Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Accueil en magasin différent selon l'interlocuteur mais globalement satisfaisant. Nous avons surtout apprécié la ponctualité et la qualité du travail du livreur et du poseur franchement professionnels et sympathique. C'est grâce à eux que je mets 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de service de nos livreurs et poseurs a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'accueil en magasin et nous nous engageons à continuer d'améliorer cette expérience pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Ravie de mon achat sur le site rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. À bientôt, L'équipe de saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
La pose est trés bien faite par contre le suivi reste à désirer,travail non terminé dans les temps impartis,le poseur revient une semaine après,de plus il manque une partie des materiaux,le travail n'est pas terminé plus d'un mois après les derniers travaux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARI C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Nous avons choisis un sol vinyle sur le site internet avec nos mesures, achat en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil par le conseiller qui nous a bien aidé dans notre choix.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Ça nous fait plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli et bien accompagné dans votre choix. C’est exactement ce qu’on essaie de faire au quotidien, alors merci de l’avoir souligné. À bientôt en magasin ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou Cabries
-
Modifier Signaler
Sérieux, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre service sérieux et efficace. Cela nous motive à continuer d’améliorer notre offre. Si vous avez des suggestions ou des retours à partager, n’hésitez pas, nous sommes toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Equipe au top !! produit de qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait par notre achat, personnel compétent, très aimable et s l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bon suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
-
Modifier Signaler
Très disponible pour trouver une date de pose qui convienne en ayant modifié celle d'un autre client Très réactif pour un ajout de commande Toujours très disponible au téléphone Pose parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil. Vendeur de bon conseil qui connaît ses produits. Le délais de préparation et de disponibilité des produits est très raisonnable. L'accueil du service de retrait des marchandises est excellent et très arrangeant et attentif au client.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil de qualité et des conseils adaptés. Votre satisfaction concernant la préparation et le retrait de vos marchandises nous touche particulièrement. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils bien adaptés. Beaucoup de choix en magasin. J'ai commandé mon revêtement de sol car produit nouveau et non encore en stock. Très bon suivi de la commande jusqu'à la réception avec même une aide pour le chargement dans ma voiture. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Brest vous remercie pour ce très bon retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l’accueil et des conseils de notre équipe. En vous souhaitant une agréable journée. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin. L'équipe de Brest
-
Modifier Signaler
Réponse aux renseignements demandés rapide, bon service.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre réactivité et notre service vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'exceller. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Belle marchandises rien. a redire pose très réussie
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que la qualité de nos marchandises et la réussite de la pose aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de fournir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Vendeur disponible et avec des bons conseils techniques. Bien orienté vers le meilleur choix, et découvertes des gammes clipsables mural et sol. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous guider efficacement vers les meilleures options pour vos besoins. Vos recommandations nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très déçu du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous l’utilisons pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de ANTOINE PSignalerDésolés? Tout est calculé chez vous. Je l’attention de saisir la justice.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur , Je suis fort surprise par votre retour car nous vous avons livré un chantier conforme à ce qui était prévu :certes cela ne vous convient pas mais c'est un problème d'esthétique et non de non conformité car le choix de couleur que vous avez fait vous déplaît. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Magali
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
accueil sympa, choix, conforme à nos attentes, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne communication. Intervenant sympa et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication et le conseil de notre intervenant ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
-
Modifier Signaler
Super equipe
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
-
Modifier Signaler
Très cirrect
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis et votre note 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Steven, Responsable magasin
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience le choix, les conseils, la qualité des produits, les échantillons prêtés pour voir in situ, le respect des délais aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur S. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits, les conseils apportés, ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Strasbourg La Vigie
-
Modifier Signaler
Bon accueil et de bons conseils, en magasin . Poseur ( Yohan) très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et les conseils en magasin ont été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons également vos compliments à Yohan, notre poseur, pour son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil ! Personnel à l'écoute ! Produits de très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEX N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ces standards. À bientôt chez Saint-Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Rénovation d'un escalier parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la rénovation de votre escalier ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rénovation de votre escalier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du résultat et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Chez SAINT MACLOU, nous mettons un point d'honneur à offrir des services de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils ou de services à l'avenir. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Enchanté de mon achat le vendeur très sympathique compétent bravo pour votre magasin
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été enchanté par votre expérience en magasin et que notre vendeur a su vous apporter satisfaction. Vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Saint Maclou pour de futurs achats ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! À bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin
-
Modifier Signaler
Je ne pense pas avoir été votre meilleure cliente du jour, mais pour ma part j'ai reçu mon meilleur accueil du week end! Disponibilité, écoute, rapide.. très bonne expérience que je réitérerai assurément pour mes prochains travaux!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil attentif et rapide lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs projets. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un excellent service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de LUCIENNE PSignalerMerci à vous aussi pour votre efficacité..
