin. Ils sont très réactifs. Le parquet et de très bonne qualité et superbe. Je conseille vraiment
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Très bien accueillie
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Avis favorable, je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bonne qualité livraison impeccable Par contre les dimensions n’ont pas été respectées et j ai un surplus de 80cm par 4m qui a gêné la pose et part à la décharge
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour M.Doucet désolé pour cette coupe trop longue , c'est une coupe de l'usine et nous pouvons rien n'y faire . Bien entendu nous sommes toujours à votre disposition pour d'autres conseils Bien à vous L’équipe de St-Menet
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Très bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres bien au niveau qualite prix comme au niveau de l accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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j'ai été très bien conseillée et suiis très satisfaite de mes achats.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Installation repoussée 3 fois
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Parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe d'Evreux vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir rapidement.
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Toujours très satisfaite des produits St Maclou, très bon rapport qualité-prix. Et toujours très satisfaite de la pose par Michel. Toujours autant minutieux et professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes ainsi que le travail de Michel qui est bien valorisé par vos propos. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Saint Maclou Bourges/Saint Germain du Puy : Une équipe de conseillers vendeurs au top, serviable et efficace. Commande reçue plus tôt que prévue. Je recommande vivement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon produit juste le refus d’un éventuel retour alors que cela viens d’un entrepôt saint maclou (hem-59) a fait descendre la nôtre au plus bas car qu’on ne me disent pas que les camions ne viennent pas sur Avignon étant routier moi-même je connais bien les aberrations du transport
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Je suis désolé que votre expérience ne soit pas une total réussite. Néanmoins, votre commande est arrivée le jour j prévue lors de la commande, vous avez été prévenue en date et en heure que votre commande était au magasin. Lors de votre passage au magasin, vous n'aviez pas l'air déçu par l'accueil. En ce qui concerne le conseil, pourquoi une note aussi basse sachant que vous noté très bon produit. Cordialement.
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la partie peinture et décoration d'une pièce a ete réalisée avec soin. Par contre la dépose de l'ancienne moquette dans l'escalier laisse à désirer..Il aurait fallu analyser la nature des plinthes afin d éviter de les éclater et de devoir les refaire.
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Tapis vu sur leur site internet et commandé en magasin avec possibilité d'essayer à la maison avec retour si non satisfait - Top.
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Beaucoup de choix pour les papiers peints
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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La découpe du jonc de mer, n'était pas à la bonne dimension ! 30 cm plus courte !!! J'ai rapporté le produit, il devait en avoir en réserve mais pas dû tout !!!il m'avait promis de me rappeler, ce qu'ils n'ont jamais fait. J'attends toujours le remboursement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Pédri , encore une fois nous sommes désolé pour cette erreur , nous voulions vous rendre service pour une recoupe , mais personnellement je vous ai eu au tel pour vous dire que les 2 coupes était à votre disposition ( le 10 oct pour une ramasse le 11 ) Encore une fois veuillez accepter nous excuses et nous restons à votre disposition pour d'autres demandes . L’équipe de St-Marlou
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Accueil agréable. Commande arrivée plus vite que prévu. Personnel à l'écoute.
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XXXXXXXX
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le personnelle a l'accueil nul elle fait sauver les clients elle parle très mal même aux personnel devant le client la petite stagiaire bien souriante et poli je lui souhaite du bon courage pour l,avenir merci je suis très déçu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour Madame Surmont, après avoir débriefé mon équipe, ni notre apprentie ni notre vendeuse ne comprenne cet avis, n'hésitez à revenir vers moi afin que nous puissions en discuter de vive voix. cdt
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Du choix, des prix et du conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel accueillant qui prend le temps de bien conseiller le client.
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Super
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dans l'immédiat je suis très satisfait des produits proposés. Un choix important dans le magasin. J'ai souhaité passé intégralement par les services de pose du magasin, courant novembre tout doit être fait. La conseillère s'est avérée particulièrement professionnelle et de très bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à dire. Conforme à mes attentes
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Nous sommes allés à saint Maclou de valence , je vous recommande David très professionnel très à l’écoute du client . Sylvie , jean -luc
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre gentillesse. Je ne manquerai pas de féliciter David pour son professionnalisme et souligner tout le bien que vous pensez de lui. Merci Sébastien, responsable du magasin.
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Merci pour l'accueil et les conseils, tout était parfait :)
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achat au magasin, toujours bien accueilli & guide par Daniel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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suite a notre achat fait à saint maclou nous en sommes très satisfaits Bon accueil bons conseils tout très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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je suis satisfaite de mon achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Toujours bien chez St maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très compétent et surtout très sympathique. Ça fait fu bien. C'est pas le cas dans tous les magasins.
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Produit acheté en magasin, pas de livraison.
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J’ai commandé un sol pvc en rouleau qui devait arriver le 05/09, ( étant pressé au vu d’une ouverture d’un local professionnel je décide de commander ici même si il était un peut plus cher que dans d’autre magasin) Afinal retard de livraison, il est arrivé vers le 20, nous avons loué un véhicule pour aller le chercher, il avait l’air bien emballé, une fois arrivé je m’aperçois qu’il a été abîmé avant l’emballage (trou dans le lino) et en le déroulant on s’aperçoit que ce n’est pas le bon modèle.. aucun rapport avec celui commandé, ( camion loué pour rien ..) Le vendeur très gentil essaie de faire de son possible et me le recommande en « exprès » mais 5j après il m’appelle pour me dire rupture nationale pas de livraison avant fin octobre début novembre.. au final j’ai du en choisir un autre, ce n’est pas celui que je voulais mais bon il me fallait un sol au plus vite.. reçut de ce fait avec plus d’un mois de retard.. ils m’ont néanmoins fait le geste de m’offrir la livraison Je n’es rien à redire sur le personnel présent en magasin qui a été très professionnel et qui n’y été absolument pour rien, par contre le service derrière laisse vraiment a désirer..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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très satisfait de notre commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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accueil très agréable, personnel compétent, réalisation des travaux parfaite, respect des délais prévus
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la commande de sol vinyle s'est bien passée en magasin,le livreur nous a aidé à mettre le lino dans la voiture.Bonne livraison et rapidité
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!!!
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Très satisfaite Une mention très très bien au poseur avec un grand professionnalisme Très sérieux
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Avis affichés par ordre chronologique