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre marque a été positive et que vous avez été satisfait de nos produits/services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très bel accueil , disponibilité et réactivité à souligner .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que notre disponibilité et réactivité. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement envers nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Prestation parfaite. Merci à Mr GUERRY pour son professionnalisme et la qualité de son suivi dans notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos éloges à l'égard de Mr GUERRY. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation et du suivi apporté à votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
-
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Charles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! :) Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, L'équipe Saint Maclou Nanterre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, personnel souriant et de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Nickel ? sympathique et a l'ecoute. Que du bonheur !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre feedback chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter satisfaction et écoute. Votre bonheur est notre plus belle récompense et nous restons toujours à votre disposition pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique, bons conseils, agenda respecté, poseur consciencieux et compétent, propreté toujours respectée... Totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils de notre équipe, ainsi que le professionnalisme de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'exceller. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et professionnel. Notre choix s est porté sur un produit non disponible en magasin et le délai de livraison a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir choisi saint-maclou.com. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon conseil , top
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Commande incomplète. Et personne nous tiens au courant
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour les bons conseils du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos éloges concernant les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons su vous accompagner au mieux dans votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ! Très bonne journée
-
Modifier Signaler
Tout est bien passé , j'ai trouvé un produit correspondant bien a mes recherches dans mon budget. En revanche,je ne suis pas d'accord avec la calculatrice mis en place sur le site, selon elle il faut acheter plus pour finalement "jeté" plus. Mon exemple : je dois couvrir 1.60x 1.20. J'achète 4mx1m, largement suffisant, il me reste encore 2 m a recycler... mais la calculatrice me conseiller de prendre 2m ...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit qui correspond à vos besoins et à votre budget. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la calculatrice en ligne. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre outil pour qu'il soit encore plus intuitif et précis. Merci encore pour votre confiance en Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Accueil très professionnelle. Intervention rapide , pose impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil professionnel et d'une intervention rapide et impeccable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos éloges encouragent nos équipes à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Équipe très professionnelle. Qualité des conseils au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des conseillers compétents. Parfois un très long temps d'attente pour qu'un conseiller soit disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la compétence de nos conseillers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier de leur expertise. Nous comprenons également que le temps d'attente peut parfois être frustrant et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre réactivité. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Équipe sympa et de bon conseil, comme depuis de nombreuses années ! Tout à fait recommandé !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, Jorge
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Stella Saint-Maclou Nice
-
Modifier Signaler
De très bon conseil. Merci à votre équipe de St Martin/ Boulogne 62
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Saint Martin/Boulogne vous a bien conseillé. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
large choix , prix pour tous , bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
-
Modifier Signaler
Je suis ravie de mon passage à Saint Maclou le 31 mai ! L'accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le vendeur a su nous conseiller avec patience et compétence, en tenant compte de nos besoins et de notre budget. Le magasin propose des produits de très bonne qualité à des prix raisonnables. Je recommande vivement ce magasin à toutes les personnes à la recherche de conseils, de qualité et d'un excellent service client. Merci encore pour cette belle expérience ! Et merci à la personne qui nous a reçu, nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche particulièrement. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
bon accueil, bons conseils, facilité pour les échanges, possibilité d'essayer le tapis à la maison
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que la possibilité de tester le tapis chez vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’exceller dans notre service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très efficace. Bons conseils. Accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié de conseils pertinents et que notre accueil a su vous mettre à l'aise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé. J'ai fait rapidement la commande en magasin. La livraison a été faite le jour prévu ( un petit bémol: on doit réserver sa journée car ils ne donnent pas de créneau sur 3 ou 4 heures. On doit bloquer sa journée et le matin ils donnent un créneau. Tout le monde n'est pas retraité ou en télé travail!) . Le poseur est venu comme prévu, à l'heure et a très bien fait son travail. Saint Maclou avait prévu 3 ou 4 heures et honnêtement il a déjà fallu plus de 2 heures et demi pour enlever l'ancienne moquette donc pas possible pour lui de faire si rapide. Le résultat est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges concernant la qualité de notre service et le travail de notre poseur. Nous sommes heureux que le résultat vous satisfasse ! Nous comprenons que les horaires de livraison peuvent être contraignants et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre communication à ce sujet. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à maintenir notre niveau d’excellence. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Toujours bien accueuillis
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez toujours bien accueilli chez Saint Maclou. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer une expérience chaleureuse pour tous nos clients. Merci de nous avoir choisis, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Pour commencer, la livraison mal organisée. ( 36 m2 de moquette en 3 rouleaux et un pot de colle) Ensuite lors de l'installation de la moquette, la collerette de sécurité du pot de colle étais détachée et donc peut etre ouvert donc nous n'avons pas utilisé la colle et les 3 rouleaux de moquette ont une grande rayure sur tout le long donc sur 4 m de longueur ( nous avons vu cela que au déroulage de la moquette vu que celle ci étais enroulé et sur l'envers ) Très déçu de saint maclou. Une demande de SAV a été demandé plus qu'a attendre réponse de votre part
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos retours concernant votre expérience avec la livraison et l’installation de votre moquette. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de qualité. Mais votre commande est une COMMANDE WEB et NON AU MAGASIN GONFREVILLE. Votre Avis pénalise le magasin qui n'est qu'un point de récupération de votre commande. Merci de votre compréhension Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de CHARLENE GSignalerBonjour, Tres bien je peux comprendre mais pourquoi nous demander notre avis. Ma commande est peut être une commande Web mais une commande saint maclou donc je pense qu'il faudrait faire remonter mon commentaire car cela ne nous donne pas envie de venir en magasin. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Vendeuse super sympa et à l'écoute, produit parfait .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous offrir une expérience à l'écoute et chaleureuse. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles collections ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Commande avec date de livraison non respectée , j'ai dû aller chercher mon revêtement chez le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la date de livraison n'a pas été respectée et que vous avez dû récupérer votre revêtement vous-même. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services au quotidien. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
Réponse de Antoinette BSignalerSi vous êtes sincèrement désolés vous pouvez me rembourser les 60€ de transport qui m’ont été facturés…..
Réponse de Antoinette BSignalerSi vous êtes sincèrement désolés vous pouvez me rembourser les 60€ de transport qui m’ont été facturés…..
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai fait appel à Saint Maclou pour l'achat et la pose de parquet dans mon nouveau logement. Ils ont été présents, de bon conseil et disponibles. Le travail est très propre et je suis ravie. Je les recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et de votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement, nos conseils et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. L’équipe Saint Maclou Colomiers vous souhaite une très bonne journée
-
Modifier Signaler
Bons conseils et bon suivi pour des produits à bons prix.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT A.
-
Modifier Signaler
Personnel professionnel et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Sachez qu'une équipe de pose se tient à votre disposition pour la réalisation et la concrétisation de vos projets! À bientôt Jean-Christophe
-
Modifier Signaler
Équipe très sympathique, professionnelle, avec de bons conseils, et commerciale, notamment pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller et vous accompagner avec professionnalisme pour votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'accueil d'Andrea et du travail effectué par le poseur. Le résultat est très bien. Merci pour votre écoute et votre très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil d'Andrea et le travail de notre poseur David ont répondu à vos attentes et que vous êtes satisfaite du résultat final. Votre retour nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou Thionville
-
Modifier Signaler
Déçu du délai de livraison, a l achat on m a indiqué 7 jours qui se sont soldes en 4 semaines. Ce retard a été pénalisant dans la mesure ou je recevais de la famille 15 jour après la date de la vente.... ils ont logé dans une pièce en chantier... J hésite a renouveler ma confiance a saint maclou
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu, ce qui a pu compliquer votre situation lors de la réception de votre famille. Nous comprenons l'importance d'une livraison ponctuelle et faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Nelly est de très bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux au sujet de Nelly ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous apporter des conseils précieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Tout au top !
Avis du , suite à une expérience du par NASER B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été au top. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Accueil pro, délais tenus Top
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil professionnel et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et ces retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Bons matériaux facile a poser et correspond aux description une fois posé. Beau rendu. Facile d'entretien et résistant. Les conseils sont très professionnels et correspondent aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
-
Modifier Signaler
Équipe très sympa et reactive
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire par sa sympathie et sa réactivité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement Saint Maclou Herblay
-
Modifier Signaler
Reçu beaucoup de lames abimé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des lames abîmées. Vos retours sont précieux, et sachez que nous restons engagés à améliorer constamment la qualité de nos produits. Vous avez réalisé votre commande par internet et nous vous invitons à rentrer en contact avec notre service client, afin de voir ce que nous pouvons faire pour vous. je vous joins le lien de contact https://www.saint-maclou.com/contact/formulaire Cordialement, L’équipe de Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
J'ai été très bien accueilli par le personnel qui est au service du client.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli par notre équipe, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Votre éloge nous motive à continuer d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Cordialement, Le service client Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Personnel très sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain projet. À bientôt chez Saint Maclou République ! Thomas
-
Modifier Signaler
Correct8
Avis du , suite à une expérience du par AREF T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravi.e.s que certains aspects aient retenu votre attention, mais nous sommes également désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de AREF TSignalerJe ne vous abandonne pas.
Réponse de saint-maclou.comSignalerOn est heureux d’apprendre votre soutien 👍
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
une équipe très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos futures expériences, car chaque retour compte pour nous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Erreur de moquette et ils ne savaient pas pas quand ils auraient à nouveau en stock celle que j'avais commandée. Comme la pose conditionnait la suite de mes travaux j'ai accepté la mauvaise moquette avec une réduction de 80 euros sur une commande de 800. Pour être claire, je suis déçue de cette moquette mais en revanche le personnel de st Maclou Nanterre n'est pas responsable de l'erreur, c'est au dépôt que le problème c'est joué. De plus, je les trouve très sympathiques. J'avais déjà eu l'occasion de travailler avec eux et cela c'était très bien passé. Donc 2 étoiles au lieu de 5 pour la gestion dans le dépôt.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la moquette reçue ne correspondait pas à votre commande. Votre compréhension vis-à-vis de notre équipe de Nanterre est très appréciée, et nous prenons note de vos remarques concernant le dépôt. Sachez que nous restons engagés à améliorer notre service afin de minimiser ce type d'erreur à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant, et espérons vous retrouver pour de futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Vendeurs à l'écoute et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL O.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été bien accueilli par nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Dans l'ensemble tout a été parfait: Conseils, tarif, résultat… Un détail concernant la facture et le retour de produits (parquet, colle, enduit, produit de ragreage etc…): le poseur ne m'a pas demandé de RIB et je n'ai eu aucun contact de Saint MACLOU, malgré un appel téléphonique Il a fallu que je me déplace pour obtenir un remboursement (380,00€). Malgré cela nous sommes très satisfaits et nous referons appel à Saint MACLOU si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Aucun suivi de commande ,plusieurs dates d'interventions fixées et non respectées Sans en être informé. dommage car les poseurs sont au top Les commerciaux ferait bien de S'ent inspirer!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLERON P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de commande et les interventions, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le travail de nos poseurs, et nous ferons en sorte de transmettre vos éloges. Votre retour est précieux pour nous, nous nous engageons à améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon accueil bien conseiller et sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur F. Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou Strasbourg La Vigie
Réponse de Margaux FSignalerNormal avec un accueil très chaleureux on peut être positif
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Bonne accueil,efficace , comme le suivi de commande et l enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que l'efficacité de notre suivi de commande et de l'enlèvement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Ponctualité, excellente pose et collaborateurs sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la ponctualité et de la qualité de la pose, ainsi que du professionnalisme de nos collaborateurs. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon conseil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos conseils utiles et notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon accueil ,une équipe efficace et de bon conseil,un produit très bien emballé.parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils utiles de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à garantir que nos produits sont soigneusement emballés, et c'est gratifiant de le constater. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe saint-maclou Aubagne
-
Modifier Signaler
Bon accueil et efficacité au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Saint-Maclou. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
J'ai commandé un sol vinyle en magasin en montrant un échantillon très clair, et j'ai choisi précisément le produit souhaité, mais j'ai reçu un produit totalement différent. Malgré l'erreur de commande reconnue oralement en boutique, on m'a initialement refusé tout remboursement, ne me proposant qu'un échange, avec un éventuel surcoût à ma charge. On m'a même dit que si la vendeuse à l'origine de l'erreur ne reconnaissait pas sa faute, aucun remboursement ne serait possible. Une position inacceptable : en tant que cliente, je ne devrais pas subir les conséquences d'une erreur que je n'ai pas commise. Fait troublant : le prix affiché sur le produit a mystérieusement changé entre mes deux visites à quelques jours d'intervalle. Le produit que j'avais vu à 25,99€/m² était désormais à 29,99€/m², et l'étiquette précédente avait disparu sans explication. Cela soulève de réels doutes sur la transparence des pratiques. Après avoir déposé une réclamation via SignalConso, j'ai enfin reçu un message du magasin. Ils y affirment ne jamais avoir refusé d'envisager une erreur, tout en exprimant leur surprise face à mon signalement. Néanmoins, ils ont confirmé qu'un remboursement serait effectué une fois le produit récupéré. En bref : service client désorganisé, absence de responsabilité dans un premier temps, pratiques commerciales peu transparentes, et communication confuse. Une expérience très frustrante. Je tiens aussi à signaler que ce type de problème n'est pas isolé. En consultant les autres avis google map laissés sur cette boutique durant l'année écoulée, j'ai constaté de nombreuses plaintes similaires concernant des erreurs de commande, des refus de remboursement ou une mauvaise gestion du service client. Il semble donc exister un vrai problème structurel.
Avis du , suite à une expérience du par PEIYU L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame, Je fais suite à votre avis, que j’ai lu avec une grande attention et que je prends très au sérieux.Nous nous sommes entretenus en magasin en fin de semaine dernière, à l’occasion de votre venue pour signaler que le sol vinyle livré ne correspondait, selon vous, ni à l’échantillon initial, ni au produit que vous pensiez avoir sélectionné. À cette occasion, nous avons examiné ensemble la commande, validée par vos soins, ainsi que la référence figurant sur l’emballage, sans constater d’erreur manifeste.Je vous ai rassuré sur le fait que je ne remettais nullement en cause votre bonne foi. Soucieux de traiter votre demande avec toute la rigueur et l’attention qu’elle mérite, je vous ai informée que je devais échanger avec ma collaboratrice – actuellement en congé – avant de statuer définitivement. Son retour ayant eu lieu le mardi suivant (étant moi-même en repos le lundi), j’ai pu obtenir les éléments nécessaires à la poursuite du traitement de votre dossier et je vous ai adressé un courriel de suivi dès ce jour, comme convenu lors de notre échange.Je vous ai également assuré que si une erreur, même involontaire, était confirmée ou s’il subsistait le moindre doute de la part de notre équipe, le magasin prendrait bien évidemment l'entière responsabilité de la situation. Il vous serait alors proposé, selon votre convenance, soit la commande du bon produit, soit un remboursement intégral. Vous pouvez avoir toute confiance dans l’engagement que j’ai pris à ce sujet.S’agissant de l’évolution du prix affiché, je souhaite vous garantir que notre magasin applique avec la plus grande rigueur les obligations légales en matière d’affichage. Conformément à la réglementation, un prix affiché associé à une référence identique doit être respecté et appliqué au client. Nous nous y conformons systématiquement. J’ai toute confiance en l’intégrité de mon équipe, qui n’a ni l’intérêt ni la latitude d’altérer les prix en rayon.Par ailleurs, je tiens à souligner que l' avis négatifs publié récemment sur notre page Google concernent une situation liées à un autre points de vente, notamment celui de Suffren, ce qui ne reflète pas fidèlement le fonctionnement ni la qualité de service de notre magasin.Enfin, ayant repris la responsabilité du magasin Paris Raspail depuis un an, je ne saurais être tenu pour responsable des dysfonctionnements éventuellement survenus avant ma prise de poste. Cela étant, soyez assurée que la satisfaction de nos clients demeure ma priorité constante, et que je m’attache chaque jour à en faire une réalité, dans un esprit d’écoute, de transparence et de responsabilité.Aussi je vous ai confirmé par mail, la prise en charge de votre remboursement, dès la réception en magasin de votre produit, la livraison étant prévue demain, vous comprendrez que nous ne pouvons anticiper un versement sans avoir au préalable récupérer la marchandise.
-
Modifier Signaler
Livraison pourrie
Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l’examinons avec attention afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et sachez que nous travaillons toujours à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
Réponse de VLADIMIR DSignalerPas le bon jour pas de rappel téléphone livré dans Une zone industrielle où j' ai dû me rendre et attendre 2hrs sur un parking
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personnel très compétent et professionnel ,trouve toujours une bonne réponse aux préoccupations exprimées et avec le sourire! Pose des sols parfaite :je suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos préoccupations avec professionnalisme et sourire. C'est un plaisir de savoir que la pose de votre sol a été réalisée parfaitement et que vous êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très content de la pose
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de la pose. Merci pour votre confiance et à bientôt Bonne journée L'équipe Saint Maclou Cholet
-
Modifier Signaler
Vendeur très aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil correct service correct mais personne ne dis au revoir....
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
surement beaucoup trop de simplicité a l égard des clients manque de proféssionnalisme de la part des employés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le professionnalisme de nos employés est importante pour nous, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Nous apprécions également votre évaluation et votre soutien, qui nous motivent à progresser chaque jour. Cordialement, Hervé AUBRY Responsable magasin
-
Modifier Signaler
Bon accueil en magasin pour la rénovation du revêtement de sol d'un RC maison. Bons conseils dans le choix des produits. Le jour même, visite du commercial à domicile pour les mesures précises. Devis l'après midi même. Commande des matériaux et prise RV pour la pose, par contre celle-ci a été réalisée en 2 phases ce qui peut poser problèmes lorsque les meubles sont sur la terrasse extérieure en attendant le retour de la 2ème équipe le surlendemain. Parlons de la pose, travail parfait, précis, minutieux, poseurs très correctes et efficaces. Ne comptent pas leurs heures pour finir le chantier qu'il laissent dans un parfait état. C'est la 3ème fois que nous avons à faire avec ST MACLOU, toujours satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil en magasin et de la qualité de la pose réalisée par nos équipes. Nous comprenons également les désagréments liés à la réalisation en deux phases et apprécions votre compréhension. Votre fidélité à Saint Maclou est très précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochains projets. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique